Betulkan: Sambungan Desktop Jauh & lsquo; Ralat Dalaman Berlaku & rsquo;

Kesalahan desktop jauh 'Kesalahan dalaman telah berlaku ' sering disebabkan oleh tetapan RDP atau keselamatan dasar kumpulan tempatannya. Terdapat beberapa laporan yang menyatakan bahawa pengguna tidak dapat menggunakan klien Sambungan Desktop Jauh untuk menyambung ke sistem lain. Menurut laporan, masalah ini berlaku tanpa masalah dan tidak disebabkan oleh tindakan tertentu.

Setelah mengklik Sambung, klien Sambungan Desktop Jauh membeku dan kemudian ralat muncul setelah beberapa saat. Oleh kerana Sambungan Desktop Jauh digunakan oleh banyak pengguna untuk tujuan perniagaan atau peribadi mereka, ralat ini boleh menjadi sangat menyakitkan. Namun, jangan risau kerana anda akan dapat menyelesaikan masalah dengan membaca artikel ini.

Apa yang menyebabkan Ralat 'Ralat Dalaman Berlaku' pada Windows 10?

Oleh kerana ralat itu muncul secara tiba-tiba, penyebabnya tidak diketahui, namun, ia boleh berlaku disebabkan oleh salah satu faktor berikut -

  • Tetapan Sambungan Desktop Jauh: Bagi beberapa pengguna, kesalahan disebabkan oleh tetapan klien Sambungan Desktop Jauh mereka.
  • RDP Security: Dalam beberapa kes, ralat dapat muncul kerana Keamanan dari Remote Desktop Protocol di mana anda harus mengubah lapisan keselamatan.
  • Domain komputer: Perkara lain yang boleh menyebabkan ralat muncul ialah domain yang menghubungkan sistem anda. Dalam kes seperti ini, membuang domain dan bergabung semula akan menyelesaikan masalah.

Sekarang, sebelum anda menggunakan penyelesaian yang disediakan di bawah, pastikan anda menggunakan akaun pentadbir. Juga, kami mengesyorkan mengikuti penyelesaian yang diberikan dalam urutan yang sama seperti yang disediakan supaya anda dapat mengasingkan masalah anda dengan cepat.

Penyelesaian 1: Tukar Tetapan Sambungan Desktop Jauh

Untuk memulakan, kami akan cuba mengasingkan masalah dengan sedikit mengubah tetapan RDP. Beberapa pengguna telah melaporkan bahawa masalah mereka diselesaikan setelah mereka mencentang kotak 'Sambungkan kembali jika sambungan terputus'. Anda boleh melakukannya dengan mengikuti langkah-langkah yang diberikan:

  1. Pergi ke Menu Mula , cari Sambungan Desktop Jauh, dan buka.
  2. Klik pada Show Options untuk membongkar semua tetapan.
  3. Tukar ke tab Pengalaman dan kemudian pastikan kotak ' Sambungkan semula jika sambungan terputus ' dicentang.
  4. Cuba sambung lagi.

Penyelesaian 2: Bergabung semula dengan Domain

Mesej ralat kadang-kadang dihasilkan kerana domain yang anda sambungkan sistem anda. Dalam kes seperti itu, membuang domain dan bergabung semula akan menyelesaikan masalah anda. Inilah caranya:

  1. Tekan Kekunci Windows + I untuk membuka Tetapan .
  2. Navigasi ke Akaun dan kemudian beralih ke tab Akses kerja atau sekolah .
  3. Pilih domain yang anda sambungkan sistem anda dan kemudian klik Putuskan sambungan .
  4. Klik Ya apabila diminta untuk mengesahkan.
  5. Putuskan sambungan sistem anda dan mulakan semula komputer anda seperti yang diminta.
  6. Setelah anda memulakan semula sistem anda, anda boleh bergabung dengan domain itu lagi jika anda mahu.
  7. Cuba gunakan RDP sekali lagi.

