Dengan kemas kini ke Windows 10, anda mendapat satu set ciri tambahan yang menarik dan meningkatkan estetika tetapi mereka tidak datang tanpa pengecualian dan kesilapan yang tidak diingini yang dapat kita jalani tanpa. Salah satu contohnya ialah "pengecualian kedai yang tidak dijangka" yang memaksa anda memulakan semula setiap kali ia muncul.
Pengecualian kedai yang tidak dijangka telah menyusahkan banyak pengguna setelah mereka mengemas kini dari versi Windows 10. sebelumnya. Ia biasanya disertakan dengan BSOD yang ditakuti atau skrin mati yang berwarna biru. Selalunya pengecualian ini ditimbulkan kerana program anti-virus. Kami akan membincangkan penghapusan anti-virus untuk menghentikan skrin biru kematian daripada berulang. Sekiranya anda ingin mengesahkan bahawa sebenarnya anti-virus itu adalah pihak yang bersalah, anda boleh melakukannya dengan melihat perincian pepijat anda. Di sana, anda seharusnya dapat melihat "timbunan mentah" yang berisi jejak yang dihasilkan oleh sistem operasi. Di sana, anda seharusnya dapat menemui ralat yang mungkin sesuai dengan pemacu yang digunakan oleh program perlindungan anti-virus atau perisian hasad anda.(Kami akan berkongsi dua kaedah lain bersama ini, jadi jika kaedah penghapusan virus tidak berfungsi untuk anda, jangan risau, kami masih membuat anda dilindungi)
Kaedah 1: Membaiki Fail Sistem yang rosak
Muat turun dan jalankan Restoro untuk mengimbas dan memulihkan fail yang rosak dan hilang dari sini , setelah selesai, teruskan dengan penyelesaian di bawah. Penting untuk memastikan bahawa semua fail sistem tetap utuh dan tidak rosak sebelum meneruskan penyelesaian di bawah.
Kaedah 2: Nyahpasang Program Anti Virus
Windows 10 mempunyai "Microsoft Defender" sebagai aplikasi perlindungan virus lalai dan kuat, jadi walaupun anda menghapus antivirus, jangan khawatir, PC anda akan dijaga. Untuk lebih spesifik, pengguna yang menjalankan McAfee melaporkan bahawa McAfee adalah pelakunya.
Lakukan langkah-langkah berikut untuk menyahpasang:
Tekan " kekunci Windows + X " untuk membuka menu pop-up di atas butang mula muncul.
Pilih " Panel kawalan " dari senarai.
Di panel kawalan, anda seharusnya dapat melihat bahagian yang diberi nama " Program ". Klik padanya.
Di sini anda akan menemui senarai program yang dipasang di komputer anda. Dari senarai, teruskan dan cari perisian anti-virus anda. Sekiranya anda telah memasang pelbagai versi perisian perlindungan, maka sebaiknya anda menyahpasangnya semua. Untuk melakukannya, klik kanan pada pilihan anda dan klik “Uninstall”.
Anda akan ditanya sama ada anda benar-benar mahu meneruskan penyahpasangan; katakan ya.
Ikuti langkah-langkah di skrin untuk menyelesaikan penyahpasangan.
Mulakan semula komputer anda.
Setelah anda melakukan langkah-langkah yang disebutkan di atas, kemungkinan kesalahan ini terjadi menjadi sangat rendah. Sekiranya anda masih menghadapi masalah ini, maka ada dua kaedah lain yang akan kami bincangkan, jadi dapatkan topi pembetulan pepijat anda dan teruskan membaca.
Kaedah 3: Periksa Kesihatan Cakera Keras
Beberapa pengguna juga melaporkan masalah ini muncul setelah mereka menemui beberapa masalah dengan kesihatan cakera keras mereka. Terdapat beberapa fail penting yang terdapat di sektor cakera keras yang teruk dan itulah penyebab utama masalah ini; beberapa pengguna juga melaporkan bahawa pemacu keras yang mati adalah penyebabnya. Sekiranya kaedah di atas tidak menyelesaikan ralat untuk anda, maka mungkin pemacu keras anda adalah pihak yang bersalah. Kami akan menjalankan ujian diagnostik kesihatan menggunakan alat pihak ketiga untuk membuktikan lebih banyak. Ikut langkah-langkah ini:
Untuk diagnosis kesihatan, kami akan menggunakan maklumat Crystal Disk yang merupakan alat kecil yang dapat memberitahu anda mengenai status cakera keras anda. Muat turun dari pautan ini.
Fail yang dimuat turun akan dapat dilaksanakan. Klik dua kali di atasnya dan ikuti arahan di skrin untuk memasangnya.
