Pengimbas Epson sangat popular di industri pengimbasan dan berjaya memasuki jutaan rumah dan pejabat korporat di seluruh dunia. Pengimbas Epson mungkin mandiri atau boleh disatukan dengan kemudahan pencetak. Mereka terkenal dengan ketahanan dan kemampuan mereka untuk mengimbas dokumen dan gambar yang jelas.
Terdapat masalah yang timbul dengan pengimbas Epson di mana aplikasi pengimbas gagal mengimbas sebarang dokumen. Masalah ini dapat ditelusuri kembali ke beberapa alasan yang berlainan, mulai dari masalah pada pemacu pengimbas hingga konfigurasi rangkaian yang salah.
Catatan: Artikel ini ditujukan untuk semua sistem operasi (Windows 10, 8, dan 7). Ini juga merangkumi jalan keluar apabila selepas mengemas kini ke Windows 10, pengimbas gagal berfungsi.
Penyelesaian 1: Menjalankan Perisian Pengimbas dengan Keistimewaan Pentadbiran
Perkara pertama dan terpenting yang harus anda cuba ialah menjalankan aplikasi pengimbasan dengan hak pentadbiran. Banyak aplikasi yang memerlukan input dari sumber luaran mengharuskan anda memberikan mereka hak pentadbiran sehingga mereka dapat melakukan semua operasi mereka tanpa gangguan atau pemeriksaan keselamatan. Anda harus mengubah tetapan aplikasi dan membenarkan akses pentadbiran.
- Klik kanan pada Epson Scan dan pilih " Properties ".
- Setelah berada di hartanah, pilih tab " Keserasian " dan tandakan ' Jalankan program ini sebagai pentadbir '. Anda juga dapat menjalankan aplikasi dalam mod keserasian di kemudian hari jika hanya hak pentadbir yang tidak menyelesaikan masalah.
- Tekan Terapkan untuk menyimpan perubahan dan keluar. Sekarang matikan kemudahan pengimbas anda dan lepaskan kabel USB / putuskan sambungan dari rangkaian. Selepas beberapa minit, siapkan pengimbas semula dan lihat apakah anda berjaya mengimbas.
Catatan: Akaun anda harus mempunyai kuasa pentadbir untuk melaksanakan kaedah ini. Pastikan untuk menjadikan akaun anda sebagai pentadbir sebelum mencubanya.
Penyelesaian 2: Memperbaiki Sambungan Tanpa Wayar
Dalam banyak kes, aplikasi imbasan Epson gagal mengaitkan pengimbas dengan alamat LAN rangkaian secara automatik. Masalah ini timbul jika anda menyambung ke pengimbas menggunakan Rangkaian Tanpa Wayar. Walaupun anda masih dapat mencari alamat secara automatik dalam aplikasi, ia tidak dapat dilakukan sepanjang waktu. Untuk mengatasi masalah ini, kami dapat menambahkan alamat secara manual dengan mengambilnya dari command prompt dan membuat pengimbas anda berfungsi kembali dalam masa yang singkat.
- Lancarkan Tetapan Imbasan Epson . Anda boleh membuka aplikasi dari jalan pintas atau mencarinya menggunakan carian Windows.
- Setelah berada dalam Tetapan Imbasan, klik Tambah di bawah Alamat Pengimbas Rangkaian . Pastikan anda memilih pengimbas yang betul menggunakan pilihan di bahagian atas tetingkap.
- Sekarang anda akan disambut dengan skrin seperti ini. Sekarang kita akan menavigasi ke command prompt, mengambil alamat yang betul dan memasukkannya ke alamat Enter
- Klik ikon Windows, ketik " cmd " di kotak dialog dan buka aplikasi.
- Ketik perintah " ipconfig " di command prompt dan tekan Enter. Setelah berada di command prompt, salin bidang " Default Gateway ".
- Sekarang masukkan gerbang lalai ini di penyemak imbas anda dan akses penghala anda. Antara muka pentadbiran penghala anda mungkin berbeza dengan penghala lain. Setelah anda masuk ke penghala anda, periksa senarai peranti yang dilampirkan ke rangkaian .
Seperti yang anda lihat, Alamat IP pengimbas adalah "192.168.0.195" dalam kes ini. Anda boleh memasukkan alamat ini di penyemak imbas anda dan jika berjaya, anda dapat membuka sifat pengimbas.
- Sekarang kembali ke aplikasi Pengimbas, masukkan alamat pengimbas dan tekan Terapkan. Sekiranya berjaya, pengimbas anda akan berjaya ditambahkan dan anda akan dapat menggunakan utiliti imbasan tanpa masalah.
- Anda juga boleh menekan butang " Uji " dan melihat apakah sambungannya berjaya.