Penyelesaian 3: Menukar Nilai MTU

Kaedah lain untuk menyelesaikan masalah adalah dengan menukar nilai MTU anda. Unit Penghantaran Maksimum adalah ukuran terbesar paket yang dapat dihantar dalam rangkaian. Menjatuhkan nilai MTU dapat membantu menyelesaikan masalah. Inilah caranya:

  1. Untuk menukar nilai MTU, anda perlu memuat turun alat yang dipanggil TCP Optimizer . Anda boleh memuat turunnya dari sini.
  2. Setelah dimuat turun, buka TCP Optimizer sebagai pentadbir .
  3. Di bahagian bawah, pilih Kustom di depan Pilih tetapan .
  4. Tukar nilai MTU ke 1458 .
  5. Klik Terapkan Perubahan dan kemudian keluar dari program.
  6. Periksa sama ada ia menyelesaikan masalah.

Penyelesaian 4: Mengubah Keselamatan RDP dalam Penyusun Dasar Kumpulan

Dalam beberapa kes, mesej ralat muncul kerana lapisan keselamatan RDP anda dalam dasar kumpulan Windows. Dalam senario sedemikian, anda harus memaksanya menggunakan lapisan Keselamatan RDP. Inilah caranya:

  1. Pergi ke Menu Mula , cari Dasar Kumpulan Tempatan dan buka ' Edit dasar kumpulan '.
  2. Navigasi ke direktori berikut:
  3. Konfigurasi Komputer> Templat Pentadbiran> Komponen Windows> Perkhidmatan Desktop Jauh> Host Sesi Desktop Jauh> Keselamatan
  4. Di sebelah kanan, cari ' Memerlukan penggunaan lapisan keselamatan khusus untuk sambungan jauh (RDP) ' dan klik dua kali untuk mengeditnya.
  5. Jika diatur ke ' Tidak dikonfigurasi ', pilih Diaktifkan dan kemudian di depan Lapisan Keamanan , pilih RDP .
  6. Klik Guna dan tekan OK .
  7. Mulakan semula sistem anda sehingga perubahan berlaku.
  8. Cuba sambung lagi.

Penyelesaian 5: Menyahaktifkan Pengesahan Tahap Rangkaian

Anda juga boleh cuba menyelesaikan masalah anda dengan melumpuhkan Pengesahan Tahap Rangkaian atau NLA. Masalahnya, kadang-kadang, boleh disebabkan jika anda atau sistem sasaran dikonfigurasi untuk hanya membenarkan sambungan jauh yang menjalankan Desktop Jauh dengan NLA. Melumpuhkannya akan menyelesaikan masalahnya, berikut cara melakukannya:

  1. Pergi ke Desktop anda , klik kanan pada PC ini dan pilih Properties .
  2. Klik pada Tetapan Jauh .
  3. Di bawah Desktop Jauh , hapus centang kotak ' Benarkan sambungan hanya dari komputer yang menjalankan Desktop Jauh dengan Pengesahan Tahap Rangkaian '.
  4. Klik Guna dan tekan OK .
  5. Lihat apakah ia mengasingkan masalah.

Penyelesaian 6: Memulakan Semula Perkhidmatan Desktop Jauh

Dalam beberapa kes, memulakan semula Perkhidmatan Desktop Jauh melakukan muslihat, oleh itu, dalam langkah ini, kita akan memulakannya semula secara manual. Untuk itu:

  1. Tekan " Windows " + " R " untuk membuka Run prompt.
  2. Taipkan " perkhidmatan . msc "dan tekan" Enter ".
  3. Klik dua kali pada “ Remote Desktop Service ” dan klik “Stop”.
  4. Klik "Mula" setelah menunggu sekurang-kurangnya 5 saat.
  5. Periksa untuk melihat apakah masalah itu berlanjutan.

Penyelesaian 7: Lumpuhkan Sambungan VPN

Ada kemungkinan komputer anda mungkin dikonfigurasi untuk menggunakan proksi atau sambungan VPN karena sambungan internetnya mungkin diarahkan melalui pelayan lain dan ini mungkin menghalangnya daripada dapat membuat sambungan dengan betul. Oleh itu, dalam langkah ini, kami akan mematikan tetapan proksi penjelajah internet dan anda juga harus memastikan untuk mematikan sebarang VPN yang berjalan di komputer anda.

