Sebilangan besar platform dengan produk yang dapat dibeli memberikan pilihan pengembalian dana untuk pelanggan mereka. Pengembalian wang diperlukan sekiranya pelanggan membeli produk yang salah atau produk tersebut tidak seperti yang mereka harapkan. Sama seperti Steam, EPIC, dan platform lain, Origin juga menyediakan pilihan pengembalian wang untuk pelanggan mereka. Jaminan Permainan Hebat mereka memungkinkan pengguna mengembalikan permainan (yang tidak mereka sukai) dengan bayaran balik. Walau bagaimanapun, bayaran balik hanya akan dibenarkan untuk permainan yang layak untuk dikembalikan.
Mendapatkan Bayaran Balik untuk Permainan Asal
Jaminan Permainan Hebat hanya berlaku untuk permainan yang dibeli melalui Origin dan bukan kedai pihak ketiga. Platform atau kedai pihak ketiga akan mempunyai polisi pengembaliannya sendiri dan tidak ada kaitan dengan dasar Origin. Dasar Asal menyatakan peraturan berikut untuk pembayaran balik.
Sekiranya pengguna mendapat masalah teknikal yang berada di luar kawalan mereka (dari pihak Asal) pada permainan baru yang baru dilancarkan dalam 30 hari, mereka boleh meminta pengembalian dana. Pengembalian wang boleh diminta dalam masa 72 jam selepas pelancaran permainan pertama dan bukannya 24.
Origin membenarkan pembayaran balik hanya dua kali untuk mana-mana permainan dan tidak lagi. Anda masih dapat membeli permainan kali ketiga, tetapi tidak akan ada bayaran balik untuk kali ketiga. Sekiranya pengguna membeli DLC dan item dalam permainan secara berasingan, mereka juga tidak akan dikembalikan.
Anda boleh mengikuti langkah-langkah di bawah ini untuk meminta pembayaran balik untuk permainan yang anda beli dari Origin:
- Buka laman rasmi Origin dan log masuk ke akaun anda. Anda juga boleh membuka aplikasi Origin semasa log masuk.
- Gerakkan tetikus ke atas nama Akaun dan pilih pilihan EA dan Pengebilan .
- Di sini pilih Sejarah Pesanan di sebelah kiri. Pilih mana-mana pesanan terakhir dan pilih pilihan Bayaran Balik .
Catatan : Pilihan pengembalian wang hanya akan ditunjukkan jika permainan layak mendapat pengembalian dana.
- Sekarang pengguna perlu mengisi maklumat yang diperlukan untuk pengembalian wang permainan dan klik pada butang Terus / Sahkan .
- Ini akan berjaya meminta bayaran balik untuk permainan. Akan memerlukan masa untuk pasukan sokongan mengesahkan pembayaran balik produk anda.
Namun, jika anda tidak menemui pesanan anda dalam senarai untuk mendapatkan pengembalian dana, maka anda boleh menghubungi pasukan Sokongan Asal sehingga mereka dapat membantu anda mengatasi masalah tersebut.