Perbaiki: Masalah Battle.net Tidak dapat memuat turun data atau memasang fail permainan

Aplikasi desktop Battle.net adalah program kecil yang sangat bagus untuk pemain - terutamanya mereka yang memiliki dan / atau bermain permainan Blizzard - yang mampu memasang dan menambal permainan Blizzard. Memasang tampalan permainan Blizzard melalui Battle.net jauh lebih pantas daripada kaedah konvensional, yang merupakan ciri yang cukup mengagumkan dan berharga. Battle.net membantu mengatur semua permainan Blizzard anda di satu tempat, dengan anda hanya perlu log masuk sekali untuk mengakses semuanya. Juga, ceri di atas sundae ais krim yang merupakan Battle.net adalah hakikat bahawa aplikasi ini mampu memuat turun dan memasang kemas kini permainan secara automatik untuk semua permainan Blizzard anda!

Battle.net bergantung sepenuhnya pada proses yang disebut Ejen untuk memasang dan menambal permainan Blizzard. Sayangnya, banyak pengguna Battle.net telah melaporkan Ejen kadang-kadang tidak dapat memuat turun sebarang data atau memasang fail permainan. Oleh kerana Ejen bertanggungjawab untuk fungsi aplikasi Battle.net yang paling didambakan, ini adalah masalah yang sangat ketara. Sekiranya Ejen tidak dapat memuat turun data dan / atau memasang fail permainan untuk anda, berikut adalah beberapa penyelesaian paling berkesan yang boleh anda gunakan untuk mencuba dan berjaya menyelesaikan masalah tersebut dan membuat Ejen kembali normal.

Penyelesaian 1: Mulakan semula Komputer dan Rangkaian Peranti Anda

Mari mulakan dengan tindakan yang paling mudah - mulakan semula komputer dan peranti rangkaian anda. Reboot PC akan ditutup, diset semula dan kemudian mulakan semula proses Agen , yang mungkin hanya Agen memuat turun data dan memasang fail permainan seperti biasanya dilakukan lagi.

Penyelesaian 2: Beralih ke sambungan internet berwayar

Sambungan internet tanpa wayar diketahui agak goyah, dan sambungan internet yang tidak konsisten boleh menyebabkan Ejen tidak dapat memuat turun data dan / atau memasang fail permainan. Beralih ke sambungan internet berwayar dan lihat apakah itu dapat menghilangkan masalah. Sekiranya anda menggunakan proksi / VPN, maka matikannya dan periksa sama ada anda boleh menggunakan Battle.net tanpa masalah. Jangan lupa untuk memeriksa "Hosts file" anda jika mereka menimbulkan masalah.

Penyelesaian 3: Matikan atau nyahpasang sebarang program keselamatan pihak ketiga

Kemas kini program keselamatan anda ke definisi terkini dan bina, kemudian jalankan imbasan sistem sepenuhnya untuk menolak kemungkinan jangkitan malware menyebabkan masalah ini.

Juga, aplikasi antivirus, antimalware dan firewall pihak ketiga kadang-kadang boleh bertentangan dengan proses Ejen dan menyebabkannya tidak dapat memuat turun data dan / atau memasang fail permainan. Sekiranya program keselamatan pihak ketiga menjadi penyebab penderitaan anda, lumpuhkan (atau lebih baik lagi, nyahpasang) mana-mana program keselamatan pihak ketiga yang dipasang di komputer anda. Setelah selesai, periksa untuk mengetahui sama ada betul atau tidak. Sekiranya anda ingin menyahpasang program keselamatan pihak ketiga yang dipasang di komputer anda tetapi tidak tahu caranya, gunakan panduan ini .

Penyelesaian 4: Kemas kini Komputer dan Penghala Anda

  1. Buka Menu Mula .
  2. Klik pada Tetapan .
  3. Klik pada Kemas kini & keselamatan .
  4. Klik pada Windows Update di sebelah kiri.
  5. Di panel kanan, klik Periksa kemas kini .
  6. Tunggu Kemas kini Windows untuk memeriksa dan mengambil kemas kini yang tersedia untuk komputer anda.
  7. Sekiranya terdapat kemas kini untuk komputer anda, muat turun dan pasangkannya dan tunggu sahaja prosesnya selesai.
  8. Ingat bahawa penghala / modem lama anda boleh menyebabkan masalah dengan sambungan permainan yang kompleks. Untuk mengesampingkannya, kemas kini firmware penghala anda. Ikuti arahan yang diberikan di laman web pengeluar untuk menerapkan kemas kini firmware.