  1. Tekan kekunci Windows + R pada papan kekunci anda secara serentak.
  2. Kotak dialog run akan muncul di layar anda, ketik "MSConfig" di kotak kosong, dan tekan OK.
  3. Pilih pilihan boot dari tetingkap konfigurasi sistem dan kemudian periksa pilihan "Boot Selamat" .
  4. Klik sapukan dan tekan OK.
  5. Mulakan semula PC anda sekarang untuk boot ke mod selamat.
  6. Sekali lagi, tekan kekunci "Windows" + "R" yang sama secara serentak dan ketik "inetcpl.cpl" di kotak dialog Jalankan dan tekan "Enter" untuk melaksanakannya.
  7. Kotak dialog sifat internet akan muncul di skrin anda, pilih tab "Sambungan" dari sana.
  8. Hapus centang kotak " Gunakan pelayan proksi untuk LAN anda " dan kemudian klik OK.
  9. Buka MSConfig sekali lagi sekarang dan kali ini hapus centang pilihan boot selamat simpan perubahan anda dan mulakan semula komputer anda.
  10. Periksa untuk melihat apakah mesej ralat berterusan.

Penyelesaian 8: Konfigurasi semula Dasar Keselamatan Tempatan

Ini adalah cara lain untuk menyelesaikan masalah di mana anda harus menggunakan utiliti Dasar Keselamatan Tempatan. Anda boleh melakukannya dengan meneruskan langkah-langkah berikut:

  1. Tekan "Windows" + "R" untuk membuka arahan Run.
  2. Ketik "Secpol.msc" dan tekan "Enter" untuk melancarkan Utiliti Dasar Keselamatan Tempatan.
  3. Dalam Utiliti keselamatan keselamatan tempatan, klik pada pilihan "Polisi Tempatan" , dan kemudian pilih " Opsi Keselamatan " dari panel kiri.Navigasi ke Tetapan Windows> Tetapan Keselamatan> Dasar Tempatan> Pilihan Keselamatan
  4. Di panel kanan, tatal dan klik pada pilihan "Sistem Kriptografi" dan
  5. Di panel sebelah kanan tatal untuk mencari pilihan " Sistem kriptografi: Gunakan algoritma kriptografi patuh FIPS 140, termasuk penyulitan, algoritma hash dan penandatanganan ".
  6. Klik dua kali pada pilihan ini dan kemudian periksa butang "Diaktifkan" pada tetingkap seterusnya.
  7. Klik "Terapkan" untuk menyimpan perubahan anda dan kemudian pada "OK" untuk menutup dari luar tetingkap.
  8. Periksa untuk mengetahui sama ada ia dapat menyelesaikan masalah di komputer anda.

Penyelesaian 10: Membolehkan Sambungan Jauh

Ada kemungkinan bahawa Sambungan Jauh tidak dibenarkan di komputer anda sesuai dengan beberapa konfigurasi sistem kerana kesalahan ini ditunjukkan semasa cuba menggunakan RDP. Oleh itu, dalam langkah ini, kita akan mengkonfigurasi semula tetapan ini dari Panel Kawalan dan kemudian kita akan memeriksa untuk melihat apakah tindakan tersebut dapat menyelesaikan masalah ini di komputer kita. Untuk melakukan itu:

  1. Tekan "Windows" + "R" untuk melancarkan arahan Run.
  2. Ketik "Panel Kawalan" dan tekan "Enter" untuk melancarkan antara muka panel kawalan klasik.
  3. Di Panel Kawalan, klik pada pilihan "Sistem dan Keselamatan" dan kemudian pilih butang "Sistem" .
  4. Dalam tetapan sistem, klik pada "Tetapan Sistem Lanjutan" dari panel kiri.
  5. Dalam tetapan sistem lanjutan, klik pada tab "Jauh" dan pastikan pilihan " Benarkan Sambungan Bantuan Jauh ke Komputer ini " dicentang.
  6. Selain itu, pastikan tab " Benarkan Sambungan Jauh ke Komputer ini " di bawahnya juga dicentang.
  7. Klik "Terapkan" untuk menyimpan perubahan anda dan kemudian pada "OK" untuk keluar dari tingkap.
  8. Periksa untuk mengetahui sama ada ia dapat menyelesaikan masalah ini di komputer anda.

