McDonald's adalah syarikat makanan segera antarabangsa dengan cawangan di seluruh dunia. Seiring dengan memperkenalkan pelbagai fitur, ia juga memiliki aplikasi mobile yang dapat digunakan pengguna untuk memesan secara langsung atau menggunakan tawaran 'istimewa' dan menebusnya di restoran yang sebenarnya.
Sejak aplikasi dilancarkan, ada beberapa laporan di mana aplikasi tersebut tidak berfungsi seperti yang diharapkan. Terdapat beberapa varian masalah (semuanya mungkin tidak disenaraikan di sini tetapi anda boleh mengikuti jalan penyelesaiannya):
- Aplikasi ini tidak menyambung ke internet.
- Mesej ralat ' Ada yang tidak kena, harap cuba lagi ' berlaku setiap kali pengguna melakukan tindakan atau melakukan transaksi.
- Mesej ralat ' Autentikasi diperlukan ' walaupun anda memasukkan butiran dengan betul.
- " Kami menghadapi masalah memproses pembayaran anda. Cuba kaedah pembayaran lain 'semasa melakukan transaksi.
- Tidak ada tawaran yang ditunjukkan dalam aplikasi McDonalds.
- ' Maaf, berlaku sesuatu yang tidak kena ' semasa melakukan tindakan atau berlaku secara rawak.
Pastikan bahawa anda mempunyai kelayakan untuk aplikasi McDonald anda kerana anda juga akan menyegarkan aplikasinya.
Apa yang menyebabkan Aplikasi McDonald tidak berfungsi?
Oleh kerana ini adalah aplikasi Android, ada beberapa penyebab mengapa aplikasi tersebut mungkin tidak berfungsi dengan baik. Mungkin masalah di hujung anda atau di sisi pelayan. Berikut adalah beberapa sebab biasa yang kami temui semasa menganalisis semua kes pengguna:
- Sambungan internet yang buruk: Ini adalah masalah yang paling biasa mengapa aplikasi tidak berfungsi.
- Masalah sisi pelayan: Terdapat beberapa kes yang berlaku setiap bulan atau lebih di mana aplikasi gagal mengambil data atau melakukan transaksi kerana terdapat masalah di sisi pelayan.
- Data aplikasi buruk: Terdapat beberapa keadaan di mana data aplikasi menjadi rosak atau tidak dapat digunakan. Mengosongkan cache dan data yang disimpan secara tempatan biasanya menyelesaikan masalah.
- Fail pemasangan rosak : Aplikasi Android (terutamanya aplikasi yang disambungkan ke perkhidmatan seperti McDonald's) tidak dibangunkan dengan betul dan sering kali fail pemasangannya rosak. Pemasangan semula berfungsi di sini.
- Data profil yang rosak: McDonald menyimpan data profil anda di storan mudah alih anda yang diambil setiap kali dimulakan. Ia boleh menjadi rosak dari masa ke masa. Cukup log masuk menyegarkan semua modul.
Penyelesaian 1: Menukar Internet ke LTE
Perkara pertama yang pertama; anda harus cuba menukar sambungan internet anda. Sebilangan besar masalah yang disenaraikan di atas biasanya disebabkan jika aplikasi tidak dapat menyambung ke internet dengan betul atau penghantaran terganggu. Kami menemui beberapa kes penggunaan di mana pengguna menghadapi masalah kebanyakan ketika mereka menggunakan WiFi awam atau internet di beberapa organisasi atau hospital.
Cara terbaik untuk mendiagnosis masalahnya ialah menukar sambungan internet dari Wi-Fi ke sambungan Mudah Alih (LTE atau 3G). Biasanya, rangkaian mudah alih membenarkan semua jenis lalu lintas jadi di sini anda dapat mendiagnosis sama ada internet salah atau aplikasi anda. Pastikan sambungan mudah alih anda berfungsi sebelum meneruskan.
Penyelesaian 2: Masuk ke dalam Aplikasi
Seperti yang telah disebutkan sebelumnya, ada beberapa contoh di mana aplikasi tidak beroperasi seperti yang diperlukan kerana data profilnya rusak. Ini adalah masalah yang sangat biasa dan dapat diatasi dengan mudah dengan melakukan penempatan semula sepenuhnya. Ini menyegarkan keseluruhan modul pembalakan dan mengambil semua dari pelayan dari awal.
- Klik pada nama Profil anda yang terdapat di bahagian atas bar navigasi yang muncul setiap kali anda menggeser tepi kiri skrin ke kanan.
- Sekarang klik pada butang Log Keluar yang ada di bahagian bawah skrin.
