Betulkan: Avast VPN tidak berfungsi

Avast VPN (atau SecureLine VPN) adalah sistem rangkaian peribadi maya berasaskan langganan. Aplikasi ini tersedia pada sistem operasi Windows, macOS, Android, dan iOS. Ini adalah sebahagian dari suite Avast yang lebih besar yang berisi aplikasi lain juga, seperti perisian Antivirus.

Walaupun menjadi salah satu sistem VPN yang paling banyak digunakan, masih terdapat beberapa keadaan di mana Avast VPN gagal berfungsi. Dalam beberapa kasus, sambungan tidak dapat dibuat dengan permintaan " Maaf, tidak mungkin untuk membuat sambungan " atau ada tempat di mana klien menolak untuk menyambung sama sekali. Dalam artikel ini, kami akan membahas semua kemungkinan penyebab mengapa masalah ini berlaku bersama dengan penyelesaian untuk memperbaikinya.

Apa yang menyebabkan Avast VPN tidak berfungsi?

Oleh kerana Avast terkenal dengan aplikasi yang menyusahkan, tidak mengejutkan bahawa aplikasi VPNnya juga tidak stabil. Kami menganalisis beberapa kes pengguna dan menyimpulkan bahawa masalah ini berlaku kerana beberapa sebab yang berbeza. Sebahagian daripada mereka disenaraikan di sini:

  • Masalah lokasi: Avast mempunyai pilihan untuk anda memilih lokasi anda secara manual ketika membuat sambungan. Sekiranya VPN lokasi itu terlalu banyak atau penuh, anda tidak dapat menyambung. Mengubah lokasi melakukan muslihat.
  • Gangguan pihak ketiga: Terdapat beberapa kejadian yang dilaporkan di mana aplikasi VPN tidak berfungsi kerana gangguan pada aplikasi pihak ketiga. Dalam kes ini, anda perlu menyelesaikan masalah aplikasi.
  • Masalah internet: Oleh kerana VPN memerlukan sambungan internet yang betul; jika terdapat beberapa masalah dengan rangkaian, perkhidmatan VPN tidak akan berfungsi.
  • Masalah dalam Pemasangan: Kami juga menemui beberapa kes di mana sistem VPN tidak berfungsi kerana aplikasi yang dipasang rosak atau ketinggalan zaman. Memasang semula dari awal menyelesaikan masalah.
  • Langganan: Avast SecureLine memerlukan langganan aktif untuk berfungsi. Sekiranya ini tidak disediakan, aplikasi tidak akan berfungsi seperti yang diharapkan.

Sebelum kita meneruskan penyelesaiannya, pastikan anda mempunyai internet yang aktif dan terbuka tanpa pelayan firewall dan proksi. Juga, pastikan anda log masuk sebagai pentadbir.

Catatan: Cuba lancarkan aplikasi dalam persekitaran (pentadbiran) yang tinggi dan lihat apakah ini menyelesaikan masalah.

Penyelesaian 1: Menukar Lokasi VPN

AVG SecureLine menawarkan ciri di mana anda dapat memilih lokasi VPN secara khusus. Ini boleh menjadi Amerika Syarikat atau Australia dan lain-lain. Beberapa kes terungkap di mana lokasi VPN tertentu berlebihan atau tidak berfungsi. Ini adalah senario yang sangat biasa kerana kebanyakan orang yang menggunakan aplikasi cenderung memilih lokasi yang sama. Di sini, dalam penyelesaian ini, anda boleh mencuba menukar lokasi VPN dan melihat apakah ia berjaya.

  1. Buka aplikasi VPN dan pilih pilihan Privasi dari sebelah kiri skrin.
  2. Sekarang di sebelah kanan, klik pada butang Tukar Lokasi dan pilih lokasi lain yang tidak dipilih sebelumnya.
  1. Simpan perubahan anda dan keluar. Sekarang mulakan semula komputer anda dan lihat apakah masalahnya telah diperbaiki untuk anda dan VPN berfungsi semula.

Penyelesaian 2: Memeriksa Sambungan Internet

Anda mungkin juga tidak dapat menghubungkan klien VPN anda jika internet anda tidak berfungsi dengan baik. Terdapat beberapa kes di mana ISP itu sendiri tidak membenarkan klien VPN berjalan di rangkaian. Selain itu, anda juga harus memastikan bahawa tidak ada pelayan proksi yang aktif.

Anda juga boleh mencuba menghidupkan penghala anda. Pasang kabel kuasa utama penghala dan tunggu sekitar 1 minit sebelum menyambungkan semuanya kembali. Ini akan membersihkan semua konfigurasi sementara dan memulakan semula semuanya. Sekarang sambungkan komputer anda ke internet sekali lagi dan lihat apakah ini berjaya.