Penyelesaian 11: Mengubah Permulaan Perkhidmatan

Ada kemungkinan bahawa perkhidmatan Desktop Jauh telah dikonfigurasi sedemikian rupa sehingga tidak diizinkan untuk memulai secara automatik. Oleh itu, dalam langkah ini, kami akan mengubah konfigurasi ini dan kami akan membenarkan perkhidmatan dimulakan secara automatik. Untuk melakukan ini, ikuti panduan di bawah.

  1. Tekan "Windows" + "R" untuk melancarkan arahan Run.
  2. Ketik "Services.msc" dan tekan "Enter" untuk melancarkan tetingkap pengurusan perkhidmatan.Jalankan dialog: services.msc
  3. Di tetingkap pengurusan perkhidmatan, klik dua kali pada pilihan "Perkhidmatan Desktop Jauh" dan kemudian klik pada butang "Berhenti" .
  4. Klik pada pilihan "Jenis Permulaan" dan pilih pilihan "Automatik" .
  5. Tutup tetingkap ini dan kembali ke desktop.
  6. Setelah berbuat demikian, mulakan semula komputer anda dan periksa untuk melihat apakah masalah itu berterusan.

Penyelesaian 12: Dayakan Bitmap Caching Berterusan

Sebab lain yang mungkin berlaku di sebalik berlakunya masalah ini adalah ciri "Persistent Bitmap Caching" yang dilumpuhkan dari tetapan RDP. Oleh itu, dalam langkah ini, kami akan melancarkan aplikasi Sambungan Desktop Jauh dan kemudian mengubah tetapan ini dari panel pengalamannya. Untuk melakukan ini, ikuti panduan di bawah.

  1. Tekan "Windows" + "S" pada papan kekunci anda dan ketik "Sambungan Desktop Jauh" di bar carian.
  2. Klik pada butang "Show Options" dan kemudian klik pada tab "Experience" .
  3. Pada tab pengalaman, periksa pilihan "Persistent Bitmap Caching" dan simpan perubahan anda.
  4. Cuba buat sambungan Desktop Jauh dan kemudian periksa untuk melihat apakah masalahnya masih berlanjutan.

Penyelesaian 13: Melumpuhkan IP Statik pada Komputer

Ada kemungkinan bahawa masalah ini dicetuskan di komputer anda kerana anda telah mengkonfigurasi penyesuai rangkaian anda untuk menggunakan IP statik dan tidak sesuai dengan Sambungan Desktop Jauh dengan betul. Oleh itu, dalam langkah ini, kita akan mematikan IP Statik pada komputer kita melalui tetapan konfigurasi rangkaian dan kemudian memeriksa apakah masalahnya diperbaiki dengan melakukannya. Untuk itu:

  1. Tekan "Windows" + "R" untuk melancarkan arahan Run.
  2. Ketik "ncpa.cpl" dan tekan "Enter" untuk melancarkan panel konfigurasi rangkaian.
  3. Di panel konfigurasi rangkaian, klik kanan pada penyesuai rangkaian anda dan pilih "Properties".
  4. Klik dua kali pada pilihan "Internet Protocol Version 4 (TCP / IPV4)" dan kemudian klik pada tab "Umum" .
  5. Periksa pilihan "Dapatkan Alamat IP secara automatik" dan simpan perubahan anda.
  6. Klik " OK " untuk keluar dari tingkap dan periksa untuk melihat apakah masalahnya masih berlanjutan

Penyelesaian 14: Menyusun semula VPN SonicWall

Sekiranya anda menggunakan klien SonicWall VPN di komputer anda dan menggunakan konfigurasi lalai dengan aplikasi itu, ralat ini mungkin muncul semasa cuba menggunakan aplikasi Sambungan Desktop Jauh. Oleh itu, dalam langkah ini, kita akan mengubah beberapa tetapan dari dalam VPN. Untuk itu:

  1. Lancarkan Sonicwall di komputer anda.
  2. Klik "VPN" dan kemudian pilih pilihan "Tetapan" .
  3. Cari "WAN" di bawah senarai dasar VPN.
  4. Klik pada pilihan "Konfigurasi" di sebelah kanan dan kemudian pilih tab "Pelanggan" .
  5. Klik pada dropdown "Virtual Adapter Settings" dan pilih pilihan "DHCP Lease" .
  6. Periksa untuk mengetahui apakah tindakan itu dapat menyelesaikan masalah.
  7. Sekiranya masalah ini masih belum diselesaikan, kami harus menghapus pajakan DHCP semasa dari VPN.
  8. Arahkan ke pilihan "VPN" dan kemudian pilih butang "DHCP over VPN" .
  9. Padamkan pajakan DHCP yang sudah ada dan mulakan semula sambungan
  10. Periksa untuk mengetahui apakah masalah itu berterusan setelah melakukan ini.