Alat mesti dipasang dengan cepat. Setelah selesai, lancarkan dan tetingkap utama seharusnya dapat memberi anda status cakera keras anda. Pada cakera keras biasa, tertera "Bagus", tetapi jika anda menghadapi beberapa masalah, contohnya akan lebih menakutkan seperti "Buruk".
Sekiranya alat mendiagnosis cakera keras anda menjadi "buruk" maka itulah punca masalah anda. Sebaiknya ganti cakera keras untuk menyelesaikan masalahnya. Sekiranya anda mendapat laporan status "Baik" dan kaedah ini juga tidak sesuai untuk anda, maka kami mempunyai satu kaedah terakhir untuk dicadangkan.
Kaedah 4: Periksa Masalah Pemandu
Sekiranya anda mempunyai masalah yang sama dan mempunyai mesin Lenovo, anda boleh mengikuti langkah-langkah ini untuk membuang pengecualian:
Sebagai langkah pertama, kami akan mematikan pemasangan pemacu automatik. Untuk ini, ketik " gpedit.msc " dalam carian menu mula. Sekiranya anda tidak memasang editor dasar global, maka anda boleh mengikuti panduan komprehensif ini untuk memasangnya klik pertama (di sini)
Di sebelah kiri tetingkap, anda akan melihat "Konfigurasi Komputer". Kembangkan itu.
Kembangkan " Templat Pentadbiran ", kemudian kembangkan " Sistem " dan ikuti dengan memperluas " Pemasangan Peranti ".
Klik pada " Pemasangan peranti ".
Di tetingkap di sebelah kanan, anda akan melihat " Cegah pemasangan peranti yang tidak dijelaskan oleh tetapan dasar lain ". Klik dua kali padanya.
Di tetingkap yang muncul, pilih " Diaktifkan " dan klik " Ok ".
Mulakan semula komputer anda sekarang.
Memohon menu permulaan muncul dengan menekan " Kekunci Windows + X" dan pilih " Pengurus peranti ".
Sekarang dari tetingkap pengurus peranti, pergi ke "Pengawal video dan permainan suara" dan klik kanan pada "Conexant SmartAudio" atau "Audio Definisi Tinggi IDT". Klik uninstall dari senarai dan pastikan kotak centang " Hapus perisian pemacu untuk peranti " dicentang.
Sekarang tekan " Kekunci Windows + X " sekali lagi dan pilih "Program dan Ciri". Dari senarai aplikasi, nyahpasang semua yang anda dapati yang berkaitan dengan "Conexant / IDT dan Dolby".
Nyalakan semula komputer.
Setelah anda reboot, anda mesti memuat turun pemacu berikut untuk komponen Dolby dan audio dari pautan ini:
Pemacu audio (Conexant) untuk Windows 64 bit- Lenovo G410, G510
Pasang pemacu yang dimuat turun dan mulakan semula mesin anda.
Sebaik sahaja anda memasang semula pemacu terkini, anda tidak lagi perlu menghadapi pengecualian kedai yang tidak dijangka di Windows 10 lagi.
Penyelesaian 5: Mematikan Permulaan Cepat
Permulaan Cepat Windows 10 (juga disebut boot cepat) berfungsi sama dengan mod tidur hibrid versi windows sebelumnya. Ia menggabungkan elemen penutupan sejuk dan ciri hibernate. Semasa anda mematikan komputer anda, Windows mematikan semua pengguna dan menutup semua aplikasi yang serupa dengan boot sejuk. Pada ketika ini, keadaan Window mirip dengan keadaan boot baru (kerana semua pengguna log keluar dan aplikasi ditutup). Walau bagaimanapun, sesi sistem berjalan dan kernel sudah dimuat.
Kemudian Windows menghantar pemberitahuan untuk merancang pemacu untuk bersiap sedia untuk hibernasi dan menyimpan keadaan sistem semasa ke hibernasi dan mematikan komputer. Semasa anda menghidupkan semula komputer, Windows tidak perlu memuatkan semula kernel, keadaan sistem atau pemacu. Ia hanya menyegarkan RAM anda dengan gambar yang dimuat dalam fail hibernasi dan menuntun anda ke skrin permulaan.
Ciri ini menjadikan boot Windows lebih pantas sehingga anda tidak perlu menunggu waktu tradisional. Walau bagaimanapun, ciri ini juga diketahui menimbulkan masalah dengan tidak memuat pemacu yang diperlukan dengan betul setiap kali. Oleh kerana ia tidak memuatkan semula pemacu, beberapa pemacu mungkin belum dimuatkan. Oleh kerana itu, kami mungkin mengalami masalah tersebut.