Penyelesaian 3: Menggunakan Kabel USB yang Lebih pendek
Walaupun banyak pengeluar teknologi mendakwa peranti mereka dapat disambungkan menggunakan kabel USB yang sangat panjang, hanya sebilangan kecil yang sesuai dengan kata-kata mereka. Ringkasnya, semakin lama anda memanjangkan kabel USB untuk sambungan antara pengimbas dan komputer, semakin banyak kehilangan isyarat akan berlaku.
Dengan ini, jika anda menggunakan pengimbas di seberang ruangan, anda harus mengambil kabel USB yang panjangnya lebih pendek dan cuba sambungkan pengimbas. Pindahkan lebih dekat ke tempat sementara anda dan periksa apakah penyelesaian ini berfungsi. Sekiranya berlaku, ini bermakna terdapat kehilangan isyarat dan menyebabkan komputer tidak dapat berkomunikasi.
Penyelesaian 4: Memulakan Semula Pengesanan Perkakasan Shell
Perkhidmatan Shell Hardware Detection memantau dan memberikan pemberitahuan untuk acara perkakasan Autoplay. Perkhidmatan ini digunakan sebagai alat utama untuk mengesan kapan perkakasan lain dipasang ke sistem anda. Perkhidmatan ini bertanggungjawab untuk mengesan pengimbas, pencetak, peranti penyimpanan yang boleh ditanggalkan, dll. Sekiranya terdapat masalah dengan perkhidmatan ini, komputer anda mungkin tidak dapat mengesan pengimbas. Kami boleh mencuba memulakan semula perkhidmatan ini dan menyambung semula pengimbas dan melihat bagaimana keadaannya.
- Tekan Windows + R, taip " perkhidmatan. msc ”di kotak dialog dan tekan Enter.
- Cari perkhidmatan " Shell Hardware Detection ". Klik kanan padanya dan pilih " Properties ".
- Pastikan bahawa jenis permulaan ditetapkan ke " Automatik ". Sekarang tutup tetingkap, klik kanan pada perkhidmatan sekali lagi dan pilih " Mulakan semula ".
- Sekarang cabut / cabut pengimbas anda dengan komputer anda. Tunggu selama beberapa minit sebelum memasangnya kembali. Sekiranya Shell Hardware Detection adalah masalahnya, komputer anda harus segera mengenali pengimbas.
- Juga, cuba mulakan semula Perkhidmatan Perolehan Imej Windows dengan cara yang sama.
Penyelesaian 5: Mematikan Perkongsian yang Dilindungi Kata Laluan
Perkongsian dilindungi kata laluan adalah mekanisme keselamatan yang memastikan bahawa perkongsian fail dan folder melalui rangkaian selamat. Sekiranya dihidupkan, orang di rangkaian anda tidak akan dapat mengakses fail di komputer anda melainkan mereka memasukkan kata laluan yang anda berikan secara manual. Terdapat kes yang sering dilaporkan di mana mekanisme ini menyebabkan masalah untuk pengimbas tersambung. Kita boleh mematikan mekanisme ini, sambungkan semula pengimbas dan lihat bagaimana kelanjutannya. Anda selalu mengembalikan perubahan jika perkara tidak berjalan lancar. Kami juga akan memeriksa sama ada Printer Discovery dihidupkan.
- Tekan Windows + S, ketik " perkongsian lanjutan " di kotak dialog dan buka aplikasi.
- Klik Peribadi dan periksa pilihan Hidupkan perkongsian fail dan pencetak . Lakukan perkara yang sama untuk rangkaian Tetamu atau Awam.
- Sekarang tekan Semua Rangkaian dan lumpuhkan perkongsian dilindungi kata laluan dengan menandai ' Matikan perkongsian dilindungi kata laluan '.
- Klik Simpan Perubahan yang ada di bahagian bawah skrin anda. Sekarang cabut / cabut pengimbas anda dengan komputer anda. Tunggu beberapa minit sebelum memasangnya kembali. Sekarang periksa sama ada anda boleh menggunakan utiliti pengimbas tanpa masalah.
Penyelesaian 6: Menukar dari LPT1 ke Port Pencetak Maya USB 001
Line Print Terminal tergolong dalam teknologi yang agak lama untuk menghubungkan pencetak dan pengimbas ke komputer anda. Pada masa kini, kebanyakan pencetak telah beralih dari LPT ke USB. Kami boleh mencuba menukar port pencetak dan melihat apakah ini memberi perbezaan. Masalah ini diketahui berfungsi untuk pengguna yang kehilangan fungsi pengimbas setelah berhijrah ke Windows 10.
- Tekan Windows + R, ketik " panel kawalan " di kotak dialog dan tekan Enter.
- Setelah berada di panel kawalan, klik pada pilihan " Ikon besar " yang terdapat di sebelah kanan atas layar dan pilih " Peranti dan pencetak ".
- Klik kanan pada Pencetak dan pilih " Properties ".
- Sekarang klik " Ports " dan ubah port dari " LPT1 " menjadi " USB 001 ".