Penyelesaian 15: Mendiagnosis Sambungan melalui Prompt Perintah

Ada kemungkinan komputer yang anda cuba sambungkan menggunakan Sambungan Desktop Jauh mungkin tidak tersedia untuk sambungan kerana masalah ini dicetuskan. Oleh itu, kita harus membuat diagnosis sama ada komputer tersedia untuk disambungkan atau tidak.

Untuk tujuan ini, kami akan menggunakan command prompt untuk mengenal pasti terlebih dahulu alamat IP komputer dan kemudian kami akan menggunakan command prompt di komputer kami untuk mencuba dan melakukan ping. Sekiranya ping berjaya, sambungan boleh dibuat, jika bukan itu bermakna komputer yang anda cuba sambungkan salah dan bukan tetapan anda. Untuk tujuan ini:

  1. Dapatkan akses ke komputer yang ingin anda sambungkan secara tempatan dan tekan kekunci "Windows" + "R" pada papan kekunci untuk melancarkan arahan jalankan.
  2. Ketik "Cmd" dan tekan "Enter" untuk melancarkan command prompt.
  3. Pada command prompt, ketik perintah berikut dan tekan "Enter" untuk memaparkan maklumat IP untuk komputer.
  4. Perhatikan alamat IP yang tercantum di bawah tajuk "Gerbang Default" yang harus dalam "192.xxx.x.xx" atau format yang serupa.
  5. Setelah memperoleh alamat IP komputer yang cuba anda sambungkan, anda boleh kembali ke komputer anda sendiri untuk ujian lebih lanjut.
  6. Pada komputer peribadi anda, tekan "Windows" + "R" untuk melancarkan Run prompt dan ketik "Cmd" untuk membuka command prompt.
  7. Ketik perintah berikut di command prompt dan tekan "enter" untuk melaksanakannya.

    ping (ALAMAT IP komputer yang ingin kita sambungkan)

  8. Tunggu arahan arahan untuk menyelesaikan ping alamat IP dan catat hasilnya.
  9. Sekiranya ping berjaya, ini bermaksud bahawa alamat IP dapat diakses.
  10. Sekarang kita akan menguji kemampuan "telnet" komputer dengan memeriksa apakah telnet mungkin melalui alamat IP.
  11. Untuk itu, tekan "Windows" + "R" dan ketik "Cmd" untuk membuka command prompt.
  12. Ketik perintah berikut untuk memeriksa apakah telnet mungkin di port yang perlu dibuka oleh klien RDP.
    telnet 3389
  13. Anda pasti akan melihat layar hitam jika telnet ini berjaya, jika bukan itu bermaksud port tersebut disekat pada komputer anda.

Sekiranya skrin hitam tidak dikembalikan, ini bermaksud port mungkin tidak dibuka di komputer anda kerana masalah ini ditunjukkan semasa cuba telnet di port. Oleh itu, dalam langkah ini, kita akan mengkonfigurasi semula Windows Firewall untuk membuka port tertentu di komputer kita. Untuk itu:

