PIA (Akses Internet Persendirian) adalah penyedia VPN yang cukup popular kerana pelbagai ciri hebatnya. Ia mempunyai lebih dari 3,300 pelayan di 32 negara dan tersedia untuk platform termasuk Windows Mac, Android, iOS, dan Linux, bersama dengan sambungan untuk penyemak imbas yang paling popular.
Walau bagaimanapun, banyak pengguna telah melaporkan bahawa perisian tersebut gagal disambungkan di komputer mereka tidak kira berapa kali mereka mencuba. Pengguna PIA lain telah menemui kaedah yang telah membantu mereka menangani masalah tersebut, jadi kami memutuskan untuk mengumpulkannya dan membentangkannya dalam artikel. Lihat di bawah!
Apa yang Menyebabkan PIA Tidak Menyambung pada Windows?
Masalah penyambungan PIA boleh disebabkan oleh sambungan Internet anda dan itu adalah masalah yang harus anda hilangkan pada awalnya dengan memeriksa sama ada anda tersambung ke Internet dengan betul dan jika alat VPN lain berfungsi. Sekiranya tidak demikian, kami telah menyiapkan senarai kemungkinan penyebab yang dapat membantu menentukan masalah dengan lebih cepat dan betul.
- Kebocoran Sambungan IPv6 - Kebocoran paket sering berlaku jika sambungan Internet anda telah memasang IPv6 dan itu adalah sesuatu yang telah diabaikan oleh pembangun PIA untuk versi tertentu. Pastikan anda mematikan IPv6 untuk menyelesaikan masalah.
- Pemacu Penyesuai TAP - Pembangun PIA telah melaporkan bahawa versi pemacu penyesuai TAP yang lebih baru menyebabkan sambungan VPN yang bermasalah atau lambat dan anda harus mencuba memasang versi lama yang lebih stabil.
Penyelesaian 1: Lumpuhkan Kesambungan IPv6
Beberapa pengguna telah melaporkan bahawa kebocoran paket tertentu berlaku ketika komputer di mana PIA dipasang mempunyai IPv6 diaktifkan pada sambungan yang digunakannya. Ini adalah tanda yang jelas bahawa kaedah yang mungkin dapat digunakan untuk menyelesaikan masalah ini adalah dengan hanya mematikan IPv6 untuk sambungan. Ia tidak akan membuat perubahan drastik pada sambungan anda dan dapat menyelesaikan masalah ini dengan mudah!
- Gunakan kombo kunci Windows + R yang akan segera membuka kotak dialog Jalankan di mana anda harus mengetik ' ncpa. cpl 'di bar dan klik OK untuk membuka item tetapan Sambungan Internet di Panel Kawalan.
- Proses yang sama juga dapat dilakukan dengan membuka Panel Kawalan secara manual . Tukar Paparan dengan menetapkan di bahagian kanan atas tetingkap ke Kategori dan klik pada Rangkaian dan Internet di bahagian atas. Klik butang Pusat Rangkaian dan Perkongsian untuk membukanya. Cuba cari butang Ubah tetapan penyesuai di menu sebelah kiri dan klik padanya.
- Apabila tetingkap Sambungan Internet dibuka, klik dua kali pada Penyesuai Rangkaian aktif anda.
- Kemudian klik Properties dan cari entri Protokol Internet Versi 6 dalam senarai. Lumpuhkan kotak pilihan di sebelah entri ini dan klik OK. Mulakan semula komputer anda untuk mengesahkan perubahan dan periksa untuk mengetahui apakah masalahnya masih ada.
Penyelesaian 2: Pasang semula Aplikasi
Nampaknya masalahnya berkaitan dengan versi PIA yang dipasang di komputer anda. Melakukan langkah-langkah di bawah ini akan memastikan anda mempunyai versi terbaru yang terpasang dan masalahnya akan berhenti muncul ketika cuba membuka PIA untuk menggunakan perkhidmatan VPN-nya!
- Klik butang Start menu dan buka Control Panel dengan mengetik namanya dengan menu Start terbuka. Sebaliknya, anda boleh mengklik ikon gear untuk membuka Tetapan jika anda menggunakan Windows 10.
- Di Panel Kawalan, pilih untuk Melihat sebagai - Kategori di sudut kanan atas dan klik pada Nyahpasang Program di bawah bahagian Program.
- Sekiranya anda menggunakan aplikasi Tetapan, mengklik pada Aplikasi akan segera membuka senarai semua program yang dipasang di PC anda.
- Cari PIA di Panel Kawalan atau Tetapan dan klik Uninstall .
