Layar Sentuh Patuh HID hilang dalam pengurus peranti apabila skrin sentuh dilumpuhkan secara manual oleh pengguna atau apabila sistem gagal memasang pemacu skrin sentuh secara lalai dalam sistem. Skrin Sentuh Patuh HID biasanya terletak di bawah Perisian Antaramuka Manusia dalam Pengurus Peranti.
Sebelum meneruskan penyelesaian masalah skrin sentuh tidak berfungsi, kita harus memastikan sama ada masalahnya adalah perisian atau perkakasan.
Masalah Perkakasan atau Perisian:
Kaedah terbaik untuk mengenal pasti sama ada masalah perkakasan atau perisian adalah dengan memeriksa sama ada Touch berfungsi pada skrin BIOS sistem. Boot atau reboot sistem, dan akses skrin BIOS (biasanya anda dapat mengaksesnya dengan menekan F10 ketika sistem sedang boot).
Sekarang di BIOS cuba gunakan skrin sentuh. Sekiranya anda dapat menggunakan layar sentuh di BIOS, maka ini adalah masalah perisian dan jika anda tidak dapat menggunakan layar sentuh di BIOS, maka itu adalah masalah Perkakasan.
Lebih-lebih lagi, banyak pengeluar telah memberikan ujian skrin sentuh di BIOS mereka yang dapat digunakan untuk memeriksa fungsi layar sentuh. Anda juga boleh menggunakan Menu Diagnostik Perkakasan UEFI oleh pengeluar sistem anda, misalnya pengguna HP boleh memuat turun Menu Diagnostik Perkakasan PC HP dan memasangnya.
Di dalam ujian komponen, ada pilihan untuk Uji Skrin Sentuh - ini adalah ujian interaktif cepat untuk mengetahui apakah skrin sentuh berfungsi dengan betul. Sekiranya Uji Skrin Sentuh tidak ditunjukkan di skrin ujian, maka ini adalah masalah Perkakasan atau firmware / BIOS.
Anda juga boleh menggunakan Windows 10 Bootable Media untuk menguji fungsi skrin sentuh. Masukkan media tersebut dalam sistem dan boot dari media tersebut. Untuk membuat media pemasangan dan boot daripadanya, ikuti langkah-langkah di sini. Kami tidak akan memasang Windows pada tahap ini tetapi hanya menggunakan sentuhan untuk beralih antara antara muka. Sekiranya anda tidak dapat menggunakan Skrin Sentuh dalam Persediaan Pemasangan Windows maka kegagalan perkakasan.
Sekiranya kegagalan perkakasan, anda harus menghubungi perkhidmatan pembaikan perkakasan atau menggunakan sistem tanpa skrin sentuh.
Sekiranya sentuhan berfungsi dalam salah satu kes di atas, ini adalah masalah perisian dan anda harus mengikuti kaedah yang disebutkan untuk menyelesaikan masalah tersebut.
Penyelesaian 1: Tunjukkan peranti tersembunyi di Pengurus Peranti
Dalam Pengurus Peranti, terdapat dua jenis peranti tersembunyi. Jenis pertama adalah pemacu bukan pemalam dan main, pencetak, dan lain-lain dan jenis kedua ialah peranti Phantom yang tidak disambungkan ke komputer. Perkara pertama dan yang paling penting untuk diperiksa adalah bahawa anda tidak menyembunyikan Skrin Sentuh Patuh HID secara tidak sengaja, dan jika demikian, maka melepaskan skrin sentuh yang mematuhi HID dapat menyelesaikan masalah tersebut.
- Tekan kekunci Windows dan R secara serentak untuk membuka kotak arahan "Jalankan", kemudian ketik " devmgmt. msc "di dalamnya & tekan" Enter "untuk membuka pengurus peranti.
- Kemudian pada Bar Menu Pengurus Peranti klik pada Menu Lihat & kemudian klik pada " Tunjukkan peranti tersembunyi" .
- Sekarang Klik Menu Tindakan dan kemudian klik pada " Imbas perubahan perkakasan ".
- Periksa sama ada skrin sentuh Pematuhan HIP ditunjukkan di bawah Perisian Antara Muka Manusia . Klik kanan dan Unhide dan kemudian anda boleh pergi.
Penyelesaian 2: Jalankan Penyelesaian Masalah Perkakasan dan Peranti
Microsoft mempunyai alat automatik “ Hardware and Devices Troubleshooter ” yang memeriksa perkakasan yang disambungkan ke komputer untuk mengetahui masalah yang diketahui dengannya dan memberikan perincian tentang cara memperbaikinya. Alat ini senang dikendalikan. Juga bagus untuk mengesan & memperbaiki masalah peranti yang tidak dipasang yang disambungkan ke sistem anda.