Setelah komputer anda dikemas kini, mulakan semula dan periksa untuk melihat apakah masalah itu berterusan atau tidak apabila ia dimulakan .

Penyelesaian 5: Lumpuhkan Semua Permainan Tambahan 

Beberapa add-on khusus untuk permainan (pengurus add-on untuk World of Warcraft, misalnya) boleh mengganggu fungsi Ejen dan menghalang proses memuat turun dan / atau memasang fail. Periksa untuk mengetahui sama ada anda mempunyai alat tambah permainan seperti itu di komputer anda atau tidak, dan singkirkan apa sahaja yang anda ada.

Penyelesaian 6: Nyahpasang Ejen dan Paksa Battle.net untuk memasangnya semula

Fail Ejen yang rosak selalunya boleh menjadi penyebab masalah ini. Sekiranya itu berlaku dalam keadaan anda, yang perlu anda lakukan untuk menyelesaikan masalahnya adalah menutup aplikasi Battle.net, hapus folder Alat aplikasi dan kemudian lancarkan aplikasi Battle.net, memaksanya untuk memuat turun contoh baru Ejen - satu semoga bebas dari masalah ini.

Penyelesaian 7: Pastikan perkhidmatan Log Masuk Sekunder Windows Berjalan

Perkhidmatan Log masuk Sekunder Windows digunakan untuk membolehkan untuk mematikan permulaan proses di bawah kelayakan alternatif, dan perkhidmatan ini perlu diaktifkan dan dijalankan agar Ejen bukan sahaja dapat melakukan perkara itu tetapi juga untuk memulakannya. Untuk memastikan bahawa perkhidmatan Log masuk Sekunder diaktifkan dan dijalankan, anda perlu:

  1. Tekan kekunci logo Windows + R untuk membuka Run
  2. Jenis perkhidmatan. msc ke dalam dialog Jalankan dan tekan Enter untuk melancarkan Pengurus Perkhidmatan .
  3. Tatal ke bawah senarai perkhidmatan, cari perkhidmatan Log masuk Sekunder dan klik dua kali di atasnya.
  4. Buka menu dropdown di hadapan jenis Startup: dan klik dan pilih Automatic .
  5. Pastikan perkhidmatan berjalan. Sekiranya perkhidmatan tidak berjalan, klik Mula . Sekiranya perkhidmatan berjalan, langkau langkah ini.
  6. Klik pada Memohon .
  7. Klik OK .
  8. Tutup Pengurus Perkhidmatan dan mulakan semula komputer anda.

Semasa komputer boot, periksa untuk melihat apakah kemampuan Agen Battle.net berjaya memuat turun data dan / atau memasang fail permainan telah dipulihkan.

Penyelesaian 8: Pastikan penyemak imbas internet dan Pemain Flash anda terkini

Agar proses Ejen pelanggan Battle.net berfungsi, komputer pengguna perlu mempunyai versi terkini dari penyemak imbas internet lalai dan Adobe Flash Player. Sekiranya anda mengalami masalah ini, anda harus memeriksa sama ada anda menggunakan versi terkini penyemak imbas internet lalai dan Adobe Flash Player anda, dan memuat turun dan memasang versi terkini jika anda menentukan bahawa anda tidak.

Penyelesaian 9: Pastikan anda mempunyai Battle.net versi terbaru

Versi klien Battle.net yang ketinggalan zaman juga boleh menjadi penyebab masalah ini. Sekiranya anda mengalami masalah ini, anda harus melihat sama ada anda mempunyai versi terbaru aplikasi Battle.net atau tidak. Sekiranya anda menggunakan Battle.net versi lama, cukup kemas kini ke versi terbaru dan lihat apakah itu menyelesaikan masalah untuk anda.

Penyelesaian 10: Bersihkan Windows Boot

Boot bersih adalah proses di mana sistem komputer menghentikan perkhidmatan dan aplikasi pihak ketiga daripada berjalan di latar belakang. Ini hanya menyebabkan perkhidmatan sistem berjalan. Dari sana, anda boleh melancarkan klien Battle.net dan melihat apakah ia berfungsi dengan baik. Sekiranya berlaku, anda boleh mula  mengaktifkan  aplikasi / perkhidmatan pihak ketiga satu persatu dan menolak yang menyebabkan masalah tersebut. Kemudian anda boleh menyahpasangnya dengan sesuai (tekan Windows + R, ketik "appwiz.cpl" dan tekan Enter.