- Tekan Windows + R untuk melancarkan aplikasi Jalankan. Dalam kotak dialog ketik " panel kawalan " dan tekan Enter. Ini akan melancarkan panel kawalan komputer anda.
- Setelah berada di panel kawalan, klik pada Pilihan Kuasa .
- Setelah berada di Pilihan Kuasa, klik pada " Pilih apa yang dilakukan oleh butang kuasa " di sebelah kiri skrin.
- Sekarang anda akan melihat pilihan yang memerlukan hak pentadbiran yang dinamakan sebagai "Ubah Tetapan yang saat ini tidak tersedia ". Klik.
- Sekarang menuju ke bahagian bawah layar dan hapus centang kotak yang bertuliskan " Hidupkan permulaan cepat ". Simpan perubahan dan keluar.
- Anda mungkin perlu menghidupkan semula komputer anda. Periksa sama ada masalah yang dihadapi dapat diselesaikan.
Penyelesaian 6: Mengemas kini Pemacu Paparan anda
Kami akan memulakan komputer anda dalam Safe Mode dan menghapus pemacu yang dipasang pada kad paparan anda. Setelah dimulakan semula, pemacu paparan lalai akan dipasang secara automatik semasa pengesanan perkakasan paparan anda.
- Ikuti arahan dalam artikel kami mengenai cara boot komputer anda ke mod selamat.
- Setelah boot dalam mod selamat, klik kanan pada kekunci Windows dan pilih Device Manager dari senarai pilihan yang ada.
Cara lain untuk melancarkan pengurus peranti adalah dengan menekan Windows + R untuk melancarkan aplikasi Jalankan dan mengetik " devmgmt.msc ".
- Setelah berada di pengurus peranti, kembangkan bahagian Adaptor paparan dan klik kanan pada perkakasan paparan anda. Pilih pilihan Nyahpasang peranti . Windows akan membuka kotak dialog untuk mengesahkan tindakan anda, tekan Ok dan teruskan.
- Mulakan semula PC anda. Tekan butang Windows + S untuk melancarkan bar carian menu mula anda. Dalam kotak dialog ketik " Kemas kini Windows ". Klik hasil carian pertama yang muncul.
- Setelah berada dalam tetapan kemas kini, klik pada butang yang bertuliskan " Periksa kemas kini ". Sekarang Windows secara automatik akan memeriksa kemas kini yang tersedia dan memasangnya. Bahkan mungkin meminta anda memulakan semula.
- Setelah mengemas kini, periksa apakah masalah anda telah diperbaiki.
Kemas kini Windows sentiasa berusaha sebaik mungkin untuk memberikan pemacu terkini yang tersedia untuk perkakasan anda. Tetapi itu juga tidak bermaksud bahawa mereka adalah yang terbaru yang ada. Sebagai alternatif kepada Kemas kini Windows, anda juga boleh pergi ke laman web pengeluar kad grafik anda dan memuat turun pemacu terkini secara manual.
Sekiranya pemacu terkini juga tidak menyelesaikan masalah yang dimaksudkan, anda boleh mencuba memuat turun dan memasang pemacu lama untuk perkakasan anda. Pengilang mempunyai semua pemacu yang disenaraikan mengikut tarikh dan anda boleh mencuba memasangnya secara manual. Ikuti arahan di bawah untuk memasang pemacu secara manual.
- Buka pengurus Peranti anda seperti yang dijelaskan di atas dalam penyelesaian dan klik kanan pada pemacu anda dan pilih " Kemas kini Pemacu ".
- Sekarang tetingkap baru akan muncul yang meminta anda sama ada mengemas kini pemandu secara manual atau automatik. Pilih " Jelajah komputer saya untuk perisian pemacu ".
- Sekarang semak folder ke tempat anda memuat turun pemacu. Pilihnya dan Windows akan memasang pemacu yang diperlukan. Mulakan semula komputer anda dan periksa apakah masalahnya dapat diselesaikan.
Catatan: Anda juga harus memeriksa setiap peranti yang disambungkan ke komputer anda melalui pengurus peranti dan mengemas kini pemacu mereka satu persatu. Kesalahan boleh berlaku disebabkan salah satu dari mereka; anda harus melakukan hit dan trial sehingga anda menemui driver yang dikonfigurasi dengan teruk.
