Sebilangan besar pengguna mengalami masalah di mana kemas kini Windows 10 terbaru yang mereka lakukan berjaya mematikan atau mengeluarkan pemacu Asus Touchpad dari PC mereka. Ini boleh mengakibatkan pelbagai masalah untuk mereka seperti pad sentuh tidak berfungsi dengan baik atau bahkan tidak berfungsi sama sekali.
Memperbaiki masalah ini dapat dijelaskan oleh fakta bahawa Windows cuba melakukan kemas kini pada semua peranti anda dan kadang-kadang ia gagal dalam prosesnya. Sekiranya Windows gagal memperbaruinya dengan betul, pemacu lama kemudian dikeluarkan dan Windows cuba memasang versi terbaru tetapi kadangkala gagal, mengakibatkan pemacu Asus Touchpad hilang.
Ikuti sekumpulan penyelesaian yang ditunjukkan di bawah untuk menyelesaikan masalah ini dengan betul dan tanpa banyak masalah.
Penyelesaian 1: Jalankan Penyelesaian Masalah Perkakasan dan Peranti
Penyelesai masalah yang telah diinstal pada Windows 10 kadang-kadang gagal melakukan apa-apa tetapi kadang-kadang mereka berjaya menyelesaikan masalah sepenuhnya. Beberapa pengguna mengatakan bahawa penyelesai masalah benar-benar menyelesaikan masalah dengan sendirinya sehingga pasti bernilai mencobanya.
- Buka aplikasi Tetapan dengan mengklik butang Mula dan kemudian ikon roda gigi di atas. Anda juga boleh mencarinya.
- Buka bahagian Kemas kini & Keselamatan dan arahkan ke menu Selesaikan Masalah.
- Pertama sekali, klik pada pilihan Perkakasan dan Peranti dan ikuti arahan pada skrin untuk melihat sama ada penyelesai masalah menemui sesuatu yang salah sendiri mengenai pemacu yang dipasang di komputer anda.
- Sekiranya penyelesai masalah menemui ralat, pastikan anda menyelesaikannya dengan mengikuti petunjuk yang ditunjukkan mengenai kesalahan tersebut.
- Setelah penyelesai masalah ditutup, periksa untuk melihat apakah pad sentuh anda berfungsi dengan baik dan periksa untuk melihat apakah pemacu Asus Touchpad dipasang.
Penyelesaian 2: Nyahpasang Semua Pemacu Pad Sentuh dan Muat turun Asus One
Apa yang dilakukan Windows ialah mungkin memuat turun pemacu pad sentuh lalai setelah gagal memuat turun Asus yang boleh menyebabkan ketidakstabilan jika komputer riba anda dihasilkan oleh Asus. Apa yang anda boleh lakukan ialah menyahpasang pemacu pad sentuh yang sedang dipasang dan memuat turun pemacu Asus secara manual atau secara automatik.
Catatan : Gunakan tetikus biasa dan sambungkannya ke komputer riba anda kerana anda perlu menyahpasang pemacu pad sentuh sepenuhnya.
Sebelum melakukan perkara lain, anda harus terlebih dahulu mengemas kini Pakej ATK anda kerana laman web Asus mengesyorkan melakukan ini sebelum memasang pemacu Smart Gesture sama sekali dan sangat mungkin bahawa versi lama Pakej ATK menyebabkan masalah ini.
- Buka Panel Kawalan, tetapkan pilihan Lihat mengikut ke ikon Besar dan klik pada pilihan Program dan Ciri.
- Cari Pakej ATK jika anda memasangnya, klik padanya, dan pilih pilihan Nyahpasang. Ikuti arahan di skrin untuk menyelesaikan prosesnya.
- Pergi ke laman web Asus tempatan anda dan klik pada Sokongan. Di laman web tertentu, anda mesti mengklik tab Perkhidmatan terlebih dahulu dan kemudian pada Sokongan.
- Masukkan Nama Model komputer riba anda di kotak carian dan pilih komputer riba anda dari hasilnya. Klik pada pemacu dan alat jika anda diminta dengan pilihan yang serupa.
- Pilih sistem operasi yang sedang anda pasang dan pilih ATK dari senarai pemacu yang muncul.
- Pilih versi terkini dan cari butang Global di sebelah kanan butang Muat turun.
- Setelah fail dimuat turun, cari di folder Muat turun, buka zip dan jalankan persediaan. Pastikan anda mengikuti arahan di skrin dengan teliti.