- Wizard penyahpasangnya harus dibuka jadi ikuti arahan untuk menyahpasangnya.
- Klik Selesai apabila penyahpasang menyelesaikan proses dan mulakan semula komputer anda untuk melihat sama ada masalah log masuk masih akan muncul. Pastikan anda memuat turun versi terkini dari pautan ini. Jalankan yang boleh dilaksanakan dan ikuti arahan di skrin untuk memasangnya.
Penyelesaian 3: Pasang Pemacu TAP Lama
Dalam beberapa kes, versi baru pemacu TAP boleh menyebabkan masalah penyambungan atau kelajuan muat turun yang sangat perlahan untuk pengguna Windows dan perlu memasang versi lama untuk menyelesaikan masalah tersebut. Pemacu ini juga boleh menyebabkan masalah dengan tetapan penyambungan lain dan memasang versi lama juga dapat mengelakkan masalah seperti itu berlaku!
- Sebelum melakukan langkah lain, anda perlu memastikan perisian PIA tidak berjalan. Klik kanan ikon PIA di baki sistem (senarai ikon di kanan bawah skrin anda di sebelah kiri jam Windows. Anda mungkin perlu mengklik anak panah kecil untuk menunjukkan lebih banyak ikon sebelum ikon PIA muncul)
- Klik Keluar dari menu konteks yang akan muncul.
- Pertama sekali, anda perlu menyahpasang pemacu yang anda pasangkan pada mesin anda.
- Ketik " Device Manager " ke dalam bidang pencarian di sebelah butang Start menu untuk membuka tetingkap pengurus peranti. Anda juga boleh menggunakan kombinasi kekunci Windows + R untuk membuka kotak dialog Jalankan . Taip devmgmt. msc di dalam kotak dan klik OK atau kekunci Enter.
- Kembangkan bahagian " Penyesuai Rangkaian ". Ini akan memaparkan semua penyesuai rangkaian yang dipasang oleh mesin pada masa ini.
- Klik kanan pada TAP Adapter yang ingin anda nyahpasang dan pilih " Uninstall device ". Ini akan mengeluarkan penyesuai dari senarai dan menyahpasang peranti rangkaian. Klik "OK" apabila diminta untuk menyahpasang peranti.
- Navigasikan ke pautan ini untuk memuat turun pemandu yang seharusnya tidak menimbulkan masalah yang disahkan oleh profesional PIA. Anda juga boleh mendapatkannya sendiri. Pilih yang terbaik, muat turun dan jalankan dari folder Muat turun.
- Ikuti arahan di skrin untuk memasang pemacu. Cukup klik Next dan anda tidak perlu membuat perubahan. Mulakan semula komputer dan periksa untuk melihat apakah masalahnya hilang dengan penyambungan PIA.
Penyelesaian 4: Gunakan UDP dengan Pelabuhan ini
Menggunakan sambungan UDP dengan beberapa port termasuk 1194, 8080, dan 9201 berjaya menyelesaikan masalah bagi beberapa pengguna dan ia tidak melibatkan apa-apa kecuali penyelesaian masalah dalam aplikasi, yang bagus. Sekiranya ini tidak berjaya, anda harus memeriksa sama ada terdapat masalah dengan ISP atau sambungan Internet anda secara umum!
- Sebelum melakukan langkah lain, anda perlu memastikan perisian PIA tidak disambungkan ke VPN. Klik kanan ikon PIA di baki sistem (senarai ikon di kanan bawah skrin anda di sebelah kiri jam Windows. Anda mungkin perlu mengklik anak panah kecil untuk menunjukkan lebih banyak ikon sebelum ikon PIA muncul)
- Klik Putuskan sambungan dari menu konteks yang akan muncul.
- Klik kanan padanya sekali lagi dan pilih pilihan Tetapan dari menu konteks. Klik butang Lanjutan di bahagian bawah tetingkap dan pastikan anda menukar jenis Sambungan dari tetapan sebelumnya ke UDP .
- Di bawah pilihan port Jauh , tetapkan 1194 sebagai periuk yang dipilih, klik butang Simpan dan cuba sambungkan semula untuk melihat apakah masalah itu berlanjutan. Sekiranya masih tidak dapat disambungkan, cuba ikuti langkah yang sama tetapi hanya kali ini cuba port 8080 dan 9201 !
Catatan: Dalam beberapa kes, perisian Antivirus anda mungkin merupakan penyebab di sebalik ralat ini. Oleh itu, disarankan agar anda mematikan semua aplikasi Antivirus buat sementara waktu dan memastikan bahawa tidak ada firewall / antivirus yang berjalan di latar belakang.