Sekiranya anda menggunakan Office 2016 di Mac maka anda mungkin melihat kesalahan Word tidak dapat membuka templat global yang ada. (Normal.dotm) mesej. Mesej ini dapat muncul ketika membuka Microsoft Office 2016 atau setelah menutup Microsoft Office 2016. Sekiranya anda melihat ralat ini ketika cuba membuka Office 2016 maka anda tidak akan dapat membuka fail dengan berjaya. Terdapat beberapa variasi mesej ralat ini yang mungkin anda lihat. Contoh pesan ralat varian ini adalah "Adakah anda ingin mengganti Normal.dotm yang ada" atau "Perubahan telah dilakukan yang mempengaruhi templat global. Adakah anda ingin menyimpan perubahan tersebut? "
Sebab di sebalik masalah ini ialah Normal.dotm anda. Normal.dotm adalah templat yang digunakan sebagai asas untuk membuat dokumen kosong baru. Sekiranya anda melihat mesej ini maka senario yang paling mungkin ialah Normal.dotm rosak.
Kaedah 1: Dihapus Normal.dotm
Oleh kerana penyebab ralat yang paling mungkin adalah Normal.dotm yang rosak, penghapusan fail yang rosak dapat menyelesaikan masalah tersebut. Microsoft Office 2016 mencari fail khusus ini setiap kali anda membuka Microsoft Office. Sekiranya Microsoft Office tidak dapat mencari fail Normal.dotm maka ia akan membuat fail baru secara automatik. Oleh itu, hapus fail yang rosak dan secara automatik akan dibuat semula pada kali anda memulakan Microsoft Office.
Ikuti langkah-langkah yang diberikan di bawah ini untuk menghapus fail Normal.dotm
- Tutup Microsoft Office
- Tekan kekunci Command + Shift + G untuk membuka tetingkap Go To Folder
- ~ / Perpustakaan / Sokongan Aplikasi / Microsoft / Office / Templat Pengguna / dan tekan Enter
- Cari fail bernama Normal. dotm dan pilih ia
- Tekan kekunci Command dan Delete (Command + Delete) untuk menghapus fail.
- Padam fail lain yang mempunyai Normal di dalamnya tetapi pastikan anda berada di folder Templat Pengguna.
Catatan: Sekiranya anda menjumpai banyak fail normal.dotm atau fail ~ normal.dotm, hapus juga fail tersebut.
Sekarang buka Microsoft Office dan semuanya mesti baik-baik saja.
Catatan: Sekiranya anda tidak dapat mencari fail normal.dotm di lokasi yang diberikan pada langkah 2 maka masukkan lokasi ~ / Perpustakaan / Kontena Kumpulan / UBF8T346G9. Pejabat / Kandungan Pengguna / Templat pada langkah 2 dan cari fail normal.dotm di sana.
Kaedah 2: Kemas kini Microsoft Office
Pastikan anda memuat turun dan memasang kemas kini terbaru oleh Microsoft Office. Kemas kini terkini telah menyelesaikan masalah bagi banyak pengguna.
Berikut adalah langkah-langkah untuk mengemas kini Microsoft Office anda
- Buka Microsoft Office
- Klik Bantuan kemudian pilih Periksa Kemas kini . Catatan: Jika anda tidak dapat melihat pilihan Periksa Kemas Kini, klik di sini , tatal ke bawah dan klik Microsoft_AutoUpdate untuk memuat turun Microsoft AutoUpdate. Setelah dimuat turun, jalankan fail yang dimuat turun dan pilihan Check for Updates harus tersedia
- Klik Periksa kemas kini dan ikuti arahan tambahan di skrin
Sebaik sahaja Office dikemas kini, anda pasti bersedia.
Catatan: Sekiranya anda mempunyai Zotero, program kutipan, kemudian kemas kini Zotero juga.