Samsung adalah syarikat Korea Selatan yang multinasional dan terkenal dengan produk elektroniknya, dari telefon bimbit hingga TV, gelombang mikro, dll. TV pintar Samsung juga sangat popular kerana skrin berkualiti tinggi dan kemudahan penyambungannya. Samsung TV menyediakan ciri penyambungan Wifi juga untuk membenamkan TV dalam dunia teknologi masa kini. Walau bagaimanapun, baru-baru ini terdapat banyak laporan mengenai pengguna yang tidak dapat menyambungkan TV ke Wifi.
Dalam artikel ini, kami akan memberi anda satu set penyelesaian yang telah diuji untuk menyelesaikan masalah bagi kebanyakan pengguna kami. Juga, kami akan memberi anda sebab-sebab yang menyebabkan fungsi Wifi TV tidak berfungsi.
Apa yang Menghalang Televisyen Samsung daripada Menyambung ke Wifi?
Menurut siasatan kami, penyebab masalahnya tidak spesifik dan ia boleh berlaku kerana beberapa sebab. Beberapa yang paling terkenal adalah:
- Firmware Yang Tertinggal: Jika firmware televisyen anda sudah usang dan belum dikemas kini ke versi terbaru, ia mungkin tidak berfungsi dengan baik kerana televisyen perlu dikemas kini ke firmware terbaru agar semua tetapan dikonfigurasi dengan betul bergantung wilayah.
- Bug umum: Terdapat banyak laporan tentang bug umum dengan perisian Samsung Smart TV di mana jika TV dimatikan melalui alat kawalan jauh untuk jangka masa lebih lama dari 10 hingga 15 minit tetapan rangkaian rosak dan mereka perlu diset semula agar sambungan berfungsi dengan baik.
- Blok Alamat Mac: Setiap peranti yang menyambung ke penghala Wifi menggunakan alamat tertentu untuk melakukannya. Kadang kala alamat itu dapat disekat daripada menyambung ke penghala Wifi sama ada oleh pengguna atau oleh ISP. Sekiranya demikian, TV tidak lagi dapat menyambung ke penghala Wifi itu melainkan larangan tersebut dicabut oleh ISP.
- Tetapan DNS: Dalam beberapa kes, tetapan DNS di TV tidak dikonfigurasi dengan benar dan mengakibatkan konflik antara Router dan TV ketika cuba menyambung ke internet. Tetapan harus diubah secara manual oleh pengguna agar internet dapat dihubungkan dengan betul.
Sekarang setelah anda memahami asas masalah ini, kami akan terus mencari jalan keluarnya. Sebaiknya anda mencuba penyelesaian ini mengikut urutan khusus yang disediakan untuk mengelakkan konflik.
Penyelesaian 1: Memulakan semula TV
Kadang-kadang disebabkan oleh bug dengan TV Samsung, tetapan rangkaian rosak jika TV dimatikan melalui alat kawalan jauh dan mati selama lebih dari 15 minit. Oleh itu, dalam langkah ini, kita akan memulakan semula TV dengan kaedah tidak konvensional yang akan menetapkan semula tetapan tertentu. Untuk itu:
- Berubah pada TV dengan cara biasa dan biarkan ia berjalan untuk 5 minit .
- Bukannya mematikannya dengan alat kawalan jauh, plug keluar yang kabel langsung dari dinding.
- Tunggu selama sekurang-kurangnya 20 minit dan mulakan semula .
- Masukkan yang Wifi kata laluan jika ia meminta anda untuk memasukkan dan memeriksa untuk melihat jika masalah ini berterusan.
Penyelesaian 2: Memulakan semula Internet
Ada juga kemungkinan bahawa internet mungkin menghadapi masalah tertentu dan layanan Wifi mungkin tidak berfungsi dengan benar atau tetapan DNS pada penghala mungkin menyekat Televisi mengakses internet. Oleh itu, dalam langkah ini, kita akan menggunakan Internet Router sepenuhnya. Untuk itu:
- Pusingan off yang kuasa kepada Router Internet.
- Menunggu untuk tempoh sekurang-kurangnya 10 minit sebelum beralih kuasa kembali pada.
- Tunggu untuk Router untuk memuatkan tetapan internet, apabila akses internet diberikan cuba untuk menyambung dengan TV dengan Wifi dan memeriksa untuk melihat jika masalah ini berterusan.
