Betulkan: Operasi tidak berjaya diselesaikan kerana Fail Mengandungi Virus

Terdapat banyak alat antivirus yang tersedia dalam talian tetapi tidak ada yang boleh disebut sempurna dan akan selalu ada alat jahat yang akan tergelincir tanpa disedari oleh alat antivirus yang paling mahal dan paling popular.

Terdapat juga sisi lain dari pingat dan itu adalah positif palsu yang selalu dilaporkan oleh alat antivirus anda walaupun failnya 100% sah. Walau bagaimanapun, penilaian mengenai sama ada fail itu asli atau tidak semestinya sukar untuk dinyatakan dalam senarai dan anda harus sentiasa memperhatikan ketika mengendalikan fail-fail ini.

Fail-fail ini harus diimbas oleh beberapa pengimbas antivirus yang berbeza sebelum anda memutuskan bahawa fail itu positif positif. Kod ralat yang kadang-kadang muncul di bawah mesej yang dipaparkan dalam tajuk sebenarnya dihasilkan oleh Windows yang menjadikannya lebih menarik. Ikuti arahan yang ditunjukkan di bawah untuk mengetahui bagaimana menangani ralat ini.

Penyelesaian 1: Lumpuhkan Windows Defender Sementara

Oleh kerana Windows Defender benar-benar dapat menghasilkan beberapa positif palsu ketika tetapannya ditetapkan untuk perlindungan penuh, adalah normal untuk menjangkakan kesalahan mudah seperti ini. Namun, ketika datang ke Windows dan Windows Defender, tidak ada cara yang efisien untuk benar-benar menjalankan file yang dilaporkan hingga Anda menonaktifkan Windows Defender sepenuhnya.

Pastikan anda menghidupkannya secepat mungkin kerana selalu berbahaya membiarkan komputer anda tidak dilindungi dalam jangka masa yang lama.

  1. Klik kanan pada ikon perisai pada bar tugas anda dan klik Buka.

  1. Apabila Pusat Keselamatan Windows Defender dibuka, klik pada ikon perisai di bawah butang utama, buka tetapan perlindungan Virus & ancaman dan matikan perlindungan Real-time dan perlindungan berasaskan Cloud.
  2. Navigasi ke ikon penyemak imbas (kedua dari akhir) dan matikan pilihan Periksa aplikasi dan fail.
  3. Anda juga boleh mematikan SmartScreen jika anda rasa ini akan mengganggu anda semasa tindakan yang anda ingin lakukan.

Catatan : Jangan lupa untuk menghidupkan semua yang anda lumpuhkan dengan mengulangi proses yang sama dan menghidupkan komponen.

Penyelesaian 2: Tambahkan Pengecualian untuk Folder Di mana Failnya Terdapat

Sekiranya anda menggunakan beberapa alat keselamatan selain Windows Defender, anda harus tahu bahawa melumpuhkan salah satu daripadanya akan menyebabkan yang lain mula bertindak. Nasib baik, ada penyelesaian mudah yang hanya terdiri daripada menambahkan pengecualian untuk fail yang anda cuba jalankan. Sekiranya fail tersebut terletak pada peranti penyimpanan yang boleh ditanggalkan, pastikan peranti disambungkan sebelum anda membuka skrin antivirus.

Ikuti langkah di bawah untuk melakukannya:

  1. Buka antara muka pengguna antivirus anda dengan mengklik dua kali pada ikonnya di Desktop atau dengan mengklik dua kali pada ikonnya di bahagian kanan bawah bar tugas anda.
  2. Tetapan Pengecualian terletak di tempat yang berbeza mengikut alat antivirus yang berbeza. Ia sering dijumpai tanpa banyak masalah tetapi berikut adalah beberapa lokasi pada alat antivirus yang paling popular:

Keselamatan Internet Kaspersky : Laman Utama >> Tetapan >> Tambahan >> Ancaman dan Pengecualian >> Pengecualian >> Nyatakan Aplikasi Yang Dipercayai >> Tambah.

