Kesalahan Perkhidmatan Domain Direktori Aktif saat ini tidak tersedia bermaksud bahawa sistem tidak dapat mencari dan menyambung ke pencetak anda, oleh itu prosesnya dihentikan dan tidak dapat dilanjutkan lebih jauh. Proses ini membolehkan komputer mengurus dan memperuntukkan sumber. Sekiranya ralat ini berlaku, ini bermakna kemungkinan besar terdapat masalah dengan kebenaran, pemacu, UAC dll.
Kami telah menyenaraikan beberapa penyelesaian untuk anda periksa. Mulakan dengan yang pertama dan jalankan ke bawah.
Penyelesaian 1: Menetapkan semula Tetapan Spooler Pencetak
Perkhidmatan spooler adalah program perisian yang bertanggungjawab untuk menguruskan semua pekerjaan cetak yang dihantar ke pencetak komputer. Perkhidmatan print spooler biasanya dapat dilihat oleh pengguna dan mereka juga dapat membatalkan tugas cetak yang sedang diproses. Ini juga memungkinkan mereka untuk menguruskan pekerjaan yang saat ini ada dalam senarai tunggu.
Kami boleh mencuba memulakan semula perkhidmatan ini dan memeriksa apakah ini menyelesaikan masalah.
- Tekan Windows + R untuk melancarkan aplikasi Jalankan. Taip " perkhidmatan. msc ”di kotak dialog dan tekan Enter.
- Cari perkhidmatan " Print Spooler " yang terdapat dalam senarai perkhidmatan. Klik dua kali untuk membuka sifatnya. Klik butang " Berhenti " yang ada di bawah status sistem dan tekan " Ok " untuk menyimpan perubahan.
- Oleh kerana kami telah melumpuhkan perkhidmatan ini, kami sekarang dapat fokus pada penghapusan fail pencetak. Tekan Windows + E untuk melancarkan akses cepat dan klik pada " PC ini " yang terdapat di panel navigasi kiri.
- Navigasi ke jalan berikut:
C: \ Windows \ System32 \ spool \ PRINTERS
Kebenaran mungkin diperlukan untuk mengakses folder berikut. Sekiranya diminta, tekan Teruskan.
- Setelah masuk ke folder, hapus semua fail di folder PRINTERS dan tutup tetingkap.
- Sekarang navigasi kembali ke tab Perkhidmatan dan Mulakan perkhidmatan " Printer Spooler ". Juga, ingat untuk mengekalkan jenis permulaan sebagai " Automatik ".
- Mulakan semula komputer anda dan periksa sama ada pencetak menyambung dengan betul.
Penyelesaian 2: Menambah Pencetak Secara Manual dan Mengemas kini Pemacu
Sekiranya menghidupkan semula spooler pencetak tidak berfungsi untuk anda, kami boleh mencuba menambahkan pencetak lagi ke komputer anda. Sebilangan besar masa pencetak ditambahkan secara automatik ke PC anda semasa anda menyambung dengan semua pemacu yang dipasang. Kami boleh mencuba mengemas kini pemacu dan menambahkan pencetak sekali lagi.
- Sebelum memulakan proses, kami perlu mengeluarkan pencetak dari senarai peranti anda yang bersambung. Tekan Windows + R untuk melancarkan aplikasi Jalankan. Ketik " panel kawalan " di kotak dialog dan tekan Enter.
- Setelah berada di panel kawalan, pilih " Ikon besar " menggunakan hadiah drop-down di sebelah kanan atas layar dan pilih " Peranti dan Pencetak ".
- Cari pencetak anda, klik kanan dan pilih " Keluarkan peranti ". UAC akan muncul meminta anda mengesahkan tindakan anda sebagai pentadbir.
- Pada tetingkap yang sama, klik " Tambah pencetak " yang terdapat di bahagian atas skrin. Wizard akan membimbing anda mengenai cara menambahkan pencetak ke komputer anda. Pastikan pencetak disambungkan dengan betul ke komputer anda. Sekiranya anda menggunakan pencetak melalui rangkaian tanpa wayar, cuba pasangkannya ke komputer anda melalui USB.
