Avast adalah salah satu pilihan paling popular di antara alat antivirus percuma kerana bagus dan senang digunakan. Ia juga tidak menggunakan banyak sumber. Namun, ia mempunyai beberapa bug yang perlu diatasi secepat mungkin. Sebahagian daripadanya merangkumi ralat ini di mana Avast atau beberapa perisai terpentingnya dimatikan sendiri.
Perkara ini sama sekali tidak berlaku kerana komputer anda tidak dilindungi dan penting bagi anda untuk mengatasi masalah ini secepat mungkin, lebih baik dengan mengikuti arahan dalam artikel ini!
Penyelesaian 1: Kemas kini Avast ke Versi Terkini
Memang benar bahawa kebanyakan kesilapan dapat diperbaiki hanya dengan mengemas kini dan ini bukan hanya langkah penyelesaian masalah asas sebelum anda mencuba melakukan apa-apa. Pembangun Avast menyedari kesalahan ketika perisai dimatikan sendiri dan mereka cuba memperbaikinya dalam versi terbaru. Itulah sebabnya anda harus mengemas kini dan memeriksa untuk melihat apakah ralat masih muncul. Mengemas kini Avast adalah mudah dan mudah untuk mengikuti langkah-langkah yang ditunjukkan di bawah.
- Buka antara muka pengguna Avast dengan mengklik ikonnya di baki sistem atau dengan meletakkannya di menu Mula anda.
- Navigasi ke tab Kemas kini dan anda akan melihat bahawa terdapat dua butang dengan teks Kemas kini padanya. Salah satu butang ini berkaitan dengan kemas kini pangkalan data definisi virus dan yang lain berkaitan dengan mengemas kini program itu sendiri.
- Sebilangan besar pengguna melaporkan bahawa mengemas kini program telah menyelesaikan masalahnya tetapi yang terbaik adalah mengemas kini pangkalan data dan program dengan mengklik kedua butang kemas kini ini, bersabar ketika Avast memeriksa kemas kini dan mengikuti arahan di layar agar untuk menavigasi proses pemasangan.
- Periksa untuk mengetahui sama ada perisai masih mati sendiri.
Penyelesaian 2: Ubah Perkhidmatan aswbIDSAgent pada Komputer Anda
Sekiranya perkhidmatan mengalami beberapa perubahan atau kesalahan, ia akan merefleksikan alat itu sendiri dan tidak akan dapat berfungsi dengan baik. Itulah sebabnya kaedah kedua berkaitan dengan masalah tidak dapat mempertahankan perisai dengan mengubah tetapan tertentu yang berkaitan dengan perkhidmatan yang disebut aswbIDSAgent.
- Buka kotak dialog Jalankan dengan mengklik gabungan kekunci Windows + R. Ketik "services.msc" tanpa tanda petik di kotak dialog Jalankan dan klik OK untuk membuka tetapan yang berkaitan dengan perkhidmatan.
- Cari Perkhidmatan aswbIDSAgent, klik kanan padanya dan pilih Properties dari menu konteks yang akan muncul.
- Sekiranya perkhidmatan dihentikan (anda boleh memeriksanya tepat di sebelah bahagian Status perkhidmatan), anda harus membiarkannya dihentikan. Sekiranya ia berjalan, klik butang Berhenti dan tunggu perkhidmatan berhenti sebelum meneruskan langkah seterusnya.
- Pastikan pilihan di bawah bahagian Jenis Permulaan di Properties aswbIDSAgent Service ditetapkan ke Automatik sebelum anda mengklik butang Mula untuk memulakan perkhidmatan semula. Periksa untuk mengetahui apakah masalahnya diselesaikan.
Anda mungkin menerima mesej ralat berikut ketika anda mengklik Mula:
"Windows tidak dapat memulakan Perkhidmatan aswbIDSAgent di Komputer Tempatan. Ralat 1079: Akaun yang ditentukan untuk perkhidmatan ini berbeza dengan akaun yang ditentukan untuk perkhidmatan lain yang berjalan dalam proses yang sama. "
Sekiranya ini berlaku, ikuti arahan di bawah untuk memperbaikinya.
