Bagaimana Memperbaiki Masalah Skrin Hitam Pelancar FFXIV pada Windows?

Bermain Final Fantasy XIV adalah kegembiraan dan permainan ini telah memukau pemain di seluruh dunia. Namun, sebilangan pengguna dilarang sama sekali menikmati permainan kerana mereka melaporkan masalah serius semasa memulakan. Pelancar permainan hanya membuka skrin hitam dan tidak ada yang lain berlaku. Permainan tidak dilancarkan.

Banyak pemain yang mengalami masalah yang sama meluangkan masa mereka untuk menghantar kaedah yang mereka gunakan untuk menyelesaikan masalah tersebut. Kami telah mengumpulkan kaedah yang paling berguna dan membentangkannya langkah demi langkah dalam artikel ini. Lihat di bawah!

Apa yang Menyebabkan Masalah Skrin Hitam Pelancar FFXIV pada Windows?

Masalah skrin hitam pelancar yang muncul semasa bermain FFXIV di Windows boleh disebabkan oleh banyak sebab yang berbeza. Menentukan yang betul dapat menjadikan penyelesaian masalah lebih mudah bagi anda, jadi kami mengesyorkan anda melihat sebab-sebab di bawah!

  • Tetapan Internet Explorer - Mungkin kelihatan tidak biasa, tetapi pelancar permainan sangat bergantung pada Internet Explorer untuk dilancarkan. Itulah sebabnya Internet Explorer perlu berjalan dengan sempurna agar permainan dapat berfungsi. Anda boleh menetapkan semula tetapannya atau menambahkan laman web permainan ke Tapak Dipercayai.
  • Akses permainan ke Internet disekat - Firewall mungkin menghalang peluncur permainan menyambung ke Internet, jadi pastikan anda membuat pengecualian agar permainan dapat dijalankan untuk menyelesaikan masalah layar hitam.
  • Ciri permainan disekat oleh antivirus - Beberapa aspek permainan mungkin disekat oleh antivirus yang telah anda pasang di komputer anda. Pastikan anda menambahkan permainan ke senarai pengecualian dalam antivirus anda.

Penyelesaian 1: Edit Fail Konfigurasi

Mengedit file konfigurasi permainan untuk mengaktifkan filem pembukaan dalam permainan harus menyelesaikan masalah, seperti yang dilaporkan oleh banyak pengguna. Fail tersebut terletak di folder Dokumen anda dan dapat diedit menggunakan Notepad. Ikuti arahan di bawah untuk meneruskan kaedah ini!

  1. Navigasikan ke lokasi folder di File Explorer hanya dengan membuka folder dan mengklik PC ini atau Komputer Saya dari panel navigasi kiri atau dengan mencari entri ini di menu Mula.
  2. Bagaimanapun, di PC Ini atau Komputer Saya, klik dua kali untuk membuka Cakera Tempatan anda dan arahkan ke Pengguna >> Nama Akaun Anda >> Dokumen >> Permainan Saya >> FINAL FANTASY XIV - Realm Reborn . Pengguna Windows 10 hanya boleh menavigasi ke Dokumen setelah membuka File Explorer dari menu navigasi sebelah kanan.
  1. Klik kanan fail yang dinamakan ' FFXIV. cfg ' dan pilih untuk membukanya dengan Notepad .
  2. Gunakan kombinasi kekunci Ctrl + F atau klik Edit di menu atas dan pilih pilihan Cari dari menu lungsur untuk membuka kotak Carian.
  3. Ketik " CutsceneMovieOpening" di dalam kotak dan ubah nilai di sebelahnya dari 0 hingga 1. Gunakan kombinasi kekunci Ctrl + S untuk menyimpan perubahan atau klik Fail >> Simpan dan keluar dari Notepad.
  4. Cuba jalankan permainan sekali lagi untuk memeriksa sama ada masalah skrin hitam pelancar FFXIV masih berlaku.

Penyelesaian 2: Tetapkan semula Tetapan Internet Explorer ke Lalai

Walaupun Internet Explorer menggunakan banyak ruang untuk komputer anda tanpa tujuan sebenar, itu tidak benar. Banyak tetapan sambungan Internet melalui Internet Explorer. Pengguna bahkan telah melaporkan bahawa mereka dapat menyelesaikan masalah skrin hitam pelancar FFXIV hanya dengan menetapkan semula tetapan Internet Explorer. Ikuti langkah di bawah untuk melakukannya juga!

