Masalah ini biasanya berlaku kepada pengguna yang menggunakan Outlook Web Access (OWA) di Internet Explorer pada PC Windows. Ini adalah pelanggan e-mel dan pengguna kesal kerana mereka tidak dapat membuka e-mel atau memuat turun lampiran kerana masalah besar ini.
Kesalahan itu terdapat di hampir semua versi Windows, termasuk Windows 7, 8, dan 10. Kaedah rasmi untuk menyelesaikan masalah sama ada tidak membantu atau terlalu umum tetapi ada pengguna yang dapat menyelesaikan masalah dengan menggunakan kaedah mereka sendiri. Kami telah mengumpulkan penyelesaian tersebut dan mengumpulkannya dalam artikel untuk anda lihat.
Apa yang Menyebabkan Ralat "Kandungan tidak dapat ditampilkan kerana kawalan S / MIME tidak tersedia"?
Senarai kemungkinan penyebabnya cukup terkenal dan pengguna telah menggunakan penyebabnya untuk menentukan langkah-langkah yang tepat yang perlu mereka lakukan untuk menyelesaikan masalah tersebut. Lihat senarai di bawah untuk menunjukkan senario anda dan gunakan kaedah yang betul untuk menyelesaikan masalah tersebut.
- S / MIME tidak mengenali Internet Explorer 11 sebagai penyemak imbas - Senario ini biasanya berlaku setelah kemas kini dan ia dapat diselesaikan hanya dengan menambahkan halaman OWA ke Laman Dipercayai atau ke Paparan Keserasian.
- S / MIME tidak dipasang dengan betul - Jika tidak dipasang sama sekali atau jika ada yang salah dengan pemasangannya, pastikan anda memasangnya dengan betul.
- S / MIME kekurangan izin pentadbir agar Internet Explorer dapat dijalankan - Sebilangan fungsinya mungkin gagal berfungsi dengan baik melainkan Internet Explorer berjalan sebagai pentadbir
Penyelesaian 1: Tambahkan Halaman OWA Anda di Laman yang Dipercayai dan Gunakan Paparan Keserasian
Ini adalah salah satu kaedah paling berjaya yang boleh anda gunakan untuk menyelesaikan masalah tersebut. Menambah halaman ke Laman yang Dipercayai di Internet Explorer akan mengelakkan beberapa masalah dan Paparan Keserasian dapat menjadikannya lebih serasi dengan pelbagai versi Internet Explorer dan OWA. Pastikan anda melakukan kedua-dua langkah kaedah ini untuk menyelesaikan masalahnya!
- Buka Internet Explorer dengan mencarinya di menu Mula atau dengan meletakkannya di PC anda dan klik ikon roda gigi yang terletak di sudut kanan atas untuk mengakses menu lungsur.
- Dari menu yang terbuka, klik pada pilihan Internet dan tunggu tetingkap dibuka.
- Navigasi ke tab Keselamatan dan klik pada Laman Dipercayai >> Laman . Tampal pautan ke halaman OWA anda dan klik pilihan Tambah. Pastikan anda memasukkan pautan yang betul.
- Setelah anda menambahkan laman web, pastikan anda mematikan pilihan Memerlukan pengesahan pelayan (https) untuk semua laman web dalam pilihan zon ini di bawah bahagian Laman Web .
- Selepas itu, kembali ke halaman utama Internet Explorer dan klik ikon roda gigi yang terletak di sudut kanan atas untuk mengakses menu drop-down. Dari menu yang terbuka, klik pada Tetapan Paparan Keserasian dan tunggu tetingkap dibuka.
- Di bawah entri Tambah laman web ini , tampal pautan yang sama yang anda tampalkan pada langkah-langkah di atas dan klik butang Tambah tepat di sebelah kotak. Klik butang Tutup selepas itu.
- Periksa untuk mengetahui apakah masalah masih muncul ketika cuba mengakses e-mel di OWA.
Penyelesaian 2: Pasang S / MIME
Sekiranya anda belum memasang S / MIME sejak awal, anda tidak boleh menyangka ia berfungsi. Juga, jika anda baru-baru ini melakukan kemas kini ke sistem operasi anda, kemungkinan kemas kini menetapkan semula beberapa tetapan atau bahkan mematahkan pemasangannya, jadi bagus untuk melakukan proses itu lagi dengan mengikuti langkah di bawah!
