Anda mungkin menemui kegagalan memuat turun lampiran kerana cache / data perkhidmatan MMS yang rosak atau partisi cache yang rosak. Lebih-lebih lagi, aplikasi pemesejan yang tidak serasi atau tetapan APN yang tidak sah juga boleh menyebabkan mesej ralat.
Pengguna yang terjejas menghadapi ralat ketika dia cuba memuat turun lampiran MMS. Sebilangan pengguna melaporkan hanya menghadapi masalah dalam sembang kumpulan. Mesej ralat juga muncul ketika pengguna membuka kunci telefonnya (dalam beberapa keadaan, di layar kunci) atau ketika dia meluncurkan aplikasi pemesejan.
Masalah ini sukar kerana penyedia perkhidmatan atau telefon anda.
Sebelum memulai proses penyelesaian masalah untuk memuat turun pesan multimedia, pastikan tidak ada batasan ukuran file yang diaktifkan dalam pengaturan MMS. Juga, periksa sama ada SIM lain berfungsi dengan baik dengan telefon anda. Sekiranya demikian, masalahnya adalah dengan penyedia perkhidmatan. Sekiranya tidak berfungsi, masalahnya adalah dengan telefon anda. Lebih-lebih lagi, pastikan tidak ada gangguan rangkaian di kawasan ini.
Perlu diingat bahawa telefon bukan pembawa mungkin gagal memuat turun mesej MMS walaupun panggilan Wi-Fi diaktifkan. Juga, jika anda hanya mempunyai pesan ralat dan tidak ada MMS yang tertunda, cobalah untuk mengaktifkan / menonaktifkan pemberitahuan mesej dalam tetapan telefon.
Pastikan rancangan data diaktifkan untuk sambungan anda. Juga, jika anda pernah menggunakan iMessage, hapus pendaftaran nombor anda dari iMessage (anda boleh melakukan ini sebagai langkah terakhir). Akhir sekali, mulakan semula peranti anda atau aktifkan / lumpuhkan Mod Pesawat.
Penyelesaian 1: Mengubah Mod Rangkaian / Rangkaian
Anda tidak akan dapat memuat turun mesej MMS jika anda cuba memuat turun lampiran MMS melalui Wi-Fi kecuali jika pilihan panggilan Wi-Fi diaktifkan. Dan jika pilihan tersebut aktif, walaupun begitu, anda mungkin menghadapi masalah pada telefon bukan pembawa. Dalam kes ini, mematikan Wi-Fi dan mengaktifkan data mudah alih dapat menyelesaikan masalahnya.
- Buka kunci telefon anda dan luncurkan ke bawah dari bahagian atas skrin.
- Kemudian ketik Wi-Fi untuk mematikannya.
- Sekarang ketik pada data Mudah Alih untuk mengaktifkannya.
- Kemudian cuba muat turun mesej untuk memeriksa sama ada ia jelas dari kesalahan.
- Sekiranya tidak, buka Tetapan telefon anda dan ketik Lagi .
- Sekarang ketik Rangkaian Mudah Alih .
- Kemudian ketik pada Mod Rangkaian Pilihan .
- Sekarang cuba mod rangkaian yang berbeza seperti Automatik atau LTE dll dan periksa apakah masalah MMS diselesaikan.
Penyelesaian 2: Aktifkan / Lumpuhkan Tetapan MMS Auto-Retrieve
Auto-retrieve adalah ciri (apabila diaktifkan) di mana telefon anda akan memuat turun multimedia secara automatik, dan pengguna tidak perlu mengetuk media untuk memuat turunnya. Tetapi ciri Auto-retrieve ini adalah pedang bermata dua sekiranya mesej ralat kami. Kadang-kadang penting untuk mendapatkan semula mesej, sedangkan dalam kes lain, itu adalah punca masalah. Dalam kes kami, mengaktifkan / mematikan pengambilan automatik boleh menyelesaikan masalah.
- Buka aplikasi Pemesejan dan ketuk Menu .
- Kemudian ketik pada Tetapan .
- Sekarang lumpuhkan pilihan Auto Retrieve (atau Auto Fetch) dan mulakan semula telefon anda. Sekiranya sudah diaktifkan, maka matikannya.