Sekarang, mari kita lanjutkan dengan menyahpasang peranti pad sentuh yang sedang anda pasangkan:
- Klik Mula dan ketik Jalankan. Pilih Jalankan. Kotak dialog Run akan muncul.
- Ketik "devmgmt.msc" di kotak dialog Jalankan dan klik butang OK. Ini untuk membuka Tetingkap Pengurus Peranti.
- Cari pemacu pad sentuh anda dengan memeriksa di bawah bahagian Tikus dan peranti penunjuk lain. Klik pada anak panah ke kiri untuk melihat senarai pemacu pad sentuh dan tetikus.
- Klik kanan pada penyesuai yang sedang anda pasang dan pilih pilihan Nyahpasang peranti dari menu konteks. Sekiranya anda menggunakan tetikus biasa untuk sementara waktu, anda mungkin juga memperhatikan pemacu untuknya tetapi pastikan anda tidak mencopot pemasangannya. Sekiranya anda melihat pemacu Asus Touchpad bernama Smart Gesture atau yang serupa, teruskan mencopot pemasangannya kerana kami akan tetap memasang versi terbaru dan yang ini sepertinya tidak berfungsi dengan baik.
- Klik pada Tindakan >> Imbas perubahan perkakasan. Windows kini harus terus memuat turun dan memasang pemacu Asus Touchpad.
Alternatif : Sekiranya Windows gagal memuat turun pemacu Asus sepenuhnya atau jika memuat turun pemacu pad sentuh yang salah sekali lagi, anda perlu mencopot pemasangan yang salah sekali lagi dan memuat turun pemacu Asus Touchpad secara manual dari laman web mereka dengan mengikuti arahan di bawah.
- Lawati pautan berikut dan tatal ke bawah sehingga anda menemui dua pautan dari mana anda boleh memuat turun pemacu Smart Gesture Asus Touchpad. Pilih versi mengikut seni bina CPU anda (32 bit atau 64 bit).
- Fail .zip harus dimuat turun ke folder Muat turun anda secara lalai, jadi pastikan anda mengekstraknya dan jalankan fail persediaan untuk memulakan pemasangan.
- Ikuti arahan di skrin untuk menyelesaikan pemasangan dan periksa untuk memastikan sama ada pad sentuh anda berfungsi dengan baik.
Penyelesaian 3: Kembalikan Perubahan dalam Pengurus Peranti
Ringkasnya, ini akan cuba mengembalikan pemacu anda ke versi sebelumnya dan tetapan sebelumnya sehingga ini dapat membantu anda kembali ke keadaan sebelum kemas kini Windows menimpa pemacu dengan yang lalai:
- Klik Mula dan ketik Jalankan. Pilih Jalankan. Kotak dialog Run akan muncul.
- Ketik "devmgmt.msc" di kotak dialog Jalankan dan klik butang OK. Ini untuk membuka Tetingkap Pengurus Peranti.
- Cari pemacu pad sentuh anda dengan memeriksa di bawah bahagian Tikus dan peranti penunjuk lain. Klik pada anak panah ke kiri untuk melihat senarai pemacu pad sentuh dan tetikus.
- Klik kanan pada penyesuai yang sedang anda pasang dan pilih pilihan Properties dari menu konteks.
- Setelah tetingkap Properties dibuka, arahkan ke tab Driver dan pilih pilihan Roll Back Driver.
- Ikuti arahan pada layar dan periksa untuk melihat apakah Windows dapat mengembalikan perubahan yang dibuat pada peranti Touchpad anda.
Setelah melakukannya, lumpuhkan Windows daripada mengemas kini pemacu anda secara automatik supaya perubahan tidak dikembalikan secara automatik.
Penyelesaian 4: Pad Sentuh Telah Dimatikan Secara Tidak Sengaja
Anda mungkin tidak mengetahui ini tetapi butang tertentu (F9) menghidupkan dan mematikan Touchpad pada model komputer riba Asus tertentu yang boleh menjadi penyebab masalah ini. Cuba klik kekunci F9 sekali dan periksa untuk melihat apakah ada yang berubah.
Penyelesaian ini bukan kaedah teknikal dan kemungkinan kejadian ini cukup menyedihkan tetapi telah berlaku kepada banyak pengguna yang menghabiskan masa dan wang untuk menyelesaikannya.
Catatan : Gabungan kunci alternatif untuk menghidupkan atau mematikan Touchpad pada peranti Asus lain ialah FN + F9 atau Ctrl + FN + F9.