Bersihkan boot Komputer

Penyelesaian 11: Buat Akaun Pentadbir Tempatan Baru

Setiap akaun pengguna mempunyai sejumlah izin dan tetapan dan konfigurasi profil khusus lainnya. Semasa anda melancarkan Battle.net, pertama kali mengambil maklumat dan pilihan dari tetapan akaun pengguna anda dan memuat dengan sewajarnya. Sekiranya pilihan ini entah bagaimana rosak / tidak lengkap atau mekanik akaun anda tidak berfungsi seperti yang diharapkan, anda tidak akan dapat memuat turun data Battle.net. Sekiranya demikian, buat akaun pentadbir tempatan yang baru dan jalankan Battle.net melalui akaun tersebut dapat menyelesaikan masalahnya.

Penyelesaian 12: Padamkan Folder Battle.Net

Sekiranya fail pemasangannya tidak lengkap atau rosak, Battle.net mungkin gagal memuat turun data atau permainan. Ini biasanya berlaku apabila anda memindahkan kandungan pemasangan ke lokasi pemacu keras yang lain secara manual atau menyalin fail pemasangan dan bukannya memasang klien. Dalam beberapa kes, kemas kini yang tidak lengkap juga dapat menyebabkan masalah. Sekiranya demikian, menghapus folder data program Battle.net dapat menyelesaikan masalahnya. Apabila Battle.net dilancarkan pada waktu berikutnya, akan menyedari bahawa folder tersebut hilang dan memuat turun salinan baru untuk penggantian secara automatik.

  1. Tutup semua proses Battle.net (Ejen, Blizzard, dan proses permainan) melalui Pengurus Tugas.
  2. Pergi ke folder berikut:
    C: \ ProgramData \
  3. Sekarang cari dan padamkan  folder Battle.net .
  4. Sekarang jalankan aplikasi Blizzard Battle.net dan kemas kini permainan. Perhatikan bahawa langkah ini dapat menyebabkan aplikasi "lupa" lokasi pemasangan permainan dan anda akan melihat  Pasang  di tab permainan dan bukannya  Main. Untuk mencari lokasi itu, klik "Cari permainan ini ". Anda juga boleh menjalankan pelancar permainan.

Penyelesaian 13: Lumpuhkan Tetapan Pengesanan Secara Automatik

Secara lalai, Windows diprogram untuk secara automatik mendeteksi tetapan sambungan rangkaian anda. Tetapan rangkaian yang dikonfigurasi dengan salah boleh menyebabkan ralat muat turun Battle.net. Dalam kes itu, mematikan tetapan LAN secara automatik Mengesan Tetapan dapat menyelesaikan masalah. Perhatikan bahawa anda mungkin perlu memasukkan tetapan rangkaian secara manual dalam beberapa situasi.

  1. Tekan kekunci Windows , ketik Pilihan Internet dan dalam hasil carian, klik pada " Pilihan Internet ".
  2. Sekarang klik pada tab Sambungan dan kemudian klik pada tetapan LAN .
  3. Sekarang hapus centang pilihan " Secara automatik Kesan Tetapan ".
  4. Sekarang mulakan semula sistem anda dan kemudian periksa apakah aplikasi Battle.net berfungsi seperti biasa.

Penyelesaian 14: Nyahpasang dan pasang semula Battle.net

Sekiranya tidak ada penyelesaian yang disenaraikan dan dijelaskan di atas yang sesuai untuk anda, anda masih mempunyai satu kaedah terakhir - menyahpasang dan memasang semula Battle.net. Secara teori, menyahpasang Battle.net dan kemudian memasangnya semula harus menyingkirkan masalah muat turun ini dan juga mendapatkan fail terkini yang tersedia. Pastikan anda mempunyai kelayakan sebelum memulakan proses penyahpasangan.

  1. Tekan Windows + R, ketik "appwiz.cpl" di kotak dialog dan tekan Enter.
  2. Setelah berada di pengurus aplikasi, cari Battle.net, klik kanan padanya dan pilih  Nyahpasang .
  3. Sekarang mulakan semula komputer anda dan arahkan ke laman web rasmi Battle.net dan muat turun versi terkini dan pasang.