Pengguna Play Station 4 menemui mesej ralat 'Kesalahan PS4 NW-31449-1' ketika cuba memuat turun permainan ke konsol mereka. Mesej ralat ini sangat umum dan kebanyakannya mengarah pada masalah memori pada konsol anda.
Walaupun dalam beberapa kes ini mungkin benar, kami mendapati bahawa ada beberapa sebab lain mengapa mesej ralat ini berlaku. Pegawai Play Station secara rasmi menyedari masalah ini dan cuba membimbing pengguna di forum mereka ke arah tindakan terbaik (yang biasanya tidak berfungsi).
Apa yang menyebabkan Mesej Ralat 'NW-31449-1' di Play Station 4?
Terdapat sebab yang sangat terhad mengapa anda mungkin mengalami mesej ralat khusus ini. Beberapa sebab mengapa anda diminta menerima ralat ini semasa cuba memasang / memuat turun permainan tetapi tidak terhad kepada:
- Keadaan ralat: Konsol Play Station anda mungkin berada dalam keadaan ralat yang menyebabkannya tidak dapat beroperasi dengan baik dan meminta mesej ralat yang tidak sahih.
- Ruang rendah: Play Station memerlukan banyak ruang berbanding dengan konsol lain. Sekiranya anda cuba memasang permainan baru tanpa banyak ruang, anda akan mengalami mesej ralat ini.
- Memeriksa storan tambahan: Sekiranya anda mempunyai storan tambahan yang disambungkan ke konsol anda, anda harus memeriksa sama ada ruang penyimpanannya cukup atau disambungkan dengan betul.
Pastikan anda log masuk dengan akaun PSN anda sehingga semua tetapan dan pilihan akaun anda disandarkan di atas awan sebelum meneruskan.
Penyelesaian 1: Berbasikal dengan Stesen Main anda
Sebab utama mengapa anda mungkin menemui mesej ralat 'NW-31449-1' semasa memuat turun permainan adalah kerana PS4 anda berada dalam keadaan ralat. Perkara ini sangat biasa berlaku di Play Stations dan boleh berlaku secara rawak atau ketika konsol tidak dimulakan semula dalam jangka masa yang lama. Kitaran kuasa yang sederhana akan menetapkan semula semua konfigurasi dan memulakan semula semua fail sementara.
- Kuasa ke bawah anda PS4 peranti daripada hadapan konsol dan mematikannya secara normal.
- Apabila konsol betul ditutup, cabut yang kabel kuasa dari soket.
- Sekarang tekan dan tahan yang butang kuasa pada PS4 selama 30 saat untuk memastikan semua kuasa mengalir.
- Sekarang tunggu selama 4-5 minit dan biarkan diam. Kemudian pasangkan semuanya kembali dan cuba jalankan PS4. Periksa sama ada mesej ralat hilang dan anda boleh memuat turun permainan dengan mudah.
Penyelesaian 2: Membangunkan Pangkalan Data dalam Mod Selamat
Sekiranya kitaran elektrik tidak berfungsi untuk anda, kami boleh mencuba membina semula pangkalan data di Play Station anda. Oleh kerana semua permainan terletak di direktori permainan anda, ada kemungkinan pangkalan data PS4 anda rosak atau ada yang salah di dalamnya yang menyebabkan mesej ralat walaupun anda mempunyai simpanan yang cukup untuk memuat turun permainan. Kami akan meletakkan PS4 anda dalam Safe Mode terlebih dahulu dan kemudian memilih pilihan untuk membina semula pangkalan data.
- Tekan Butang Kuasa yang ada di panel depan PS4 untuk mematikannya. Penunjuk akan berkelip beberapa kali.
- Setelah mematikan PS4 anda, tekan dan tahan Butang Kuasa dan terus tahan sehingga anda mendengar dua bunyi bip . Bip pertama biasanya akan terdengar ketika anda menekannya pada awalnya dan bip kedua ketika anda terus menekannya (selama sekitar 7 saat).
- Sekarang menyambung yang pengawal PS4 dengan kabel USB dan tekan Main Station butang hadir pada pengawal. Play Station tidak akan berada dalam mod selamat.
- Pilih pilihan Membina Semula Pangkalan Data dan teruskan. Setelah proses selesai, mulakan semula Play Station anda dan periksa apakah masalahnya diselesaikan.
Penyelesaian 3: Memeriksa Ruang Penyimpanan
Sekiranya kedua-dua kaedah di atas tidak berfungsi, anda harus memeriksa ruang simpanan anda di konsol anda. Nampaknya konsol memerlukan dua kali ganda ruang yang anda cuba pasangkan. Sebagai contoh, jika anda ingin memasang permainan yang terdiri daripada 5 GB, anda memerlukan sekurang-kurangnya 10 GB ruang kosong.
Periksa storan semasa anda dan lihat nilai Ruang dan Kapasiti Terpakai . Tentukan sama ada anda mempunyai ruang kosong yang mencukupi di konsol anda untuk memuat turun permainan.
Catatan: Sekiranya ralat masih berlanjutan, anda boleh mencuba membuang semua permainan dari barisan anda dan menghapusnya. Kemudian anda boleh memulakan semula keseluruhan proses dan periksa sama ada anda berjaya memasangnya di konsol anda.