- Setelah dimulakan semula, periksa sama ada anda boleh memuat turun mesej MMS.
Penyelesaian 3: Lumpuhkan Pemberhentian Pakej
Package Disabler (atau utiliti serupa) digunakan oleh banyak pengguna untuk menyekat aplikasi bloatware. Package Disabler menyekat banyak aplikasi dan perkhidmatan penting jika pilihan "Disable Bloatware" diaktifkan. Anda mungkin menghadapi ralat jika perkhidmatan MMS telefon anda ditandai sebagai bloatware oleh Package Disabler dan oleh itu, perkhidmatan ini dilumpuhkan. Dalam senario ini, mematikan paket disabler dapat menyelesaikan masalahnya.
- Ketuk widget Package Disabler (warnanya harus berwarna merah jika diaktifkan), dan warna ikon widget akan menjadi biru.
- Kemudian periksa sama ada anda boleh memuat turun mesej MMS.
Penyelesaian 4: Dayakan Penguat Muat Turun
Download Booster adalah ciri (terutama disokong oleh Samsung) yang membolehkan anda memuat turun fail yang berukuran lebih besar dari 30 megabait lebih cepat dengan menggunakan sambungan Wi-Fi dan sambungan data mudah alih secara serentak. Penguat muat turun boleh digunakan untuk memuat turun pelbagai item seperti aplikasi di Aplikasi Galaxy dan Play Store dll.
Anda mungkin menghadapi ralat yang sedang dibincangkan sekiranya gangguan komunikasi rangkaian menghentikan mesej daripada memuat turun dalam mod rangkaian semasa. Dalam konteks ini, pengguna Samsung dapat memuat turun mesej multimedia dengan mengaktifkan Muat turun Penguat.
- Dayakan data Wi-Fi dan mudah alih .
- Sekarang buka Tetapan telefon anda dan ketik pada Sambungan .
- Kemudian ketik Lagi Tetapan Sambungan .
- Sekarang ketik Muat turun Booster .
- Kemudian aktifkan Muat turun Booster dan mulakan semula peranti anda.
- Setelah dimulakan semula, cuba muat turun mesej MMS untuk memeriksa sama ada ia jelas dari kesalahan.
Penyelesaian 5: Kosongkan Cache dan Data untuk Perkhidmatan MMS
Perkhidmatan MMS menggunakan cache untuk menjalankan operasinya. Anda mungkin gagal memuat turun mesej MMS jika cache / data perkhidmatan rosak. Dalam konteks ini, mengosongkan cache dan data perkhidmatan dapat menyelesaikan masalah.
- Buka Tetapan telefon anda dan ketik pada Aplikasi .
- Sekarang ketik pada butang Lagi (dekat bahagian bawah skrin) dan kemudian ketik pada Tunjukkan Sistem .
- Sekarang ketik MmsService dan kemudian pada Penyimpanan .
- Sekarang ketuk Clear Cache dan Clear Data dan kemudian sahkan dialognya.
- Sekarang mulakan semula telefon anda.
- Setelah dimulakan semula, cuba muat turun mesej dan periksa apakah masalahnya telah diselesaikan.
Penyelesaian 6: Kosongkan Partition Cache
Selain cache aplikasi, OS Android menggunakan partisi cache untuk operasi sistem yang berbeza. Anda mungkin menghadapi ralat yang dibincangkan sekiranya partisi cache tersebut menjadi rosak. Dalam konteks ini, membersihkan partisi cache dapat menyelesaikan masalah.
- Kosongkan partisi cache.
- Mulakan semula telefon pintar anda dan periksa sama ada telefon anda bebas daripada ralat MMS.
Penyelesaian 7: Lumpuhkan Protokol IPV6
Protokol IPV6 diperkenalkan untuk memperbaiki batasan protokol IPV4 tetapi masih mempunyai bahagian yang sama. Anda mungkin menghadapi ralat jika protokol IPV6 diaktifkan di penghala anda dan anda menggunakan sambungan tersebut untuk memuat turun MMS. Dalam konteks ini, mematikan IPV6 dapat menyelesaikan masalah.
- Lumpuhkan protokol IPV6 pada penghala anda . Anda boleh melakukan ini dengan menavigasi ke Tetapan penghala melalui alamat IP yang diberikan di belakangnya.