- Sekarang aplikasi akan mengambil masa untuk log keluar akaun semasa anda. Skrin log masuk akan muncul. Masukkan kelayakan anda ke dalam skrin dan cuba log masuk sekali lagi. Periksa sama ada masalah itu diselesaikan.
Penyelesaian 3: Memeriksa Kemarahan Pelayan
Kami juga menemui beberapa kes di mana pelayan aplikasi tidak berfungsi seperti yang diharapkan dan menyebabkan masalah. Kami juga menemui beberapa keadaan di mana McDonald's secara rasmi mengakui masalah itu dan menyatakan bahawa mereka mempunyai jurutera terbaik mereka yang menangani masalah ini. Sekiranya memang ada kemarahan, tidak ada yang dapat anda lakukan kecuali menunggu. Anda boleh menyemak pelbagai forum atau pemegang Twitter rasmi syarikat.
Catatan: Anda juga boleh mencuba melancarkan dan menggunakan aplikasi McDonald's di telefon bimbit lain. Sekiranya ia berfungsi dengan sempurna di sana, ini bermakna ada masalah tempatan dengan aplikasi anda.
Waktu henti ini biasanya disebabkan oleh penyelenggaraan rutin atau apabila terdapat masalah yang sebenarnya dan pelayan telah berhenti berfungsi. MTTR (Waktu Purata untuk Membaiki) biasanya dalam beberapa minit dan maksimum, beberapa jam. Anda boleh mencuba melancarkan aplikasi di kemudian hari setelah memastikan bahawa pelayan aktif dan berjalan.
Penyelesaian 4: Menghapus Data Aplikasi
Setiap aplikasi menyimpan data di penyimpanan tempatan anda dalam dua bentuk: data aplikasi dan cache. Cache digunakan sebagai modul memori sementara dan maklumat diambil dari sana apabila diperlukan. Data terdiri daripada butiran profil anda dan pilihan lain yang disimpan. Sekarang salah satu daripada kedua-duanya boleh menjadi rosak yang akan menyebabkan masalah dalam melancarkan aplikasi McDonalds dengan betul. Dalam penyelesaian ini, kami akan membersihkan kedua-dua data dan melihat apakah ini berjaya.
Catatan: Anda perlu masuk ke aplikasi sekali lagi setelah penyelesaiannya.
- Buka aplikasi Tetapan dan klik pada Aplikasi .
- Cari McDonald's dari senarai. Sekarang klik pada Storan .
- Sekarang anda akan diberi dua pilihan iaitu Clear Data dan Clear Cache . Klik kedua-dua pilihan.
- Sekarang lancarkan aplikasi McDonalds sekali lagi dan periksa apakah masalahnya diselesaikan.
Penyelesaian 5: Memasang semula Aplikasi
Sekiranya semua kaedah di atas gagal, anda boleh mencuba memasang semula aplikasi dari awal. Ini juga akan menjadi muslihat jika aplikasi anda tidak dikemas kini ke versi terbaru yang disediakan oleh pemaju. Terdapat banyak keadaan di mana data aplikasi itu sendiri menjadi rosak dan aplikasi yang dipermasalahkan tidak berfungsi seperti yang diharapkan. Tidak ada yang perlu dirisaukan; pemasangan semula yang sederhana akan memperbaiki segalanya.
Catatan: Seperti dalam kes sebelumnya, anda juga perlu log masuk ke aplikasi dalam penyelesaian ini.
- Tekan dan Tahan aplikasi McDonalds. Setelah pilihan lain muncul, klik Uninstall .
- Sekarang arahkan ke Play Store di peranti anda dan cari McDonald's di bahagian atas skrin.
- Buka aplikasi dan pilih Pasang dari pilihan.
- Setelah aplikasi dipasang, lancarkan dan periksa apakah masalahnya diselesaikan.
Penyelesaian 6: Menggunakan Talian Hotline / Laman Web untuk Memesan Makanan
Sekiranya aplikasi masih tidak berfungsi dan anda masih mahu memesan makanan ke rumah anda, anda boleh mencuba hotline tradisional. Anda boleh Google hotline di lokasi anda atau anda boleh menavigasi ke laman web McDelivery mengikut negara anda. Setelah masuk ke akaun anda dari sana, anda boleh mengakses semua menu dan memesan makanan ke rumah anda.
Sekiranya anda menghubungi talian hotline, pastikan anda menyatakan bahawa aplikasi anda tidak berfungsi. Mungkin sokongan pelanggan dapat membantu anda menyelesaikan masalah aplikasi dengan betul.