Kod ralat ' M7083-21, C7111-1931, dan M7111-1101 ' berlaku semasa streaming video di Netflix apabila terdapat masalah dengan pemutaran semula pada penyemak imbas anda. Masalah dalam pemutaran boleh berlaku disebabkan oleh beberapa sebab yang berlainan, mulai dari masalah dalam penyemak imbas hingga firewall / proksi.
Kesalahan ini, seperti yang lain, juga didokumentasikan secara rasmi oleh Netflix di laman web mereka. Terdapat 'beberapa' kes di mana pengguna mungkin mengalami kod ralat ini ketika pelayan Netflix berada di bahagian belakang. Walaupun kes ini jarang berlaku, ia berlaku sekali-sekala.
Apa yang menyebabkan kod Ralat M7083-21, C7111-1931, dan M7111-1101 di Netflix?
Mesej ralat ini disebabkan oleh alasan rawak seperti yang disebutkan sebelumnya. Beberapa sebab ini adalah:
- Data penyemakan imbas yang salah disimpan pada penyemak imbas anda. Netflix bergantung pada kuki dan cache untuk menyimpan dan mengakses data. Sekiranya salah satu daripadanya mengandung data buruk, anda mungkin akan mengalami pesan ralat.
- Penyemak imbas anda tidak dikemas kini ke versi terkini. Netflix menggunakan teknologi web terkini dan jika penyemak imbas dan platform tidak selaras, kesalahan akan berlaku.
- Anda rangkaian rumah yang perlu dimulakan semula dan konfigurasi IP mungkin perlu menyegarkan.
Sebelum meneruskan penyelesaian, pastikan anda mempunyai sambungan internet yang baik dengan hak pentadbir di komputer anda.
Penyelesaian 1: Memeriksa status pelayan
Seperti yang telah disebutkan sebelumnya, anda mungkin mengalami mesej ralat ini sekiranya pelayan tidak bersalah pada akhir Netflix. Ini jarang berlaku kerana rakaman downtime Netflix cukup baik tetapi mungkin berlaku sekali-sekala.
Sebelum menyelesaikan masalah lebih banyak di komputer anda, anda harus menyemak utas yang berlainan di internet dan memeriksa akaun Twitter rasmi Netflix untuk melihat apakah masalah itu dikenali secara rasmi. Anda juga dapat melihat laman web downtime Netflix untuk melihat apakah pelayannya dalam talian.
Penyelesaian 2: Menetapkan semula konfigurasi penyemak imbas dan membuang profil pengguna
Maklumat sementara yang disimpan oleh penyemak imbas di cakera keras anda boleh menyebabkan masalah jika data tidak betul atau rosak. Sebab-sebab mengapa data ini menjadi buruk sangat banyak sehingga tidak dapat dilakukan untuk menyenaraikannya di sini.
Anda juga harus membuang profil pengguna anda dari Chrome dan cuba menggunakan Netflix menggunakan tetapan lalai. Profil pengguna menyimpan pelbagai jenis maklumat mengikut kebiasaan dan data anda dan mungkin cuba mengoptimumkan pengalaman anda. Sekiranya ada yang mengandungi maklumat yang tidak sesuai dengan Netflix, anda akan menerima mesej ralat yang sedang dibincangkan.
Anda boleh mengikuti langkah-langkah yang disenaraikan dalam artikel kami Cara Memperbaiki Kesalahan Netflix M7703-1003.
Penyelesaian 3: Memulakan semula Rangkaian Rumah
Perkara lain yang boleh anda cuba ialah menetapkan semula rangkaian rumah anda dan cuba menyambungnya semula dengan betul. Ini akan membantu memulakan semula konfigurasi IP anda dan menyelesaikan sebarang kesilapan rangkaian (jika ada). Kami akan melupakan rangkaian anda dan setelah memulakannya semula, cuba sambungkan semula. Pastikan anda mempunyai kelayakan rangkaian anda.
- Buka rangkaian yang disambungkan, klik kanan padanya dan pilih Lupakan .
- Setelah anda memadamkan rangkaian dari komputer anda, matikannya. Sekarang menuju ke penghala anda, cabut palamnya dari bekalan kuasa utama dan tunggu sekitar 5 minit.
- Sekarang pasang / hidupkan bekalan kuasa ke komputer dan penghala anda dan biarkan mereka memulakan. Setelah lampu penghala berkelip lagi, sambungkan ke rangkaian dengan memasukkan kata laluan.
- Setelah anda tersambung ke internet, cuba akses Netflix sekali lagi dan lihat apakah mesej ralat diselesaikan.
Catatan: Anda juga boleh mencuba menggunakan ISP / rangkaian lain dan mencuba mengakses Netflix dari sana. Juga, cubalah komputer lain. Ini akan membantu anda mendiagnosis di mana masalahnya terletak.
Sebagai tambahan kepada kaedah di atas, anda juga boleh mencuba:
- Log keluar dari Netflix dan log masuk lagi. Ini akan menyegarkan platform.
- Menggunakan penyemak imbas alternatif . Cuba penyemak imbas yang lebih popular seperti Chrome jika anda menggunakan yang lain.
- Pastikan Chrome dikemas kini ke versi terkini.
- Mengubah tetapan DNS untuk Mendapatkan alamat pelayan DNS secara automatik .