Kod ralat ' i2501 ' berlaku semasa memproses pembayaran di platform permainan Square Enix . Square Enix adalah penerbit permainan dengan permainan mulai dari Final Fantasy hingga Shadow of the Tomb Raider. Isu ini kebanyakannya dilaporkan oleh pemain yang tinggal di Timur Tengah dan Asia. Kesalahan ini menunjukkan bahawa anda telah memasukkan maklumat pembayaran yang salah yang boleh menyebabkan institusi kewangan kad menolak kaedah pembayaran.
Mesej ralat 'i2501' telah lama ada dan ketika mendekati forum yang relevan, moderator memindahkan pos ke tab 'sokongan terpisah' kerana setiap kes pengguna berbeza dalam bentuk pembayaran. Terdapat juga laporan tidak ada tindak balas oleh pasukan sokongan selama berminggu-minggu ketika masalah ini dihadapi.
Apa yang menyebabkan kesalahan 'i2501' semasa memproses pembayaran di Square Enix?
Seperti yang telah disebutkan sebelumnya, mesej ralat ini disebabkan kerana perincian pembayaran yang salah. Namun, ada juga sebab lain untuk mesej ralat ini seperti:
- Pengguna tidak hadir secara fizikal di negara tempat kad (kredit / debit) dikeluarkan kepadanya.
- VPN atau Proksi yang aktif di komputer juga diketahui menolak pembayaran dan menyebabkan mesej ralat. Ini dilakukan untuk melindungi proses pembayaran dan menyelamatkan masyarakat dan permainan dari penipu.
- Pembayaran dicuba lebih dari dua kali sehari dengan masing-masing gagal. Dalam kes ini, kad anda terkunci untuk jangka masa antara 24 jam hingga 30 hari.
- The kaedah pembayaran adalah ditolak kerana butiran yang salah dimasukkan atau bentuk pembayaran yang dipilih tidak betul.
Sebelum meneruskan penyelesaian, pastikan anda mempunyai sambungan aktif yang baik dan butiran kad pembayaran yang sah . Sekiranya anda tidak mempunyai kad yang sah, anda tidak akan dapat memproses pembayaran dengan cara apa pun. Berikut adalah beberapa petua yang boleh anda lakukan sebelum beralih ke penyelesaian:
- Pastikan bank anda tidak menyekat pendaftaran anda ke perkhidmatan pembayaran dalam talian.
- Terdapat cukup dana di akaun anda untuk menjalankan transaksi.
- Cuba gunakan pelayar yang berbeza dengan ada add-ons yang aktif sekalipun.
- Anda juga boleh menggunakan tab penyamaran.
Penyelesaian 1: Mematikan VPN dan Proksi
Seperti yang disebutkan sebelumnya, Square Enix telah menerapkan sistem anti-penipuan yang memastikan bahawa tidak ada banjir permintaan buruk ke pelayan pembayarannya. Lebih jauh lagi, ia menolak pembayaran yang dilakukan melalui VPN atau Proksi untuk melindungi pembayaran dan menghindari pembayaran yang tidak benar.
Sekiranya anda menggunakan VPN atau Proksi , pastikan anda mematikannya dan cuba memproses pembayaran dengan sambungan internet biasa anda. Juga, cuba gunakan sambungan internet terbuka tanpa firewall institusi yang menghalang akses penuh ke internet. Setelah sistem pembayaran di Square Enix menentukan bahawa anda sah, ia akan memproses pembayaran secara automatik.
Penyelesaian 2: Memproses pembayaran melalui telefon
Satu lagi kaedah untuk membuat pembayaran yang berjaya tanpa kod ralat 'i2501' adalah melalui penyemak imbas di telefon bimbit anda. Walaupun ini tidak masuk akal kerana pembayaran dan perincian IP sama, nampaknya ia berfungsi dalam beberapa kes.
Anda juga harus menggunakan sistem lain dan lebih baik lagi, sambungan internet lain untuk membuat pembayaran. Menukar ISP hanya untuk membuat pembayaran juga membantu.
Penyelesaian 3: Menunggu selama 24 jam
Sekiranya kedua-dua penyelesaian di atas tidak berfungsi, anda harus menunggu sekurang-kurangnya 24 jam. Square Enix mempunyai sistem anti-bodoh yang menolak semua pembayaran yang dibuat dari kad jika telah ditolak lebih dari 2 kali oleh sistem. Sekiranya anda telah mencuba lebih dari dua kali, 24 jam boleh meningkat menjadi hari hingga 30 hari.
Setelah menunggu selama 24 jam, cubalah membuat pembayaran menggunakan sambungan internet terbuka yang berbeza tanpa proksi atau VPN apa pun. Semoga masalahnya dapat diselesaikan.
Penyelesaian 4: Menghubungi Sokongan
Sekiranya tiada kaedah yang berjaya, lebih baik anda membuat tiket untuk menyokong dan menyelesaikan masalahnya oleh mereka. Terdapat banyak parameter yang terlibat semasa membuat pembayaran di platform ini dan jika ada yang bertentangan, anda mungkin ditolak dan ditolak akses.
Navigasi ke laman web sokongan rasmi Square Enix dan buat tiket. Tiket anda hendaklah mengandungi butiran berikut:
- Kod ralat tepat
- Item / perkhidmatan yang anda cuba beli secara dalam talian
- Kaedah pembayaran yang anda cuba gunakan
- Square Enix ID akaun anda
- Jenis kad kredit yang digunakan
- Negara di mana anda berada secara fizikal bertempat
- Negara tempat kad dikeluarkan
- Nama bank pengeluar kad
- Berapa kali pembayaran anda ditolak.
Sekiranya tiket anda tidak dijawab dalam masa 24 jam, anda boleh menghubungi pusat bantuan mereka dan memberitahu keadaan anda.