- Buka pelanggan OWA anda dan log masuk ke dalamnya. Setelah anda log masuk sepenuhnya, klik butang Pilihan di bahagian kanan atas tetingkap dan klik butang Lihat Semua Pilihan … dari menu lungsur.
- Setelah tetingkap Pilihan dibuka, klik pilihan Tetapan di panel sebelah kiri. Klik tab S / MIME dari menu yang akan muncul dan periksa hyperlink dengan kawalan Muat turun S / MIME
- Mengklik pautan akan membuka tetingkap penyemak imbas dan muat turun akan dimulakan atau anda mungkin diminta dengan pilihan untuk Menjalankan atau Menyimpan fail. Bagaimanapun, pastikan anda menjalankannya setelah muat turun selesai.
- Ikuti arahan di skrin dan tidak boleh dipasang dalam masa yang singkat. Segarkan penyemak imbas anda dan anda akan melihat bar kuning muncul di bahagian atas halaman web yang mengatakan " Laman web ini ingin menjalankan tambahan berikut ". Klik kanan padanya dan pilih Run Add-on di Semua laman web dari menu dropdown.
- An Internet Explorer - Amaran Keselamatan tetingkap akan dipaparkan jadi pastikan anda klik Run Semak untuk melihat jika masalah masih muncul apabila menguruskan e-mel.
Penyelesaian 3: Jalankan Internet Explorer sebagai Pentadbir
Memasang S / MIME untuk digunakan bersama Internet Explorer kadang-kadang memerlukan anda mempunyai kebenaran pentadbiran melalui penyemak imbas. Anda tidak akan dapat melakukan kaedah ini jika anda sebenarnya tidak mempunyai hak pentadbir di komputer. Menjalankan penyemak imbas sebagai pentadbir tidak boleh membawa kesan negatif.
- Cari iexplore . exe file di komputer anda dengan membuka File Explorer dan menavigasi ke C: \ Program Files \ internet explorer . Buka sifatnya dengan mengklik kanan entri itu di desktop atau menu Mula atau tetingkap hasil Carian dan pilih Properties dari menu konteks pop-up.
- Arahkan ke tab Keserasian di tetingkap Properties dan tandakan kotak di sebelah Jalankan program ini sebagai pilihan pentadbir sebelum menyimpan perubahan dengan mengklik OK atau Terapkan .
- Pastikan anda mengesahkan dialog yang mungkin muncul yang akan mendorong anda untuk mengesahkan pilihan dengan hak istimewa pentadbir dan Internet Explorer harus dilancarkan dengan hak istimewa pentadbir dari permulaan berikutnya. Periksa untuk mengetahui apakah masalah itu masih muncul selepas itu.
Penyelesaian 4: Nyahpilih Kotak Centang dalam Pilihan Internet
Terdapat pilihan di dalam Internet Explorer >> Pilihan Internet yang telah menimbulkan masalah kepada pengguna OWA mengenai penggunaan S / MIME. Menyahpilih telah berjaya menolong beberapa pengguna. Cukup mudah untuk melakukannya, jadi pastikan anda tidak melepaskan penyelesaian masalah sebelum mencuba kaedah terakhir ini!
- Buka Internet Explorer dengan mencarinya di menu Mula atau dengan meletakkannya di PC anda dan klik ikon roda gigi yang terletak di sudut kanan atas untuk mengakses menu lungsur.
- Dari menu yang terbuka, klik pada pilihan Internet dan tunggu tetingkap dibuka.
- Navigasi ke tab Advanced dan tatal di dalam tetingkap Tetapan sehingga anda mencapai senarai pilihan yang berkaitan dengan Keselamatan . Pastikan anda mengosongkan kotak centang di sebelah pilihan Jangan simpan halaman yang dienkripsi ke cakera !
- Pastikan anda Menerapkan perubahan yang anda buat dan hidupkan semula komputer anda sebelum anda memeriksa untuk melihat apakah masalah itu masih muncul.