- Ikuti langkah 1-3 dari arahan di atas untuk membuka sifat aswbIDSAgent Service. Arahkan ke tab Log On dan klik pada butang Browse….
- Di bawah kotak "Masukkan nama objek untuk dipilih", ketik nama pengguna komputer anda, klik pada Periksa Nama dan tunggu nama tersebut disahkan.
- Klik OK apabila anda selesai dan taip kata laluan pentadbir di kotak Kata Laluan apabila anda diminta untuk melakukannya
Penyelesaian 3: Lakukan Pembaikan dan kemudian Pasang Bersih
Membaiki alat dari Panel Kawalan harus menjadi langkah yang jelas sekiranya penyelesaian di atas gagal berfungsi sama sekali. Pengguna telah melaporkan bahawa ia dapat menyelesaikan masalah mereka adalah kes-kes tertentu ketika kemas kini tidak dapat memotongnya. Ikuti langkah di bawah!
- Klik pada menu Mula dan buka Panel Kawalan dengan mencarinya hanya dengan menaip dengan tetingkap menu Mula menunjukkan. Sebagai pilihan, anda boleh mengklik ikon mencari gear di bahagian kiri bawah menu Mula untuk membuka aplikasi Tetapan jika anda menggunakan Windows 10.
- Di Panel Kawalan, pilih opsi "Lihat sebagai: Kategori" di sudut kanan atas tetingkap Panel Kawalan dan klik butang Nyahpasang Program di bawah bahagian Program.
- Sekiranya anda menggunakan aplikasi Tetapan, mengklik pada Aplikasi akan segera membuka senarai semua aplikasi dan alat yang terpasang di PC anda, jadi tunggu sebentar agar dapat memuat
- Cari Avast di Panel Kawalan atau Tetapan dan klik Tukar. Ikuti arahan yang mungkin muncul selepas itu untuk membaikinya sepenuhnya.
- Setelah prosesnya selesai, periksa untuk melihat apakah masalah yang sama dengan pelindung Avast masih muncul.
Sekiranya program itu sendiri menjadi buggy kerana program yang bertentangan dan serupa, anda mungkin perlu melakukan pemasangan semula yang bersih yang akan menyiapkan Avast sejak awal. Prosesnya cukup mudah diikuti dan ini adalah penyelesaian yang tidak boleh anda lewatkan, terutamanya jika anda menggunakan alat antivirus lain sebelum Avast.
- Muat turun versi terbaru pemasangan Avast dengan menavigasi ke pautan ini dan mengklik butang Muat turun Antivirus Percuma di tengah-tengah laman web.
- Anda juga perlu memuat turun Avast Uninstall Utility dari pautan ini, jadi simpan juga ke komputer anda.
- Putuskan sambungan dari Internet setelah anda memuat turun fail-fail ini dan masuk ke Safe Mode.
- Jalankan Avast Uninstall Utility dan cari folder di mana anda telah memasang Avast. Sekiranya anda memasangnya di folder lalai, anda boleh meninggalkannya. Berhati-hati untuk memilih folder yang betul kerana kandungan folder yang anda pilih akan dihapus. Navigasi melalui File Explorer sehingga anda menemui folder yang betul.
- Klik pilihan hapus dan mulakan semula komputer anda dengan memulakan ke permulaan biasa. Periksa untuk melihat apakah masalah itu hilang.
Penyelesaian 4: Lakukan Imbasan Virus
Mungkin ada situasi tertentu di mana Rootkit atau virus telah muncul di komputer anda dan kini mengambil alih kawalan Avast Antivirus. Oleh itu, kami mengesyorkan anda menggunakan Malwarebytes untuk mengimbas dan memperbaiki komputer anda.