- Sekarang cabut / cabut pengimbas anda dengan komputer anda. Tunggu beberapa minit sebelum memasangnya kembali. Sekarang periksa sama ada anda boleh menggunakan utiliti pengimbas tanpa masalah.
Penyelesaian 7: Menetapkan Semula Perolehan Imej Windows (WIA)
Penyelesaian lain yang boleh kita cuba sebelum mengemas kini pemacu pengimbas adalah menetapkan semula perkhidmatan Perolehan Imej Windows. Perkhidmatan ini berkaitan dengan menangkap gambar semasa anda mengimbas menggunakan komputer anda. Ini adalah antara muka pengaturcaraan aplikasi (API) yang membolehkan perisian grafik berkomunikasi dengan perkakasan pencitraan seperti pengimbas.
Proses ini merupakan bahagian penting dalam pengambilan dokumen pengimbas yang diperlukan ke dalam komputer anda. Menetapkan semula perkhidmatan ini dapat menyelesaikan masalah jika ia salah.
- Tekan Windows + R, taip " perkhidmatan. msc ”di kotak dialog dan tekan Enter.
- Setelah berada di perkhidmatan, arahkan semua entri sehingga anda menemui " Perolehan Imej Windows ". Klik kanan pada perkhidmatan dan pilih " Mulakan semula ".
- Sekarang cabut / cabut pengimbas anda dengan komputer anda. Tunggu beberapa minit sebelum memasangnya kembali. Sekarang periksa sama ada anda boleh menggunakan utiliti pengimbas tanpa masalah
Anda juga boleh mencuba menghentikan perkhidmatan dan memulakannya kemudian secara manual jika menetapkan semula tidak berfungsi.
Penyelesaian 8: Mengemas kini Pemacu Pengimbas
Sekiranya semua penyelesaian di atas tidak berfungsi, kami boleh mencuba mengemas kini pemacu pengimbas. Anda harus melayari laman web pengeluar dan memuat turun pemacu pengimbas terkini yang tersedia. Pastikan memuat turun pemacu tepat yang dimaksudkan untuk pencetak anda. Anda boleh mencari nombor model yang terdapat di bahagian depan pencetak atau di dalam kotaknya.
Catatan: Terdapat beberapa kes di mana pemacu yang lebih baru tidak berfungsi. Sekiranya demikian, muat turun versi pemacu yang lebih lama dan pasangkannya menggunakan kaedah yang sama seperti yang dinyatakan di bawah.
- Tekan Windows + R untuk melancarkan Run Type " devmgmt.msc " di kotak dialog dan tekan Enter. Ini akan melancarkan pengurus peranti komputer anda.
- Navigasi semua perkakasan, buka sub-menu " Perisian pencitraan ", klik kanan pada perkakasan pengimbas anda dan pilih " Kemas kini pemacu ".
Catatan: Sekiranya pengimbas anda sudah terpasang dengan pencetak anda, anda harus mengemas kini pemacu pencetak anda menggunakan kaedah yang sama seperti yang dijelaskan di bawah. Sekiranya demikian, anda harus melihat dalam kategori 'Print Queues'.
- Sekarang Windows akan memunculkan kotak dialog yang bertanya kepada anda dengan cara mana anda mahu mengemas kini pemacu anda. Pilih pilihan kedua ( Telusuri komputer saya untuk perisian pemacu ) dan teruskan.
Pilih fail pemacu yang anda muat turun menggunakan butang cari semasa muncul dan kemas kini dengan sewajarnya.
- Mulakan semula komputer anda dan periksa apakah masalahnya dapat diselesaikan.
Catatan: Sekiranya mengemas kini pemacu tidak berfungsi, anda harus keluar dari semua aplikasi pengimbas dan menyahpasangnya. Sekarang kembali ke pengurus peranti dan nyahpasang pengimbas / pencetak dengan mengklik kanannya dan memilih "Nyahpasang". Setelah dinyahpasang, cabut pengimbas dan muat turun pemacu terkini dari laman web dan pasangkannya setelah anda memasang semula perkakasan.
Petua:
- Cuba matikan perisian antivirus anda (anda boleh menggunakan Windows Defender buat sementara waktu).
- Nyahpasang Epson Scan, buka Windows Explorer dan arahkan ke "C: \ Windows". Cari " twain_32 " dan ganti namanya sebagai contoh "twain_old". Hidupkan semula komputer anda dan pasang semula Epson Scan.
- Periksa sama ada terdapat sekatan pada rangkaian yang menyebabkan pencetak tidak tersambung. Juga, tambahkan pengecualian "C: \ WINDOWS \ twain_32 \ escndv \ escndv.exe" ke Windows Defender, Firewall dan Antivirus.
- Pastikan konfigurasi rangkaian yang betul dimasukkan dalam perkakasan pengimbas jika anda menyambungkan rangkaian.
- Pastikan port USB berfungsi dengan sempurna di komputer anda di mana anda memasang perkakasan.