Untuk Windows 10:
- Tekan kekunci "Windows" dan ketik "selesaikan masalah" , kemudian klik pada Penyelesaian Masalah .
- Klik Jalankan penyelesai masalah setelah mengklik pada Perkakasan dan Peranti.
- Klik Next dan ikuti arahan yang dipaparkan di layar untuk menyelesaikan masalah yang dikesannya.
- Sekarang Buka Pengurus Peranti dan periksa sama ada Skrin Sentuh Aduan HID ditunjukkan di sana.
Untuk Windows 8.1 / 7:
- Pada papan kekunci anda, tekan kekunci logo Windows dan ketik penyelesaian masalah , kemudian klik Penyelesaian Masalah .
- Klik Konfigurasikan peranti .
- Sekarang Klik pada Seterusnya dan ikuti arahan yang dipaparkan di skrin untuk menyelesaikan masalah yang dikesannya.
- Buka Pengurus Peranti dan lihat apakah Skrin Sentuh Aduan HID ditunjukkan di sana.
Apabila proses penyelesaian masalah selesai, buka Pengurus Peranti sekali lagi & lihat apakah skrin sentuh yang mematuhi HID ditunjukkan di sana. Sekiranya tidak beralih ke penyelesaian seterusnya.
Penyelesaian 3: Nyahpasang & Pasang Semula Skrin Sentuh dan Kemas kini Pemacu Chipset
Sistem mungkin tidak berfungsi sebagaimana mestinya jika pemacu tidak dikemas kini secara berkala. Masalah ini mungkin berlaku jika anda menggunakan pemacu yang sesuai dengan HID yang sudah lapuk atau mungkin juga pemacu untuk skrin sentuh tidak pernah dipasang kerana peranti dilumpuhkan. Oleh kerana itu, anda tidak dapat mengaktifkan peranti melainkan anda memasang pemacu yang betul.
Kami akan menggunakan tiga langkah berikut untuk menyelesaikan masalah tersebut. Tetapi sebelum meneruskan, pastikan anda mempunyai hak pentadbir.
Langkah 1: Nyahpasang Pemacu Hantu
Pertama, kami akan membuang semua pemacu hantu yang tidak benar-benar aktif tetapi tetap muncul di pengurus peranti anda.
- Dalam Kotak Carian Windows ketik " Command Prompt " dan Klik kanan pada hasil pertama dan klik " Jalankan Sebagai Pentadbir " dengan hak pentadbir.
- Dalam arahan arahan, ketik:
tetapkan devmgr_show_nonpresent_devices = 1
& tekan Enter. Tidak akan ada output yang ditampilkan untuk ini kerana kami hanya mengaktifkan tetapan yang memungkinkan menampilkan peranti tersembunyi dalam pengurus peranti.
- Sekarang di command prompt ketik " devmgmt. msc ”untuk membuka Device Manager & Tekan Enter untuk melancarkan Windows Device Manager.
- Klik pada menu View di Device Manager dan kemudian klik pada Show Hidden Devices .
- Ini akan memaparkan senarai peranti, pemandu, dan perkhidmatan yang tidak dipasang atau dinyahpasang dengan betul. Sekarang apabila anda mengembangkan peranti & pemacu yang berbeza dalam pengurus peranti, peranti yang dikesan Windows ketika dipasang pada PC anda ditunjukkan. Juga, peranti yang telah dimuat pada masa lalu tetapi tidak dinyahpasang atau tidak dimulakan juga akan dipaparkan. Sekarang cari peranti yang menyinggung perasaan, klik kanan padanya, & klik nyahpasang untuk mengeluarkannya sepenuhnya dari sistem. Perhatikan, jika peranti berwarna kelabu, itu tidak bermaksud kita harus menghapusnya. Keluarkan hanya peranti / pemacu yang anda fikirkan menyebabkan masalah. Berhati-hati dengan memadam peranti yang tidak anda ketahui.
- Sekarang mulakan semula sistem setelah melakukan tindakan di atas.
Setelah sistem dimulakan semula, buka Pengurus Peranti & kemudian klik pada butang " Imbas perubahan perkakasan " di bahagian atas tetingkap Pengurus Peranti & lihat apakah Windows telah mengesan peranti Skrin Sentuh & pemacu yang sesuai dipasang secara automatik untuknya. Sekiranya pemacu dipasang secara automatik, maka sahkan jika sentuhan berfungsi. Sekiranya sentuhan tidak berfungsi atau Skrin Sentuh tidak ditunjukkan, teruskan ke langkah seterusnya.
Langkah 2: Gunakan kemas kini Windows untuk sebarang kemas kini pemacu terkini.