  1. Buka Internet Explorer dengan mencarinya atau dengan mengklik dua kali pintasannya di Desktop, pilih butang Alat di bahagian kanan atas halaman, dan kemudian pilih pilihan Internet .
  2. Sekiranya anda tidak dapat mengakses Pilihan Internet seperti ini, buka Control Pane l dengan mencarinya, ubah pilihan View By ke Category dan klik pada Network and Internet . Klik pada butang Pilihan Internet yang seharusnya berada di kedudukan kedua di tetingkap baru dan teruskan penyelesaiannya.
  1. Navigasi ke tab Advanced , dan kemudian klik pada kotak pilihan Reset Select the Delete personal settings jika anda ingin membuang sejarah penyemakan imbas, penyedia carian, Pemecut, halaman utama, dan data Penyaringan InPrivate. Ini disyorkan jika anda ingin menetapkan semula penyemak imbas anda tetapi memilih ini adalah pilihan untuk senario ini.
  1. Dalam kotak dialog Reset Internet Explorer Settings, klik Reset dan tunggu Internet Explorer selesai menerapkan tetapan lalai. Klik Tutup >> OK .
  2. Apabila Internet Explorer selesai menerapkan tetapan lalai, klik Tutup, dan kemudian klik OK. Periksa untuk mengetahui apakah anda dapat membukanya sekarang tanpa masalah.

Penyelesaian 3: Tambahkan Pengecualian untuk Permainan di Windows Firewall

Agar ciri permainan berbilang pemain berfungsi dengan baik, permainan perlu mempunyai akses tanpa gangguan ke Internet dan pelayannya agar dapat berfungsi dengan baik. Windows Defender Firewall sering disalahkan dalam kes seperti ini dan kami mengesyorkan agar anda membuat pengecualian untuk permainan yang dapat dijalankan di dalam Windows Defender Firewall!

  1. Buka Panel Kawalan dengan mencari utiliti di butang Mula atau dengan mengklik butang Cari atau butang Cortana di bahagian kiri bar tugas anda (bahagian kiri bawah skrin anda).
  2. Setelah Panel Kawalan dibuka, ubah pandangan ke ikon Besar atau Kecil dan arahkan ke bawah untuk membuka pilihan Windows Defender Firewall .
  3. Klik pada Windows Defender Firewall dan klik pada Izinkan aplikasi atau ciri melalui pilihan Windows Firewall dari senarai pilihan sebelah kiri. Senarai aplikasi yang dipasang mesti dibuka Klik butang Tukar tetapan di bahagian atas skrin dan berikan kebenaran pentadbir. Cuba cari yang boleh dilaksanakan di dalamnya. Sekiranya tidak ada, klik butang Benarkan aplikasi lain di bawah.
  4. Navigasi ke tempat anda memasang TeamViewer (C: \ Program Files (x86) \ Steam \ steamapps \ common secara lalai), buka folder Final Fantasy XIV, dan pilih fail yang dapat dijalankan .
  5. Setelah mencarinya, klik butang Jenis rangkaian di bahagian atas dan pastikan anda mencentang kotak di sebelah entri Peribadi dan Awam sebelum mengklik OK >> Tambah.
  6. Klik OK dan mulakan semula komputer anda sebelum memeriksa sama ada pelancar permainan masih melancarkan skrin hitam!

Penyelesaian 4: Padamkan Fail yang Bertanggungjawab untuk Memula Permainan

Terdapat fail bernama 'ffxivboot.bck' yang terletak di dalam folder pemasangan permainan dan menghapusnya dapat mengembalikan cara boot permainan dan masalah skrin hitam tidak lagi muncul. Kaedah ini agak mudah dicuba dan anda tidak akan rugi kerana fail akan dibuat semula sebaik sahaja anda membuka semula permainan. Lihat langkah-langkah yang diperlukan di bawah!

  1. Cari folder pemasangan permainan secara manual dengan mengklik kanan jalan pintas permainan di Desktop atau di tempat lain dan pilih Buka lokasi fail dari menu.
  2. Sekiranya anda telah memasang permainan melalui Steam, buka pintasannya di Desktop atau dengan mencarinya di menu Mula hanya dengan mengetik " Steam " setelah mengklik butang menu Start.
  1. Setelah klien Steam dibuka, arahkan ke tab Perpustakaan di tetingkap Steam pada menu yang terletak di bahagian atas tetingkap, dan cari entri Dead by Daylight dalam senarai.
  2. Right-click the game’s icon in the library and choose the Properties option from the context menu which will open and make sure you navigate to the Local Files tab in the Properties window straight away and click the Browse Local Files
  1. Locate the required file in the boot folder. Look for the ffxivboot.bck file, right-click on it and choose the Delete option from the context menu which will appear.
  1. Make sure you confirm any prompts which may appear which should prompt you to confirm the choice of deleting the file and the game should launch properly from the next startup.