Penyelesaian 7: Menjalankan Pemeriksa Fail Sistem
System File Checker (SFC) adalah utiliti yang terdapat di Microsoft Windows yang membolehkan pengguna mengimbas komputer mereka untuk mencari fail yang rosak dalam sistem operasi mereka. Alat ini telah ada di Microsoft Windows sejak Windows 98. Ini adalah alat yang sangat berguna untuk mendiagnosis masalah dan memeriksa apakah ada masalah disebabkan oleh fail yang rosak di windows.
Kami boleh mencuba menjalankan SFC dan melihat apakah masalah kami dapat diselesaikan. Anda akan mendapat salah satu daripada tiga tindak balas semasa menjalankan SFC.
- Windows tidak menemui pelanggaran integriti
- Perlindungan Sumber Windows menemui fail yang rosak dan membaikinya
- Perlindungan Sumber Windows menemui fail yang rosak tetapi tidak dapat membetulkan sebahagian (atau semua) fail tersebut
- Tekan Windows + R untuk melancarkan aplikasi Jalankan. Ketik " taskmgr " di kotak dialog dan tekan Enter untuk melancarkan pengurus tugas komputer anda.
- Sekarang klik pada pilihan Fail yang terdapat di sebelah kiri atas tetingkap dan pilih " Jalankan tugas baru " dari senarai pilihan yang tersedia.
- Sekarang ketik " PowerShell " di kotak dialog dan tandakan pilihan di bawahnya yang menyatakan " Buat tugas ini dengan hak pentadbiran "
- Setelah berada di Windows Powershell, ketik " sfc / scannow " dan tekan Enter . Proses ini mungkin memerlukan masa kerana keseluruhan fail Windows anda diimbas oleh komputer dan diperiksa untuk fasa yang rosak.
- Sekiranya anda menghadapi ralat di mana Windows menyatakan bahawa ia menemui beberapa ralat tetapi tidak dapat memperbaikinya, anda harus menaip " DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth " di PowerShell. Ini akan memuat turun fail yang rosak dari pelayan kemas kini Windows dan menggantikan yang rosak. Perhatikan bahawa proses ini juga boleh memakan masa mengikut sambungan internet anda. Jangan batalkan di mana-mana peringkat dan biarkan ia berjalan.
Sekiranya ralat dikesan dan diperbaiki menggunakan kaedah di atas, mulakan semula komputer anda dan periksa apakah prosesnya mula berjalan seperti biasa.
Penyelesaian 8: Mematikan Mod Tidur
Pembaikan lain yang berfungsi untuk majoriti pengguna adalah mematikan mod tidur. Kesalahan itu nampaknya berkaitan dengan komputer yang sedang tidur atau menyimpan data yang telah ditentukan (seperti dalam permulaan pantas). Kami boleh mencuba mematikan mod tidur sepenuhnya dan memeriksa sama ada ini menyelesaikan masalah. Perhatikan bahawa jika ini tidak membuat perbezaan, anda sentiasa dapat mengembalikan perubahan.
- Klik kanan pada ikon bateri yang terdapat di kanan bawah skrin anda dan klik “ Power Options ”.
Sekiranya anda memiliki PC dan tidak melihat pilihan ini, tekan Windows + S dan ketik " pilih rancangan kuasa ". Klik pada hasil yang paling relevan.
- Akan ada banyak rancangan yang disenaraikan di tingkap. Klik " Ubah tetapan rancangan " di depan pelan kuasa yang kini aktif di komputer anda.
- Pada tetingkap ini, anda akan melihat pilihan " Matikan komputer ". Pastikan bahawa pilihan ditetapkan ke " Tidak Pernah " dalam kedua-dua keadaan (pada bateri dan terpasang). Klik " Simpan perubahan " dan keluar.
- Sekarang but semula komputer anda dan periksa apakah masalahnya hilang.
Penyelesaian 9: Menyambungkan semula cakera keras anda (hanya untuk menara)
Anda juga boleh mencuba menyambung semula cakera keras anda dan periksa sama ada ini menyelesaikan masalah. Ramai pengguna melaporkan bahawa masalahnya adalah dengan cakera keras mereka. Sekiranya anda memiliki menara, matikan komputer anda, cabut plagnya, kemudian lepaskan penutup dengan teliti dan cabut wayar hitam dan putih yang masuk ke papan induk anda dari cakera keras anda. Tunggu beberapa minit sebelum menyambungkannya semula. Selepas menghidupkan semula komputer anda, periksa apakah masalahnya telah selesai.
Sekiranya anda telah memasang Windows lagi dan masalahnya masih berlanjutan, kami mengesyorkan agar cakera keras anda diperiksa. Ada kemungkinan masalahnya terletak pada cakera keras dan menyebabkan ralat walaupun anda memasang salinan Windows baru di mesin anda.