Betulkan: Recaptcha tidak berfungsi di Google Chrome

Beberapa masalah Chrome menghadapi kesukaran menggunakan reCAPTCHA dari penyemak imbas Google Chrome. Sebilangan besar pengguna yang terjejas melaporkan bahawa Recaptcha menunjukkan pada mulanya tetapi apabila pengguna mengkliknya, keseluruhan Recaptcha akan hilang. Setelah memuat semula halaman web, pengguna yang terpengaruh menerima pesan yang memberi peringatan kepada mereka bahawa " Komputer atau rangkaian anda mungkin mengirim pertanyaan automatik ."

Apa yang menyebabkan masalah "Recaptcha tidak berfungsi di Chrome"?

Kami menyiasat masalah ini dengan melihat pelbagai laporan pengguna dan strategi pembaikan yang mempengaruhi pengguna yang digunakan untuk menyelesaikan masalah tersebut. Berdasarkan apa yang kami kumpulkan, terdapat beberapa senario yang agak biasa yang akan mencetuskan mesej ralat ini:

  • Chrome tidak dikemas kini ke versi terbaru - Salah satu sebab yang paling umum mengapa ralat ini berlaku adalah versi Chrome yang ketinggalan zaman. ReCaptcha akan melihat versi penyemak imbas secara aktif sebelum membenarkan anda mengakses. Ini berlaku untuk semua versi penyemak imbas, bukan hanya Chrome. Dalam kes ini, jalan keluarnya ialah mengemas kini Google Chrome ke versi terbaru.
  • Profil penyemak imbas Chrome yang rosak - Beberapa pengguna yang terjejas telah melaporkan bahawa bagi mereka, masalah itu hilang tanpa had sebaik sahaja mereka memaksa Google Chrome membuat profil penyemak imbas baru. Langkah ini boleh dilakukan secara manual dengan menamakan semula profil penyemak imbas yang ada (Default). Rujuk Kaedah 2 untuk maklumat lebih lanjut.
  • Perkhidmatan VPN atau Proksi tidak bermain dengan baik dengan reCaptcha - Seperti yang telah ditunjukkan oleh beberapa pengguna, terdapat beberapa perkhidmatan VPN dan Proksi yang akan menimbulkan masalah ini dengan pengesahan reCaptcha V2. Dalam kebanyakan kes, penyelesaian terbaik adalah dengan menghubungi sokongan penyedia VPN / proksi atau beralih ke penyedia yang lain.
  • Alamat IP komputer berada dalam julat yang dilarang - Masalahnya mungkin berlaku jika anda cukup beruntung untuk diberi IP yang diletakkan dalam julat larangan yang diketahui oleh pangkalan data Captchas. Sekiranya anda menggunakan IP yang dinamik, satu penyelesaiannya adalah dengan memaksa ISP anda memberikan IP yang berbeza (yang semestinya tidak berada dalam jarak yang dilarang)
  • Jangkitan perisian hasad - Jangkitan perisian hasad juga boleh menyebabkan masalah ini berlaku. Perampas penyemak imbas dan penyuntik adware dapat mengirimkan terlalu banyak permintaan proses ke reCaptcha sehingga perisian memutuskan untuk mencegah anda menggunakannya. Dalam kes ini, penyelesaiannya adalah membersihkan sistem anda dari jangkitan malware dan memasang semula Google Chrome.

Sekiranya anda berusaha menyelesaikan masalah ini, artikel ini akan memberi anda beberapa langkah penyelesaian masalah yang telah disahkan. Di bawah ini, anda akan menemui sekumpulan kaedah yang telah digunakan oleh pengguna lain dalam situasi yang serupa untuk menjelajahi reCaptcha.

Untuk memaksimumkan kecekapan, ikuti kaedah di bawah mengikut urutan yang ditunjukkan. Anda akhirnya harus mencari jalan keluar yang menangani masalah ini untuk anda.

Kaedah 1: Kemas kini Chrome ke versi terkini

Anda mungkin menghadapi masalah ini kerana bug Google Chrome yang telah ditambal. Juga, ingat bahawa salah satu syarat reCaptcha V2 yang paling penting adalah mengekalkan versi penyemak imbas. Dengan ini, nyahaktifkan sebarang pemalam atau perisian yang menyekat proses pengemaskinian (jika ada) dan ikuti arahan di bawah:

  1. Buka Google Chrome dan klik butang tindakan (ikon tiga titik) di sudut kanan atas. Kemudian, pergi ke Bantuan> Tentang Google Chrome .Pergi ke Tetapan> Bantuan> Tentang Google Chrome
  2. Sebaik sahaja anda mengakses tetingkap seterusnya ini, Chrome akan mengimbas untuk melihat apakah versi baru tersedia. Sekiranya ada, anda akan diminta memasangnya.Kemas kini Google Chrome
  3. Pada permulaan penyemak imbas seterusnya, lawati semula tetingkap reCaptcha dan lihat apakah masalahnya telah diselesaikan.

Sekiranya anda masih menghadapi masalah yang sama, teruskan ke kaedah seterusnya di bawah.

Kaedah 2: Membuat profil penyemak imbas Chrome baru

Beberapa pengguna yang berusaha menyelesaikan masalah yang sama telah melaporkan bahawa masalah tersebut telah diselesaikan setelah mereka membuat profil penyemak imbas baru. Kaedah ini nampaknya menunjukkan bahawa profil penyemak imbas yang rosak juga boleh menyebabkan masalah ini.