Solution 5: Make an Exception for the Game in Your Antivirus

Sometimes antivirus tools fail to recognize the game’s efforts to connect to the Internet as harmless and its features are often blocked by it. In order to prove to the antivirus that the FFXIV game is harmless, you will have to add it to its Exceptions/Exclusions list!

  1. Open the antivirus user interface by double-clicking on its icon at the system tray (right part of the taskbar at the bottom of the window) or by searching for it in the Start menu.
  2. The Exceptions or Exclusions setting is located in different spots with respect to different antivirus tools. It can often be found simply without much hassle but here are some quick guides on how to find it in the most popular antivirus tools:
    Kaspersky Internet Security: Home >> Settings >> Additional >> Threats and Exclusions >> Exclusions >> Specify Trusted Applications >> Add.
    AVG: Home >> Settings >> Components >> Web Shield >> Exceptions.
    Avast: Home >> Settings >> General >> Exclusions.
  3. You will need to add the game’s executable in the box which will appear prompting you to navigate to the folder. It should be in the same folder where you decided to install the game in. By default, it’s:
  4. C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common
  5. Check to see if you are now able to play the game without being stuck at a black screen. If it still won’t work, try restarting your computer and try again. The last step would be to uninstall the antivirus and try a different one if the problem persists.

Solution 6: Run the Game Using DirectX 9

This is definitely one of the most popular methods among all of them available online as it appears that the game was simply not made to be fully compatible with DX10 or DX11. This is a shame but you can easily revert these changes if you have downloaded the game via Steam. Follow the steps below in order to force the game to use DirectX9 instead of 10 or 11!

  1. Open up Steam on your computer by double-clicking its entry on the Desktop or by searching for it in the Start menu. Windows 10 users can also search for it using Cortana or the search bar, both of them next to the Start menu.
  2. Navigate to the Library tab in the Steam window by locating the Library tab at the top of the window, and locate Final Fantasy XIV in the list of games you have in your respective library.
  3. Right-click on the game’s icon in the list and choose the Properties option from the context menu which will show up. Stay in the General tab in the Properties window and click the Set launch options button.
  4. Type “-dx9” in the bar. If there were some other options located there you are possibly using, make sure you separate this one with a coma. Click the Ok button to confirm the changes.
  5. Try launching the game from the Library tab and check to see if the launcher black screen issue still occurs!

Solution 7: Add frontier.ffxiv.com to IE’s Trusted Sites

As you have probably already noticed, plenty of launcher-related issues rely on Internet Explorer. Many problems can be resolved or circumvented if you just add the main website in the IE’s Trusted Sites. Follow the instructions below in order to do so!

  1. Open Internet Explorer on your computer by searching for it on the Desktop or the Start menu. Click on the cog icon located in the top right corner. From the menu which opens, click on Internet Options to open a list on related connection settings.
  1. If you don’t have access to Internet Explorer, Open Control Panel by searching for it in the Start menu or by using the Windows Key + R key combination, typing “control.exe” in the Run box, and click OK to run Control Panel.
  2. In Control Panel, select to View as: Category at the top right corner and click on the Network and Internet button to open this section. Inside this window, click on Internet Options to navigate to the same screen as you would if you opened Internet Explorer.
  1. Navigate to the Security tab and click on Trusted Sites. Paste the link to your problematic website and click the Add Make sure you include only the correct link: frontier.ffxiv.com
  2. After you add the site, make sure you disable the Require server verification option (https) for all sites in this zone option under the Websites
  1. Exit Internet Options, reopen the game and check to if the launcher still boots to a black screen!

Solution 8: Reinstall the Game

Reinstalling the game should be the last thing on the list but the good thing is everything is saved to your account and you won’t have to start all over again. If you have a good Internet connection or a strong PC, the game should be reinstalled in no time and the error should now cease to appear.

  1. Click on the Start menu button and open Control Panel by searching for it or by locating it in the Start menu (Windows 7 users). Alternatively, you can click on the gear icon to open the Settings app if you are using Windows 10 as the operating system on your computer.
  2. In the Control Panel window, switch to View as: Category at the top right corner and click on Uninstall a Program under the Programs section.
  1. If you are using the Settings on Windows 10, click on Apps section from the Settings window should open the list of all installed programs on your computer.
  2. Locate Final Fantasy XIV in the list either in Settings or Control Panel, click on it once and click the Uninstall button located in the Uninstall a program window. Confirm any dialog choices to uninstall the game, and follow the instructions which will appear on the screen. Restart your computer afterward!

You will need to download it again from Steam by locating in the Library and choose the Install button after right-clicking on it.