Sekiranya anda melihat mesej 'Tidak Dapat Menetapkan Semula Soalan Keselamatan ID Apple' ini bermaksud anda tidak memberikan perincian yang betul untuk membuktikan siapa anda. Mesej semacam ini bermaksud bahawa anda mungkin menjadi penipu yang berpotensi dan Apple mesti mengaktifkan protokol keselamatan ini dan mesti mengemukakan soalan keselamatan anda dan jika anda melupakannya Apple tidak akan membenarkan anda menetapkan semula soalan keselamatan anda. Dan juga, jika anda tidak memberikan e-mel lain kepada Apple yang akan digunakan sebagai e-mel pemulihan semasa membuat ID Apple, anda akan diwajibkan menggunakan soalan keselamatan.
Inilah sebabnya mengapa anda harus selalu mempunyai e-mel sandaran sekiranya anda tidak dapat log masuk ke Apple ID anda atau anda terlupa kata laluan anda. Mendapatkan mesej seperti ini boleh sangat mengecewakan kerana anda mungkin dilarang membeli muzik, aplikasi, dan kandungan iTunes store lain sehingga anda menjawab soalan keselamatan anda dengan betul. Dalam artikel ini, kami akan menerangkan cara menyingkirkan mesej 'Tidak Dapat Menetapkan Semula Soalan Keselamatan ID Apple'.
Kaedah # 1. Bagaimana Menetapkan Semula Soalan Keselamatan Anda
- Pergi ke //iforgot.apple.com/.
- Masukkan ID Apple anda.
- Klik Teruskan.
- Pilih pilihan untuk menetapkan semula soalan keselamatan anda.
- Masukkan kata laluan ID Apple anda. Sekiranya anda melihat mesej ini kerana anda tidak dapat memasukkan kata laluan ID Apple anda, anda tidak dapat mengembalikan ID Apple anda.
- Ikuti langkah-langkah untuk mengesahkan identiti anda.
- Pilih soalan dan jawapan keselamatan baru.
Sekiranya anda tidak dapat mengesahkan akaun anda, anda tidak dapat menetapkan semula soalan keselamatan Apple ID anda dan anda mungkin akan mendapat "Tidak dapat menetapkan semula soalan keselamatan. Kami tidak mempunyai maklumat yang mencukupi untuk menetapkan semula mesej keselamatan anda Dalam kes ini, anda mesti melakukan perkara berikut:
- Pergi ke //support.apple.com/. Apple juga menawarkan sokongan sembang langsung .
- Pilih Lupa Soalan Keselamatan.
- Maka anda akan mendapat banyak pilihan untuk mendapatkan bantuan. Pilihan ini akan berbeza bergantung pada wilayah anda.
Pasukan sokongan Apple akan menanyakan beberapa soalan kepada anda dan jika anda tidak dapat menjawab soalan mereka, mereka tidak dapat menolong anda. Mereka boleh menawarkan Apple ID baru tetapi anda harus sedar bahawa anda akan kehilangan semua pembelian anda. Apabila anda selesai dengan ini dan anda menyelesaikan masalah anda, mungkin perkara terbaik yang perlu dilakukan adalah dengan membuat pengesahan dua langkah atau pengesahan dua faktor.