Penyelesaian 3: Memeriksa Langganan

Oleh kerana aplikasi ini diaktifkan untuk langganan, anda harus mempunyai langganan yang tersisa di akaun anda agar anda dapat menggunakan aplikasi ini. Sekiranya akses anda dicabut, anda tidak akan dapat menggunakan klien VPN. Oleh itu, anda harus menavigasi ke akaun rasmi Avast dan melihat apakah langganan anda telah diaktifkan.

Biasanya, langganan dibatalkan apabila mereka tidak dapat mengenakan bayaran ke akaun yang dimasukkan. Periksa akaun dan butiran pembayaran anda dan pastikan bahawa anda telah mengaktifkan langganan.

Penyelesaian 4: Bersih Booting Komputer

Penemuan menarik lain yang kami kumpulkan adalah bahawa Avast SecureLine sepertinya tidak berfungsi dengan baik jika terdapat aplikasi atau perkhidmatan lain yang serupa berjalan di latar belakang. Ini termasuk perisian antivirus lain juga. Dalam penyelesaian ini, kami akan membersihkan boot komputer anda dan cuba menentukan yang mana yang menyebabkan masalah.

  1. Tekan Windows + R untuk melancarkan aplikasi Jalankan. Ketik " msconfig " di kotak dialog dan tekan Enter.
  2. Navigasi ke tab Perkhidmatan yang terdapat di bahagian atas skrin. Periksa baris yang bertuliskan " Sembunyikan semua perkhidmatan Microsoft ". Setelah anda mengklik ini, semua perkhidmatan yang berkaitan dengan Microsoft akan dilumpuhkan meninggalkan semua perkhidmatan pihak ketiga.
  3. Sekarang klik butang " Nonaktifkan semua " yang terdapat di bahagian bawah dekat di sebelah kiri tetingkap. Semua perkhidmatan pihak ketiga kini akan dilumpuhkan.
  4. Klik Terapkan untuk menyimpan perubahan dan keluar.
  1. Sekarang arahkan ke tab Startup dan klik pilihan " Open Task Manager ". Anda akan diarahkan ke pengurus tugas di mana semua aplikasi / perkhidmatan yang berjalan ketika komputer anda bermula akan disenaraikan.
  2. Pilih setiap perkhidmatan satu persatu dan klik " Nonaktifkan " di sebelah kanan bawah tetingkap.
  1. Sekarang mulakan semula komputer anda dan lancarkan Avast VPN sekali lagi. Sekarang cuba sambung. Sekiranya ia berfungsi dengan baik, ini bermaksud bahawa beberapa perkhidmatan atau aplikasi menyebabkan masalah. Anda boleh melancarkan pengurus tugas sekali lagi dan cuba mengaktifkan setiap aplikasi satu persatu dan memeriksa tingkah lakunya. Cuba tentukan aplikasi yang menyebabkan masalah.

Penyelesaian 5: Memasang semula Aplikasi

Sekiranya semua kaedah di atas tidak berfungsi, ini mungkin bermaksud ada yang tidak kena dengan pemasangan aplikasi. Pemasangan biasanya tidak berfungsi setelah dipindahkan secara manual antara pemacu atau apabila aplikasi terganggu semasa kemas kini. Dalam penyelesaian ini, kami akan menyahpasang sepenuhnya aplikasi dari komputer anda dan memasang salinan baru.

  1. Tekan Windows + R, ketik " appwiz.cpl " di kotak dialog dan tekan Enter.
  2. Setelah berada di pengurus aplikasi, cari entri VPN Avast SecureLine, klik kanan padanya dan pilih Nyahpasang .
  3. Sekarang mulakan semula komputer anda dan arahkan ke halaman muat turun Avast rasmi. Muat turun salinan pemasangan baru ke lokasi yang boleh diakses dan pasangkannya. Sekarang lancarkan dan masukkan kelayakan anda. Sekarang jalankan VPN dan lihat apakah ia menghubungkan dengan betul tanpa masalah.

Catatan: Sekiranya walaupun setelah mengikuti semua kaedah di atas, Anda masih tidak dapat menggunakan aplikasi VPN, disarankan agar anda menghubungi sokongan pelanggan Avast rasmi. Anda membayar untuk aplikasi sehingga mereka akan membantu anda mengkonfigurasi komputer anda sehingga berfungsi dengan sempurna tanpa masalah apa pun.

