Kod Ralat Netflix ' M7121-1331-P7 ' dan ' M7111-1331-4027 ' berlaku apabila terdapat masalah dengan penyemak imbas anda dari mana anda mengakses Netflix. Netflix telah secara rasmi mendokumentasikan mesej ralat ini dan menurutnya, kesalahan ini berlaku jika penyemak imbas tidak memenuhi syarat untuk memainkan rancangan atau terdapat data buruk (dalam cache) yang melarangnya dimainkan.
Mesej ralat ini telah lama berada di radar dan dalam beberapa kes, juga berlaku sekiranya pelayan Netflix untuk lokasi geografi anda tergendala. Pengguna dapat memperbetulkan mesej ralat ini dengan cara menyelesaikan masalah minimum kerana set masalahnya agak kecil dan tidak memerlukan kepakaran untuk dipahami.
Apa yang menyebabkan kod Ralat Netflix M7121-1331-P7 dan M7111-1331-4027?
Seperti yang telah disebutkan sebelumnya, mesej ralat ini biasanya menunjukkan masalah dengan penyemak imbas. Beberapa sebab mengapa anda mungkin mengalami kesukaran ini adalah:
- HTML 5 tidak diaktifkan pada penyemak imbas anda. HTML 5 kini merupakan versi terbaru HTML yang dikeluarkan dan digunakan oleh hampir semua pemain utama dalam industri streaming.
- Sambungan Chrome bertentangan dengan proses main balik Netflix.
- Google Chrome rosak dan tidak mempunyai fail pemasangan yang lengkap .
- Terdapat kuki atau cache buruk yang boleh dihalang dengan main balik. Netflix sangat ketat dari segi kuki / cache kerana pertimbangan hak cipta yang perlu diambil kira.
- The pelayan Netflix adalah ke bawah. Dalam kes ini, anda tidak boleh melakukan apa-apa kecuali menunggu.
- Penyemak imbas anda sudah lapuk . Netflix menyesuaikan diri dengan versi terbaru dan jika anda tidak memilikinya, anda tidak akan dapat melakukan streaming.
Sebelum meneruskan penyelesaian, pastikan anda mempunyai sambungan internet yang stabil dengan akses pentadbir pada akaun komputer anda.
Penyelesaian 1: Menggunakan penyemak imbas yang Disokong dan mengaktifkan HTML 5
Ini adalah fakta yang terkenal bahawa Netflix hanya menyokong main balik dalam penyemak imbas terkenal seperti Chrome, Firefox, Edge dll. Sekiranya anda menggunakan penyemak imbas 'tidak disokong' seperti Speed Browser, anda tidak akan dapat menstrim video di platform .
Tambahan pula, anda mesti mengaktifkan HTML 5. HTML 5 adalah bahasa markup terbaru di luar sana dan hampir semua platform streaming utama menggunakannya dalam operasi mereka. Sekiranya anda mempunyai penyemak imbas yang tidak menyokongnya atau telah melumpuhkannya secara manual, pastikan anda menggunakannya semula sebelum cuba melakukan streaming lagi.
Perlu diingatkan bahawa secara lalai , semua penyemak imbas yang popular sudah mengaktifkan HTML 5. Anda boleh menyemak penyemak imbas anda sama ada jika HTML5 berfungsi dengan menavigasi ke pengesan HTML HTML.
Penyelesaian 2: Melumpuhkan Sambungan Chrome
Sambungan Chrome adalah potongan kod yang dapat digunakan untuk membolehkan pengguna memperluas fungsi asas penyemak imbas mereka. Sambungan ini adalah apa sahaja dari perisian proofreading hingga muat turun video. Sekiranya anda mengaktifkan Sambungan Chrome, anda mungkin menghadapi masalah bermain Netflix pada penyemak imbas anda. Kami akan melumpuhkannya dan kemudian cuba streaming lagi.
- Buka Google Chrome dan taipkan alamat berikut di kotak dialog:
chrome: // sambungan
- Sekarang togol masing- off .
- Setelah melumpuhkan masing-masing, mulakan semula Chrome dan cuba mengakses Netflix sekali lagi.
Penyelesaian 3: Memeriksa modul Widevine dan menetapkan semula konfigurasi Chrome
Perkara lain yang perlu diperiksa sebelum kita memasang semula Chrome adalah memeriksa Modul Penyahkodan Kandungan Widevine . Modul ini digunakan secara global untuk penyulitan dan pengedaran lesen yang selamat. Oleh kerana Netflix membolehkan anda menstrimkan bahan hak cipta, modul ini banyak menggunakan operasinya.
Selain itu, anda harus mencuba menetapkan semula sejarah Chrome, cache, kuki, dll. Terdapat banyak kes di mana terdapat data buruk yang disimpan dalam modul yang menyekat platform untuk berjaya memainkan video. Setelah membersihkan semuanya, mulakan semula Chrome dan periksa sama ada mesej ralat itu hilang.
Anda boleh mengikuti langkah-langkah bagaimana menyelesaikan kedua tugas tersebut dengan merujuk pada artikel kami Cara Memperbaiki Kesalahan Netflix M7703-1003.
Penyelesaian 4: Mengemas kini / memasang semula Chrome
Sekiranya semua kaedah di atas gagal berfungsi, anda harus memeriksa apakah ada kemas kini yang tersedia untuk Chrome. Sekiranya ada, kemas kini penyemak imbas dengan segera dan setelah menghidupkan semula komputer anda, cuba akses Netflix sekali lagi.
Sekiranya anda sudah mempunyai versi yang dikemas kini, anda harus memasang semula penyemak imbas sama sekali. Kemungkinan pemasangan anda menjadi rosak dan hanya dapat diselesaikan dengan memasang semula semuanya. Semasa anda memasang semula Chrome, cubalah mengakses Netflix tanpa menyegerakkan pengguna anda. Dengan cara ini kita dapat mengesampingkan jika ada masalah 'pengguna'.
- Tekan Windows + R, ketik " appwiz. cpl ”di kotak dialog dan tekan Enter.
- Setelah berada di pengurus aplikasi, cari entri 'Google Chrome', klik kanan dan pilih
- Mulakan semula komputer anda dan navigasi ke laman web rasmi Chrome. Muat turun versi terkini ke lokasi yang boleh diakses dan pasang. Setelah memasang, periksa apakah mesej ralat telah dihapus.
Penyelesaian 5: Memeriksa status pelayan
Sekiranya semua kaedah di atas tidak berfungsi, anda harus menyemak sama ada pelayan Netflix aktif dan berjalan. Terdapat beberapa 'kes' di masa lalu di mana mesej ralat berlaku ketika pelayan berada di luar talian dan tidak dapat diakses.
Untuk memeriksa status pelayan, anda boleh mengunjungi laman web Netflix rasmi atau mencari maklumat di forum atau komuniti yang berbeza. Anda boleh mendapatkan idea dengan melihat catatan yang berbeza dari pengguna lain.