Penyelesaian 3: Menukar Sambungan Internet
Sekiranya alamat Mac Televisyen telah disekat oleh Penghala Internet, anda tidak akan dapat menyambung ke sambungan Wifi yang disediakan oleh penghala tersebut. Oleh itu, dalam langkah ini, kami akan memeriksa untuk melihat apakah itu berlaku. Untuk itu:
- Hidupkan TV pada dan mengemudi kepada Wifi Tetapan.
- Rebut telefon bimbit anda dan hidupkan Hotspot .
- Apabila nama hotspot yang disediakan oleh telefon bimbit muncul dalam senarai sambungan yang tersedia, sambungkan ke sana dan periksa untuk melihat apakah masalah itu berlanjutan.
- Jika TV disambungkan kepada hotspot Mobile betul maka kemungkinan besar yang TV Mac Alamat yang disekat oleh internet router .
- Anda boleh menghubungi anda ISP untuk membuka sekatan yang Mac Alamat daripada televisyen .
Penyelesaian 4: Kemas kini Firmware
Firmware peranti perlu dikemas kini ke versi terkini mengikut model TV dan wilayahnya. Sekiranya Firmware tidak dikemas kini, anda akan mengalami masalah semasa cuba menyambung ke internet. Oleh kerana anda tidak dapat menyambung ke internet untuk memuat turun firmware peranti anda yang betul, kami akan melakukannya melalui komputer. Untuk itu:
- Buka pautan ini dan pilih yang betul model daripada Samsung TV yang anda gunakan.
- Klik pada muat turun dan tunggu sehingga selesai.
- Extract fail yang dimuat turun ke USB yang tidak tidak mempunyai apa-apa lain data di atasnya.
- Membuat pasti untuk menghapuskan apa-apa tambahan simbol atau nombor yang komputer anda mungkin telah dibubuh pada fail yang dimuat turun.
- Sambung yang USB kepada TV dan tekan " Menu butang" pada alat kawalan jauh.
- Pilih " Sokongan " dari menu dan kemudian pilihan " Peningkatan Perisian ".
- Sekarang pilih " Dengan USB " dari kaedah senarai kemas kini.
- Klik " OK " jika TV meminta anda bahawa kemas kini baru akan dipasang dan tunggu prosesnya selesai.
- Cuba untuk menyambung kepada Wifi dan memeriksa untuk melihat jika isu itu masih berterusan.
Penyelesaian 5: Menyegarkan Tetapan DNS
Ada kemungkinan tetapan DNS di televisyen menyebabkan konflik dengan penghala internet dan mencegah anda menyambung ke internet. Oleh itu, dalam langkah ini, kami akan memulakan semula tetapan internet. Untuk itu:
- Tekan butang " Menu " pada alat kawalan jauh dan kemudian butang " Tetapan ".
- Sekarang pilih " Rangkaian " dan kemudian " Tetapan Rangkaian ".
- Klik "Mula" dan pilih " Tetapan IP ".
- Sekarang pilih " mod DNS " dan pastikan bahawa tanda hijau berada pada mod " Manual " dan tekan " OK "
- Masukkan " 8888 " dan tekan " OK "
- Sekarang anda akan mendapat akses internet jika masalahnya adalah dengan pengaturan DNS dan anda dapat mengklik pada " Samsung Smart Hub " untuk mengemas kini televisyen secara automatik dan mengatur semula program lama.
Penyelesaian 6: Melakukan Reboot Keras
Dalam beberapa kes, anda boleh melakukan reboot keras di TV anda untuk menyelesaikan masalah ini. Untuk melakukan but semula, ikuti arahan di bawah.
- Dapatkan alat kawalan jauh TV Samsung anda dan tekan lama butang "Kuasa" .
- Terus tekan butang kuasa semasa TV reboot dan lepaskan jika anda melihat logo "Samsung" .
- Periksa dan lihat apakah but semula seperti ini dapat menyelesaikan masalah.
Catatan: Sekiranya anda masih menghadapi masalah setelah mencuba melaksanakan semua penyelesaian ini, kemungkinan ia adalah masalah perkakasan dan bukan masalah perisian. Oleh itu, anda perlu menghubungi Sokongan Pelanggan Samsung.