Penyelesaian 6: Benarkan di Komputer

Dalam beberapa kes, pengguna mungkin telah mengaktifkan Windows Default Firewall dan Windows Defender sebagai tambahan kepada Avast Antivirus kerana masalah ini dilihat pada komputer anda. Oleh itu, dalam langkah ini, kami akan menambahkan pengecualian untuk Avast Antivirus di Windows Firewall dan Windows Defender dan periksa sama ada memperbaiki masalah ini. Untuk itu:

  1. Tekan "Windows" + "R" untuk melancarkan arahan Run.
  2. Ketik " Panel Kawalan " dan tekan "Enter" untuk melancarkan antara muka panel kawalan klasik.
  3. Klik pada butang "Lihat oleh:" , pilih "Ikon Besar" dan kemudian klik pada pilihan Windows Defender Firewall.
  4. Pilih butang "Izinkan aplikasi atau fitur melalui Firewall" di panel kiri dan kemudian klik pada butang "Ubah Tetapan" dan terima permintaannya.Klik pada Benarkan aplikasi atau ciri melalui Windows Defender Firewall
  5. Dari sini, pastikan anda memeriksa pilihan "Awam" dan "Peribadi" untuk Avast Antivirus dan aplikasinya yang berkaitan.
  6. Simpan perubahan anda dan keluar dari tingkap.
  7. Setelah itu, tekan "Windows" + "I" untuk melancarkan tetapan dan klik pada pilihan "Kemas kini dan Keselamatan" .
  8. Dari panel kiri, klik pada butang "Keamanan Windows" dan kemudian klik pada butang "Perlindungan Virus dan Ancaman" .
  9. Pilih butang "Urus Tetapan" di bawah tajuk Tetapan Perlindungan Virus dan Ancaman.
  10. Tatal ke bawah dan klik pada butang "Tambah atau Buang Pengecualian" di tetingkap seterusnya.
  11. Klik pada pilihan "Tambah Pengecualian" dan pilih "Folder ' dari jenis Fail.
  12. Di sini, pastikan untuk menentukan folder pemasangan Avast untuk menambahkan pengecualian untuknya secara kekal di komputer anda.
  13. Periksa dan lihat sama ada ia telah menyelesaikan masalah.

Penyelesaian 7: Lumpuhkan penyesuai TAP

Sekiranya anda mempunyai banyak perisian VPN yang terpasang di sistem anda dan Avast VPN tidak berfungsi, kemungkinan penyesuai TAP anda mengalami konflik antara VPN lain. Setiap VPN mempunyai penyesuai TAP sendiri yang dipasang di sistem anda. Anda harus mematikan penyesuai semua VPN yang dipasang di sistem anda selain Avast VPN:

  1. Tekan "Windows" + "R" untuk membuka arahan Run.
  2. Dalam arahan Run, ketik "ncpa.cpl" dan tekan "Enter" untuk membuka panel konfigurasi rangkaian.
  3. Dalam konfigurasi rangkaian, klik kanan pada entri yang nampaknya termasuk dalam perisian VPN dan bukan sambungan fizikal yang disambungkan oleh komputer anda.
  4. Pilih pilihan "Nonaktifkan" untuk mematikan sambungan rangkaian maya.
  5. Sekiranya anda tidak pasti, anda boleh memberi Google nama setiap peranti rangkaian untuk mengetahui lebih lanjut sebelum melumpuhkannya.
  6. Periksa untuk melihat apakah melumpuhkan Penyesuai TAP memperbaiki masalah ethernet.

Setelah anda melumpuhkan penyesuai semua penyedia lain, anda harus cuba menyambung ke Avast VPN sekali lagi.

Penyelesaian 8: Berbilang sambungan

Avast menghadkan jumlah maksimum peranti yang boleh anda gunakan untuk menggunakan lesen VPN ke salah satu atau lima peranti, bergantung pada lesen yang anda beli. Lesen anda tidak akan berfungsi pada peranti kedua atau keenam masing-masing dan akan menunjukkan mesej ralat "Sambungan maksimum dicapai". Sekiranya anda melihat mesej ralat ini, cuba putuskan sambungan dari perkhidmatan atau nyahaktifkan lesen pada peranti yang tidak anda gunakan secara aktif. Sekiranya anda yakin kod pengaktifan anda digunakan tanpa kebenaran anda, hubungi sokongan pelanggan Avast.

Penyelesaian 9: Matikan perisian antivirus pihak ketiga

Perisian antivirus pihak ketiga juga dapat menyekat sambungan VPN. Oleh itu, mematikan perisian antivirus pihak ketiga sebelum menyambung dengan VPN mungkin dapat menyelesaikan masalahnya. Pengguna biasanya boleh mematikan perisian antivirus dengan mengklik kanan ikon dulang sistem utiliti antivirus dan memilih butang matikan atau matikan. Sebagai alternatif, pengguna juga dapat mengatur pengecualian yang mengecualikan klien VPN mereka dari firewall perisian antivirus.

Beberapa perisian Antivirus mempunyai enkripsi rangkaian atau perisian pemantauan rangkaian lain yang disertakan bersama Antivirus itu sendiri. Jenis perkhidmatan penyulitan ini, sayangnya, tidak sesuai dengan Avast Antivirus. Oleh itu, disarankan agar anda mencuba dan mematikan perisian antivirus pihak ketiga di komputer anda dan pastikan juga mematikan perisian pemantauan rangkaian.