- Navigasi ke laman web rasmi pengeluar anda dan muat turun pemacu terkini yang tersedia ke lokasi yang boleh diakses. Tekan Windows + R, taip " devmgmt. msc ”dan tekan Enter.
- Navigasikan ke subkategori " Print queues ", luaskannya, pilih pencetak anda, klik kanan dan klik " Update Driver ".
- Pilih pilihan kedua " Jelajah komputer saya untuk perisian pemacu ".
- Navigasi ke lokasi di mana anda memuat turun pemacu terkini untuk pencetak anda. Pilih dan pasang dengan menekan " Next ". Apabila prosesnya selesai, mulakan semula komputer anda dan periksa apakah masalahnya diselesaikan.
Penyelesaian 3: Memberi akses PrinterPorts dan Windows
Sekiranya kedua-dua penyelesaian di atas tidak berfungsi, kami boleh mencuba mengubah kebenaran fail di editor pendaftaran. Ada kemungkinan ralat itu terus muncul kerana akaun anda tidak mempunyai akses ke beberapa kunci penting (seperti PrinterPorts dll).
Catatan: Editor pendaftaran adalah alat yang hebat. Kegunaan yang salah atau menukar kunci yang tidak anda ketahui boleh mengganggu komputer anda dan menjadikannya tidak dapat digunakan.
- Tekan Windows + R untuk melancarkan aplikasi Jalankan. Ketik " regedit " di kotak dialog dan tekan Enter.
- Setelah berada di editor pendaftaran, arahkan ke laluan fail berikut:
HKEY_CURRENT_USER> Perisian> Microsoft> Windows NT> CurrentVersion
- Klik kanan pada " Peranti " dan pilih " Izin ... ".
- Pilih akaun anda dari senarai dan klik semua kotak pilihan yang terdapat di bawah lajur " Benarkan ". Pastikan tidak ada item yang diperiksa di bawah lajur "Tolak".
- Teruskan prosedur yang sama untuk memasukkan " PrinterPorts " dan " Windows ".
- Setelah selesai, mulakan semula komputer anda dan periksa apakah masalahnya dapat diselesaikan.
Catatan: Anda harus memasang semula pencetak semula setelah melaksanakan perubahan di atas jika pencetak masih tidak berfungsi.
Penyelesaian 4: Mengenali Pencetak menggunakan Aplikasi Lain
Penyelesaian lain untuk menyelesaikan masalah ini ialah mengenali pencetak menggunakan aplikasi lain. Kami akan menunjukkannya dengan menggunakan NotePad kerana hampir setiap komputer mempunyai aplikasi ini secara lalai.
- Klik kanan pada Desktop anda, pilih Baru> Dokumen Teks
- Taipkan apa sahaja di tempat kosong. Klik Fail> Cetak
- Tetingkap baru akan muncul yang mengandungi semua pencetak yang sedang dipasang di komputer anda. Sekiranya anda tidak dapat mencari pencetak anda, klik pada " Cari Pencetak ... " yang terdapat di sebelah kanan tetingkap. Sekarang Windows akan mula mengesan pencetak anda dan semoga masalahnya dapat diselesaikan.
Catatan: Terdapat juga beberapa laporan di mana pengguna menyatakan bahawa menaik taraf suite Office mereka menyelesaikan masalah. Nampaknya ada beberapa fail tertentu yang rosak yang menyebabkan masalah.
Tambahan pula, anda juga perlu memastikan bahawa anda Windows OS adalah dikemaskini untuk binaan yang baru menggunakan pengurus Windows Update. Sekiranya pencetak masih tidak berfungsi di komputer anda, anda boleh mencuba menjalankan Penyelesai Masalah Pencetak dan juga mencuba menggunakan pencetak di komputer lain. Ini akan membantu mengasingkan masalah.