Ikuti langkah di bawah untuk membuat profil penyemak imbas baru dalam usaha menyelesaikan masalah Recaptcha not Working in Chrome:

  1. Tutup Google Chrome sepenuhnya (pastikan proses tersebut masih tidak dibuka di dalam bar dulang).
  2. Buka Windows Explorer (kunci Windows + E) dan arahkan ke lokasi berikut dengan menempelkannya di dalam bar navigasi dan menekan Enter:
    % LOCALAPPDATA% \ Google \ Chrome \ Data Pengguna \ 
  3. Di dalam folder Data Pengguna , klik kanan pada folder Default dan pilih Rename. Kemudian, namakan semula " Backup Default ". Ini akan memaksa penyemak imbas Chrome untuk membuat folder Lalai baru pada permulaan seterusnya, yang akhirnya membuat profil penyemak imbas baru.
  4. Buka Google Chrome untuk memaksanya membuat profil penyemak imbas baru dan arahkan ke halaman reCaptcha untuk melihat apakah masalahnya telah diselesaikan.

Kaedah 3: Melumpuhkan perkhidmatan VPN atau Proksi

Seperti yang ditunjukkan oleh beberapa pengguna yang terpengaruh, fungsi reCaptcha mungkin juga terhalang oleh penyelesaian VPN. Sekiranya anda benar-benar menggunakan aplikasi VPN, nonaktifkan sementara dan lihat apakah masalah reCaptcha dihapuskan.

Sekiranya masalah tidak lagi berlaku semasa VPN dilumpuhkan dan anda membayar untuk perkhidmatan premium, anda perlu menghubungi penyedia perkhidmatan dan meminta petunjuk tentang cara menyambung dengan betul.

Perkara yang sama berlaku jika anda menggunakan perkhidmatan Proksi - Mulakan dengan melumpuhkannya dan lihat apakah masalahnya masih berlaku. Sekiranya tidak, cari penyedia lain atau hubungi sokongan.

Kaedah 4: Tetapkan semula alamat IP

Sekiranya anda mengalami masalah ini dengan beberapa penyemak imbas (bukan hanya di Google Chrome), satu penyelesaian yang nampaknya banyak membantu pengguna adalah menetapkan semula alamat IP. Perlu diingat bahawa mereka adalah sebilangan besar pangkalan data (awam atau swasta) yang menjejaki alamat IP yang mencurigakan.

Sekiranya anda cukup bernasib baik untuk memiliki IP dalam jarak yang disyaki, permintaan reCAPTCHA mungkin akan menghadirkan sekatan jalan tambahan kepada anda. Dalam kes ini, memaksa penghala / modem anda untuk menetapkan alamat IP baru akan membolehkan anda mengatasi masalah ini.

Oleh kerana kebanyakan ISP kini menyediakan alamat IP dinamik, kemungkinan besar anda akan menetapkan semula IP anda hanya dengan memutuskan sambungan internet anda dan menyambung semula untuk mendapatkan alamat IP baru. Atau, anda boleh mengikuti langkah di bawah untuk menetapkan semula alamat IP anda secara manual:

  1. Tekan kekunci Windows + R untuk membuka kotak dialog Jalankan . Kemudian, ketik " cmd " dan tekan Ctrl + Shift + Enter untuk membuka Prompt Perintah yang ditinggikan. Sekiranya diminta oleh UAC (Kawalan Akaun Pengguna) , klik Ya untuk memberikan hak pentadbiran.
  2. Di Prompt Perintah yang ditinggikan, ketik perintah berikut mengikut urutan dan tekan Enter selepas masing-masing untuk menetapkan semula alamat IP anda:
    netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig / lepaskan ipconfig / renew
  3. Setelah semua arahan berjaya diproses, buka Google Chrome sekali lagi dan lihat kembali Captcha berfungsi dengan baik.

Kaedah 5: Sistem pengimbasan dengan Malwarebytes

Masalah ReCaptcha juga dikaitkan dengan malware seperti perampas penyemak imbas dan trojan. Kes yang paling biasa dijangkiti dengan fail di dalam folder Chrome (adware dan perampas).

Dalam kes ini, kebanyakan pengguna yang terkena dampak melaporkan bahawa masalah mereka telah hilang secara ajaib setelah mereka menggunakan Malwarebytes untuk membersihkan jangkitan. Berikut adalah panduan ringkas untuk memasang Malwarebytes dan menjalankan imbasan sebelum memasang semula versi Google Chrome yang bersih:

  1. Pertama, mari kita hapuskan perisian hasad dengan menjalankan imbasan Malwarebytes. Malwarebytes pada Windows 10Malwarebytes - Windows 10
  2. Setelah imbasan selesai dan perisian hasad dikeluarkan, tekan kekunci Windows + R untuk membuka kotak dialog Jalankan . Kemudian, ketik " appwiz.cpl " dan tekan Enter untuk membuka Program dan Ciri .
  3. Di dalam Program dan Ciri , tatal senarai dan cari Google Chrome. Setelah anda melihatnya, klik kanan padanya dan pilih Nyahpasang. Kemudian, ikuti arahan di skrin untuk menyahpasang Google Chrome sepenuhnya.Nyahpasang Chrome
  4. Setelah Google Chrome dinyahpasang, mulakan semula komputer anda.
  5. Lawati pautan ini ( di sini ) dari IE atau penyemak imbas lain dan muat turun versi terkini Chrome. Kemudian, buka pemasangan yang boleh dilaksanakan dan ikuti arahan di skrin untuk memasang semula penyemak imbas di komputer anda.
  6. Navigasi ke tetingkap reCaptcha dan lihat apakah ciri itu kini berfungsi dengan baik.