Memeriksa kemas kini Windows boleh menjadi cara untuk menyelesaikan masalah ini. Sebilangan besar OEM kini menyampaikan kemas kini melalui saluran penghantaran Pembaruan Windows, dan mereka diuji keserasian. Kemas kini Windows akan mengemas kini semua pemacu termasuk pemacu skrin sentuh dan pemacu yang berkaitan seperti pemacu chipset yang dilaporkan oleh banyak pengguna untuk membantu mereka menyelesaikan masalah ini. Walaupun Windows menawarkan kemas kini pilihan, pasangkannya.
Untuk Windows 10
- Tekan butang Windows , ketik " Periksa kemas kini " dan pada daftar yang dihasilkan klik " Periksa kemas kini ".
- Pada tetingkap yang dipaparkan, klik pada " Periksa kemas kini ".
- Sekiranya kemas kini tersedia, pasang.
Untuk Windows 8
Pasang kemas kini Windows 8 terkini.
- Klik ikon Windows , dan kemudian cari dan buka Kemas kini Windows .
- Klik Tunjukkan kemas kini .
- Klik kemas kini penting tersedia .
- Senarai kemas kini yang tersedia akan dibuka di tetingkap baru. Pilih kemas kini dari bahagian Penting dan Pilihan . Pastikan anda memasang semua kemas kini pemacu peranti.
- Klik Pasang .
Anda mungkin perlu menghidupkan semula komputer sistem untuk menerapkan kemas kini.
Setelah mengemas kini sistem, periksa skrin sentuh untuk melihat apakah ia berfungsi. Sekiranya tidak, teruskan ke langkah seterusnya.
Langkah 3: Kemas kini Perisian Pemacu dari laman web OEM:
Sekiranya anda tidak dapat mencari pemacu skrin sentuh anda dengan Kemas Kini Windows, pergi ke laman web OEM dan cari pemacu model peranti anda dan kemudian pasang dengan mengikuti arahan yang diberikan oleh laman web OEM atau dipaparkan di skrin semasa pemasangan. Anda juga boleh menggunakan tag perkhidmatan anda untuk mencari pemacu tertentu. Kemas kini pemacu chipset, Pemacu Kad Grafik, dan Pemacu Monitor yang disediakan di portal.
Sekiranya anda mengetahui perincian mengenai pemacu sistem anda, anda boleh menggunakan Kemas kini Katalog untuk memuat turun pemacu dengan memasukkannya ke dalam kotak carian di laman web katalog kemas kini. Anda juga boleh menggunakan laman web ini untuk mengetahui jika anda mengetahui ada pemandu lama yang berfungsi dengan skrin sentuh anda.
Setelah mengemas kini pemacu, periksa sama ada Skrin Sentuh Aduan HID muncul di Pengurus Peranti, jika tidak beralih ke penyelesaian seterusnya.
Penyelesaian 4: Nyahpasang Kemas kini Windows yang Bercanggah
Kemas kini KB4480116 diketahui menyebabkan masalah Skrin Sentuh. Sekiranya ia dipasang pada sistem, maka mencopot pemasangannya dapat menyelesaikan masalahnya. Anda boleh melakukan tindakan serupa untuk kemas kini Windows yang lain sekiranya ia mematahkan pemacu skrin sentuh anda.
- Buka Tetapan Windows dengan menekan kekunci Windows + I secara serentak.
- Kemudian klik pada Kemas kini & Keselamatan .
- Kemudian klik pada Windows Update dan kemudian klik pada "View Update History".
- Kemudian klik pada “Uninstall Updates”
- Kemudian nyahpasang Kemas kini KB 4480116.
Kemas kini KB 4480116 akan dipasang semula secara automatik jika tidak disekat. Gunakan langkah-langkah berikut untuk menyekatnya:
- Muat turun kemas kini KB (KB3073930) yang membolehkan pengguna menyekat atau menyembunyikan kemas kini Windows atau pemacu.
- Selepas memuat turun, lancarkannya dan kemudian klik Seterusnya , tunggu sementara ia mengesan Kemas kini Windows yang menunggu.
- Klik menu Sembunyikan Kemas kini .
- Tatal senarai kemudian pilih kemas kini KB4480116 . Periksa kotak centang di sebelah nama kemas kini kemudian klik " Next " untuk mengesahkan perubahan.
Sekarang periksa sama ada skrin sentuh berfungsi dengan baik, jika tidak cuba perbaiki seterusnya.
Penyelesaian 5: Mengkonfigurasi paparan Sentuh
Sekiranya pemacu skrin sentuh tidak berfungsi, maka mengkonfigurasi paparan sentuh untuk mengenal pasti skrin anda sebagai skrin sentuh dapat membuatnya berfungsi dan dengan demikian masalahnya dapat diselesaikan.