  1. Tekan " Windows " + " I " untuk membuka tetapan dan klik " Update & Security".
  2. Pilih tab " Windows Security " dari panel kiri dan klik pada pilihan " Firewall dan Network Security ".
  3. Pilih butang " Tetapan Lanjutan " dari senarai.
  4. Tetingkap baru akan terbuka, Klik pada pilihan " Peraturan Masuk ", dan pilih " Peraturan Baru ".
  5. Pilih " Port " dan klik "Next".
  6. Klik " TCP " dan pilih pilihan " Pelabuhan Tempatan yang Ditentukan ".
  7. Masukkan "3389" ke nombor port.
  8. Klik " Next " dan pilih " Allow the Connection ".
  9. Pilih " Seterusnya " dan pastikan ketiga-tiga pilihan dicentang.
  10. Sekali lagi, klik " Next " dan tulis " Nama " untuk peraturan baru.
  11. Pilih " Seterusnya " setelah menulis nama dan klik " Selesai ".
  12. Begitu juga, kembali ke langkah ke-4 yang telah kami senaraikan dan pilih "Peraturan Keluar" kali ini dan ulangi keseluruhan proses untuk membuat Peraturan Keluar untuk proses ini juga.
  13. Setelah membuat peraturan masuk dan Keluar, periksa untuk melihat apakah masalah itu berlanjutan.

Penyelesaian 16: Matikan UDP pada Pelanggan

Anda boleh menyelesaikan masalah ini dengan hanya mengubah tetapan di dalam pendaftaran atau dari dasar kumpulan. Sekiranya anda menggunakan versi Windows Home, anda boleh mencuba penyelesaian ini menggunakan kaedah pendaftaran, dan jika tidak, anda boleh melaksanakan kaedah dasar kumpulan dari panduan di bawah.

Kaedah Pendaftaran:

  1. Tekan "Windows" + "R" untuk melancarkan prompt jalankan.
  2. Ketik "regedit" dan tekan "Enter" untuk melancarkan Registry.
  3. Di dalam pendaftaran, arahkan pilihan berikut.
    HKLM \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows NT \ Terminal Services \ Client
  4. Di dalam folder ini, tetapkan pilihan fClientDisableUDP ke "1".
  5. Simpan perubahan anda dan keluar dari pendaftaran.
  6. Periksa untuk melihat apakah menambahkan nilai ini ke registri memperbaiki masalah ini di komputer anda.

Kaedah Dasar Kumpulan

  1. Tekan butang "Windows" + "R" pada papan kekunci anda untuk melancarkan arahan jalankan.
  2. Ketik "Gpedit.msc" dan tekan "Enter" untuk melancarkan Group Policy Manager.gpedit.msc dalam tetingkap dialog run 10
  3. Dalam Pengurus Polisi Kumpulan, klik dua kali pada pilihan "Konfigurasi Komputer" dan kemudian buka pilihan "Templat Pentadbiran" .
  4. Klik dua kali pada "Komponen Windows" dan kemudian klik dua kali pada pilihan "Perkhidmatan Desktop Jauh".
  5. Klik dua kali pada "Remote Desktop Connection Client" dan kemudian klik dua kali pada pilihan "Matikan UDP pada Pelanggan" .
  6. Periksa butang "Diaktifkan" dan simpan perubahan anda.
  7. Keluar dari pengurus Polisi Kumpulan dan kemudian periksa untuk melihat apakah masalah itu berlanjutan.

Menggunakan Perintah PowerShell

Sekiranya atas sebab tertentu anda tidak dapat menambahkan nilai registri seperti yang ditunjukkan di atas, kami juga dapat menerapkan perubahan ini menggunakan utilitas Windows Powershell. Untuk tujuan itu:

  1. Tekan "Windows" + "X" pada papan kekunci anda dan pilih "Powershell (Admin)" .
  2. Ketik perintah berikut di dalam tetingkap PowerShell dan tekan "Enter" untuk melaksanakannya.
    New-ItemProperty 'HKLM: \ SOFTWARE \ Microsoft \ Terminal Server Client' -Name UseURCP -PropertyType DWord -Value 0
  3. Setelah arahan itu dijalankan di komputer anda, periksa untuk melihat apakah masalahnya masih berlanjutan.

Penyelesaian Akhir:

Sebilangan besar orang yang menghadapi masalah ini menyedari bahawa ia timbul selepas Pembaruan Windows baru-baru ini. Menurut sumber kami, masalah ini disebabkan jika klien Jauh atau Windows anda sendiri telah diperbaharui ke Windows versi 1809. Oleh itu, sebagai penyelesaian terakhir, disarankan untuk kembali ke versi Windows sebelumnya atau menunggu versi sistem operasi yang lebih stabil dikeluarkan.