AVG : Laman Utama >> Tetapan >> Komponen >> Perisai Web >> Pengecualian.

Avast : Laman Utama >> Tetapan >> Umum >> Pengecualian

Dalam setiap kes, pastikan anda memilih lokasi folder dengan betul. Juga, jangan klik fail secara langsung kerana kebanyakan pengguna mendakwa bahawa anda sebenarnya perlu memilih folder dan bukan fail yang ingin anda tambahkan ke pengecualian.

Penyelesaian 3: Masalah dengan Windows Explorer

Ia jelas terdengar pelik tetapi kadang-kadang proses Windows Explorer ditandai sebagai perisian berniat jahat dan ia menghalang anda daripada menggunakan komputer dengan betul sambil memaparkan ralat "Operasi tidak berjaya diselesaikan kerana fail mengandungi virus". Oleh kerana explorer.exe adalah proses Windows yang asli, anda mungkin tidak dapat menyelesaikan masalah dengan mematikan antivirus atau dengan menambahkan explorer.exe kepada pengecualian. Nasib baik, ada kaedah yang lebih mudah:

  1. Cari "Command Prompt", klik kanan padanya, dan pilih pilihan "Run as administrator". Salin dan tempelkan perintah berikut dan pastikan anda mengklik Enter setelah masing-masing.

sfc /SCANFILE=c:\windows\explorer.exe

sfc /SCANFILE=C:\Windows\SysWow64\explorer.exe

  1. Sekiranya semuanya berjalan sebagaimana mestinya, anda harus menerima mesej yang sepatutnya:

Windows Resource Protection menemui fail yang rosak dan berjaya membaikinya.

  1. Walaupun mesej ini tidak muncul, masalahnya masih dapat diselesaikan, jadi pastikan anda menghidupkan semula komputer anda selepas itu dan periksa untuk melihat apakah masalah itu masih muncul.

Penyelesaian 4: Masalah dengan Sandaran Windows

Kesalahan ini juga dapat muncul ketika menjalankan Windows Backup dan kesalahan ditampilkan ketika Backup masuk ke file yang bermasalah. Sekiranya anda mengikuti arahan di atas dan mengimbas komputer anda beberapa kali dan jika anda yakin 100% anda tidak dijangkiti, positif palsu mungkin disebabkan oleh Internet sementara dan fail cache.

Fail-fail ini harus dihapus pada semua penyemak imbas yang anda gunakan sebelum anda meneruskan menjalankan sandaran Windows lagi. Ikuti arahan di bawah untuk membersihkan data penyemakan imbas untuk Internet Explorer dan Edge pada masa yang sama.

  1. Ketik "Panel Kawalan" di bar carian yang terletak di bar tugas dan klik pada hasil pertama.
  2. Tukar pilihan Lihat mengikut ikon besar dan cari bahagian Pilihan Internet. Membukanya.

  1. Tetap berada di bawah tab Umum dan lihat di bahagian Sejarah penyemakan imbas.
  2. Klik Padam… dan pilih yang ingin anda hapus dari penyemak imbas anda.
  3. Sebaiknya hapus centang pilihan pertama yang disebut "Preserve Favorites website data" dan periksa tiga yang berikutnya; "Fail Internet sementara dan fail laman web", "Kuki dan data laman web", dan "Sejarah".
  4. Klik pada Delete and exit Panel Kawalan.

  1. Nyalakan semula komputer anda dan periksa untuk melihat apakah pop-up yang menjengkelkan masih muncul.
  2. Buka penyemak imbas Edge anda dengan mengklik ikonnya di bar tugas atau dengan mencarinya di menu Mula.
  3. Selepas penyemak imbas dibuka, klik pada tiga titik mendatar yang terletak di bahagian kanan atas penyemak imbas dan pilih Tetapan.
  4. Di bawah Clear Data Browsing Data, klik Pilih Apa yang Hapus.

  1. Pastikan empat pilihan pertama diperiksa dan kosongkan data ini.
  2. Masalahnya tidak dapat diselesaikan dalam masa yang singkat.