- Pada kotak carian Windows ketik & buka " Kalibrasi skrin untuk input pen dan sentuh" .
- Pada tab Paparan , klik Persediaan .
- Klik Masukan sentuh .
- Ikuti petunjuk yang ditunjukkan di layar untuk mengenal pasti skrin anda sebagai layar sentuh.
- Ketik skrin untuk melihat apakah ia bertindak balas. Sekiranya tidak, cuba langkah seterusnya.
Penyelesaian 6: Lakukan Pemulihan Sistem Microsoft
Pemulihan Sistem Microsoft dirancang untuk membuat snapshot peranti & menyimpan keadaan kerja pada ketika itu sebagai "titik pemulihan". Titik pemulihan kemudian digunakan dalam mengembalikan sistem ke titik waktu yang lebih awal ketika semuanya berjalan lancar. Jadi, mengembalikan sistem ke waktu yang lebih awal ketika skrin sentuh anda berfungsi dengan baik juga dapat menyelesaikan masalahnya.
Oleh itu, marilah kita mengembalikan sistem ke titik pemulihan. Anda boleh menggunakan mana-mana titik pemulihan tetapi disyorkan untuk memulihkan ke titik pemulihan terkini.
Setelah sistem dipulihkan dan skrin sentuh masih tidak berfungsi, teruskan ke penyelesaian seterusnya.
Penyelesaian 7: Tukar Nilai Pendaftaran Berkaitan
Registri menyimpan nilai kunci dalam Windows OS dan jika salah satu nilainya dikonfigurasi dengan salah maka ia dapat menimbulkan banyak masalah dalam pengoperasian sistem. Dan jika disebabkan oleh masalah masalah, nilai pemacu skrin sentuh diubah menjadi sifar maka pengguna tidak akan dapat menggunakan Skrin Sentuh, jadi, mengembalikannya ke 1 dapat menyelesaikan masalah.
- Buka Carian Windows & ketik " regedit "
- Dalam senarai yang dipaparkan, cari "regedit" dan klik kanan dan kemudian klik pada " Jalankan sebagai pentadbir "
- Navigasi ke
HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Wisp \ Sentuh
- Tukar nilai " TouchGate " menjadi ' 1 '
- Keluar dari pengeditan pendaftaran dan kemudian mulakan semula sistem.
Periksa sama ada skrin sentuh sudah mulai berfungsi, jika tidak beralih ke penyelesaian seterusnya.
Penyelesaian 8: Membaiki Windows
Windows 10 membolehkan penggunanya mengatur semula sistem mereka yang akan mengembalikan OS komputer ke tetapan kilangnya dan semua aplikasi, pemacu, perkhidmatan yang tidak disertakan dengan komputer akan dicopot pemasangannya, dan semua perubahan yang dibuat oleh pengguna pada tetapan sistem & pilihan dibatalkan. Sejauh berkas dan data pengguna yang tersimpan di komputer, pengguna akan diminta untuk tidak ikut sama ada untuk menyimpannya atau menghapusnya semasa menetapkan semula komputer
- Pastikan PC anda mati .
- Akhbar yang kuasa butang untuk menghidupkan PC anda dan apabila anda melihat logo Windows memegang yang kuasa butang ke bawah sehingga menutup PC secara automatik.
- Ulangi langkah di atas tiga kali .
- Skrin Pembaikan automatik akan muncul.
- Kemudian tunggu Windows mendiagnosis PC anda.
- Apabila skrin " Startup Repair " muncul dan mengatakan ia tidak dapat membaiki PC anda, kemudian klik pilihan Advanced .
- Klik Selesaikan Masalah di Persekitaran Pemulihan Windows.
- Pada skrin Selesaikan Masalah, klik Tetapkan Semula PC ini .
- Pilih sama ada anda mahu menyimpan atau menghapus fail dan aplikasi anda.
- Klik " Reset " untuk meneruskan.
Penyelesaian 9: Kemas kini BIOS
BIOS adalah komponen utama sistem. Sekiranya BIOS tidak dapat berkomunikasi dengan peranti, maka OS tidak dapat berkomunikasi dengan peranti tersebut. Oleh itu, Kemas kini BIOS tetapi diberi amaran bahawa anda mungkin membuat bata sistem anda.
Untuk mengemas kini BIOS sistem anda, ikuti artikel kami yang disebutkan di bawah.
- Mengemas kini Gateway Desktop atau BIOS Laptop
- Mengemas kini Dell BIOS
- Mengemas kini BIOS Pada Desktop / Komputer riba HP
Amaran : Teruskan dengan risiko anda sendiri kerana mengganggu atau gagal mengemas kini BIOS pada bila-bila masa boleh merosakkan komputer anda dan kerosakan yang tidak dapat dipulihkan ke seluruh sistem.