- Kemudian periksa sama ada anda boleh memuat turun mesej MMS.
Penyelesaian 8: Menukar Aplikasi Pemesejan
Masalah MMS yang anda hadapi mungkin disebabkan oleh aplikasi pesanan yang anda gunakan. Dalam beberapa kes, masalah tersebut dihasilkan oleh aplikasi pesanan saham, sedangkan dalam kasus lain, masalah tersebut diselesaikan dengan penggunaan aplikasi pesanan saham. Terdapat pandangan bercampur dari komuniti telefon pintar. Sekiranya anda menggunakan T-Mobile, maka cuba gunakan Digit T-Mobile.
Sekiranya menggunakan aplikasi pesanan saham, pasang aplikasi pemesejan lain seperti Mesej (Google), Hangouts, Textra dan kemudian alihkan aplikasi pemesejan lalai ke aplikasi yang baru dipasang.
Sekiranya anda menggunakan aplikasi pemesejan pihak ke-3, alihkan aplikasi pemesejan lalai ke aplikasi pemesejan stok .
- Untuk menetapkan aplikasi Pemesejan lalai, buka Tetapan telefon anda dan ketik Pengurus Aplikasi.
- Kemudian ketik butang Lagi dan kemudian ketik Konfigurasikan Aplikasi .
- Sekarang ketik pada Aplikasi SMS .
- Kemudian dalam senarai aplikasi, pilih aplikasi yang ingin anda gunakan sebagai aplikasi lalai untuk mesej.
- Setelah menukar aplikasi SMS Lalai, periksa apakah kesalahan mesej MMS diselesaikan.
Penyelesaian 9: Pasang semula / Tetapkan semula Tetapan Pembawa atau APN
Telefon anda menggunakan APN (Access Point Name) untuk menyambung ke perkhidmatan tanpa wayar. Anda tidak akan dapat memuat turun mesej MMS jika tetapan APN telefon anda tidak sah. Dalam kes ini, memasang semula atau menetapkan semula tetapan pembawa dapat menyelesaikan masalahnya.
- Buka Tetapan telefon anda dan ketik Lagi .
- Kemudian ketik Rangkaian Mudah Alih dan kemudian Nama Titik Akses .
- Ketuk Menu dan kemudian ketuk Atur Semula ke Lalai .
- Periksa sama ada masalah itu diselesaikan. Jika tidak, buka tetapan Nama Titik Akses seperti yang disebutkan di atas dan hapus semua APN yang tidak diperlukan.
- Kemudian tambahkan APN baru (anda harus menghubungi pembawa anda untuk mendapatkan tetapan APN). Sekiranya anda menyimpan mesej tetapan MMS, kemudian gunakan mesej tersebut untuk menambahkan APN.
- Setelah menetapkan semula ke lalai, periksa apakah masalah MMS diselesaikan.
Penyelesaian 10: Kemas kini Profil dan PRL
Anda mungkin menghadapi ralat yang sedang dibincangkan sekiranya profil data peranti anda atau pangkalan data Daftar Perantauan Pilihan (PRL) rosak. Sekiranya terdapat PRL / profil yang tidak sah, telefon anda mungkin tidak memuat turun mesej MMS. Dalam konteks ini, mengemas kini profil dan PRL dapat menyelesaikan masalahnya.
- Buka Tetapan telefon anda dan ketuk Tentang telefon .
- Sekarang ketuk Sistem dan kemudian pada skrin yang ditunjukkan, ketuk Kemas kini Profil .
- Sekarang ketik Kemas kini pada PRL dan mulakan semula telefon anda .
- Setelah dimulakan semula, periksa sama ada masalah MMS diselesaikan .
Sekiranya anda masih menghadapi masalah, maka cuba laporkan telefon anda hilang melalui portal layan diri. Tunggu selama 15 minit, dan kemudian laporkan telefon seperti yang dijumpai . Ini berfungsi untuk banyak pengguna tetapi ketahuilah bahawa ini mungkin memerlukan kertas kerja di beberapa pembawa dan telefon anda juga terkunci. Berunding dengan Pembawa anda sebelum meneruskan.